Jak opravit chybu 403

by

Chyba 403 je stavový kód HTTP, což znamená, že přístup na stránku, ke které jste se pokoušeli připojit, je z nějakého důvodu zakázán.

Nejrůznější webové servery hlásí chybu 403 různými způsoby. Většinu z nich vám uvádíme níže. Vlastník webu občas může chybu 403 přizpůsobit pro svůj web, není to ale příliš běžné.


Jak se může chyba 403 objevit

Alex Dos Diaz / Lifewire

Toto jsou nejběžnější příčiny vzniku chyby 403:

  • Nepovoleno 403
  • HTTP 403
  • Zakázáno: Na tomto serveru nemáte oprávnění k přístupu do adresáře
  • Zakázano
  • Chyba 403
  • Chyba HTTP 403.14 - Zakázáno
  • Chyba 403 - zakázáno
  • Chyba HTTP 403 - Zakázáno

Chyba 403 se zobrazuje uvnitř okna prohlížeče, stejně jako webové stránky. Chyba 403, se stejně jako všechny chyby tohoto typu, mohou zobrazit v jakémkoli prohlížeči v jakémkoli operačním systému.

V aplikaci Internet Explorer znamená, že web zamítl zobrazit tuto zprávu pro webové stránky. V záhlaví IE by mělo být uvedeno 403 Nepovoleno nebo něco podobného.

Chyba 403, která se zobrazí při otevírání odkazů prostřednictvím programů Microsoft Office generuje zprávu Nelze otevřít [url]. Nelze stáhnout požadované informace uvnitř programu MS Office.

Windows Update může také hlásit chybu HTTP 403, ale zobrazí se jako kód chyby 0x80244018 nebo s následující zprávou: WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN.

Příčina chyby 403

Chyby 403 jsou téměř vždy způsobeny tím, když se pokoušíte získat přístup k něčemu, k čemu přístup nemáte. Chyba 403 v podstatě říká „Jdi pryč a už se sem nevracej.“

Webové servery Microsoft IIS poskytují konkrétnější informace o příčině chyby 403 přidáním čísla za 403, jako v HTTP Chyba 403.14 - což znamená, že výpis adresáře byl odepřen.


Jak opravit chybu 403

  1. Zkontrolujte chyby URL a ujistěte se, že zadáváte správný název a příponu souboru webové stránky. Většina webů je nakonfigurována tak, aby neumožňovala procházení adresářů, takže zpráva 403 se při pokusu o zobrazení složky namísto konkrétní stránky nezobrazí.To je zdaleka nejčastější důvod, proč web zobrazí chybu 403. Než investujete čas do řešení problémů, které jsou uvedeny níže, tuto možnost plně prozkoumejte.Pokud provozujete webové stránky a chcete zabránit vzniku chyb 403, povolte v softwaru webového serveru procházení adresářů.
  2. Vymažte mezipaměť prohlížeče. Problémy se stránkou, kterou si v mezipaměti prohlížíte, mohou způsobovat chybu 403.
  3. Připojujte se na web pouze za předpokladu, že je to bezpečné. Zpráva o chybě 403 může značit i to, že před prohlížením stránky potřebujete další přístup.Web obvykle zahlásí chybu 401, pokud je vyžadováno zvláštní povolení, ale někdy se místo toho objeví i chyba 403.
  4. Vymažte ze svého prohlížeče soubory cookie. Zvláště pokud se obvykle přihlašujete na daný web a opětovné přihlášení (poslední krok) nefungovalo. Když už mluvíme o cookies, ujistěte se, že je máte ve svém prohlížeči povoleny, nebo je máte povoleny alespoň pro daný web. Chyba 403 může naznačovat, že zapnutí cookies může být potřebné pro získání správného přístupu.
  5. Kontaktujte daný web. Je možné, že chyba 403 je chybou, kterou vidí také všichni ostatní uživatelé a administrátor webové stránky si tohoto problému dosud nevšiml.Jak zjistit, zda je web nefunkční pouze pro vás nebo i pro ostatní?Kontaktní informace o mnoha populárních webech najdete v našem seznamu kontaktních informací na webu. Většina webů má na sociálních sítích účty založené na podpoře, takže je opravdu snadné získat potřebné informace. Některé stránky mají dokonce e-mailové adresy a telefonní čísla podpory.

    Spoustu věcí lze také dohledat na Twitteru, který působí jako zásobárna informací o chybných webech. Často se na něm dozvíte zda daný web spadnul nebo zda patří mezi oblíbené. Nejlepší způsob, jak vyhledat informace o spadlém webu, je hledat #websitedown na Twitteru, například #amazondown nebo #facebookdown. I když tento trik určitě nebude fungovat, pokud je Twitter nefunkční s chybou 403. Je to ale skvělé řešení pro kontrolu stavu ostatních nefunkčních webů.

  6. Pokud se stále zobrazuje chyba 403, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb, zvláště pokud jste si docela jisti, že daný web u vašich kamarádů bezproblémově funguje.Je možné, že vaše veřejná IP adresa nebo celý váš ISP byl přidán do seznamu bloků, což je situace, která by mohla způsobit chybu 403 pro většinu webových stránek.Další informace o komunikaci tohoto problému s poskytovatelem internetu najdete v části Jak hovořit s technickou podporou.
  7. Otevřete vaší stránku později. Jakmile zjistíte, že stránka, na kterou se chcete dostat, je správná a že chybu HTTP 403 vidí více lidí než jen vy, vraťte se na stránku za nějaký čas, až bude problém vyřešen.

Podobné chyby jako chyba 403

Následující zprávy jsou také chybami na straně klienta, a proto souvisí s chybou 403: jedná se o chybu 400 Špatný požadavek, 401 Neautorizováno, 404 Nenalezeno a 408 Časový požadavek vypršel.

Existuje také několik stavových kódů HTTP na straně serveru, například populární chyba 500 interních serverů, kterou najdete mimo jiné v tomto seznamu chyb stavového kódu HTTP.