V posledních týdnech byly jedním z nejdiskutovanějších témat na síti nové sazby za dobíjení za 5 a 10 eur, které zavedly společnosti TIM, Vodafone a Wind. Podrobně jsme o nich psali a v minulých dnech podala spotřebitelská sdružení (Altroconsumo a Codacons) stížnost u AGCOM a antimonopolního úřadu. Mnozí uživatelé hledají informace, aby přesně pochopili, jak nové sazby dobíjení fungují a které z nich mají pro svůj úvěr použít. Abychom pochopili, o čem mluvíme, musíme začít od začátku a vysvětlit, co je to prémiové doplnění. Prémiové dobíjení je nový typ dobíjení, který kromě kreditu aktivuje další služby na SIM kartě uživatele. Aktivace se však odečítá od kreditu poskytnutého dobíjením. To znamená, že uživatel, který si koupí dobití v hodnotě 5 eur, bude mít k dispozici pouze 4 eura provozu.
Jaké jsou nové způsoby dobíjení zavedené společnostmi TIM, Vodafone a Wind
Po 28denním sporu o vyúčtování, který, jak se zdá, konečně skončil vítězstvím spotřebitelských sdružení (telefonní operátoři začínají uživatelům vracet peníze), se do popředí zájmu ve světě telefonie dostává nové téma. Jak jste možná uhodli, mluvíme o nových dobíjecích tarifech za 5 a 10 eur od společností TIM, Vodafone a Wind (abychom byli přesní, TIM vytvořil také dobíjecí tarify za 17 a 22 eur). Zde je několik odpovědí na nejčastější otázky uživatelů k tomuto tématu.
Jaký je hlavní rozdíl oproti "klasickému" dobíjení? Nové metody lze definovat jako "prémiové", protože kromě poskytování úvěru aktivují také speciální služby. Tyto služby však nejsou bezplatné. Pokud si například zakoupíte prémiové doplnění v hodnotě 5 eur, získáte provoz v hodnotě 4 eur a zbytek bude použit na další služby.
Co tato prémiová služba zahrnuje? Záleží na operátorovi: v některých případech umožňuje bezplatné volání a surfování po dobu jednoho dne, zatímco v jiných přidává GB k měsíčnímu předplatnému.
Kde lze zakoupit speciální dobíjení? Každý operátor se rozhodl pro vhodné prodejní kanály, ale obecně platí, že jsou k dispozici v aplikaci, na oficiálních webových stránkách nebo v oficiálních prodejnách.
Jak se nazývají prémiová dobíjení? TIM zvolil název Ricarica +, Vodafone Giga Ricarica a Wind Ricarica Special.
Proč spotřebitelská sdružení podala stížnost
Když se nové metody dobíjení začaly mezi jednotlivými operátory prosazovat, spotřebitelská sdružení podala stížnost AGCOM a antimonopolnímu úřadu, aby odsoudila novou obchodní praktiku. Podle společností Altroconsumo a Codacons by nové speciální metody dobíjení nutily uživatele aktivovat prémiové služby, které nepotřebují a o které nepožádali.
V tiskovém prohlášení zveřejněném na svých internetových stránkách společnost Codacons vyzývá k předběžnému prošetření nových metod dobíjení, protože se zdá, že jde o praktiku, kterou operátoři chtějí kompenzovat ztrátu příjmů zaručenou nezákonnými 28denními účty.
Tento trik telefonních operátorů velmi připomíná fixní náklady, které operátoři uplatňovali na dobíjení na počátku roku 2000. V roce 2007 byl zrušen Bersaniho dekretem a nyní se zdá, že se vrací v jiné podobě: prémiové služby.
Co jsou to Ricariche+ společnosti TIM
Nové metody dobíjení jako první zavedla společnost TIM se službou Ricarica+. Tento nový způsob dobíjení telefonní operátor zavedl na začátku roku a nyní nabízí čtyři různé nominální hodnoty: Ricarica 5+, Ricarica 10+, Ricarica 17+ a Ricarica 22+.
Ricarica 5+ stojí 5 eur a vydává 4 eura v kreditu, přičemž zbytek slouží k aktivaci akce, která umožňuje neomezené volání a internet po dobu 24 hodin. Totéž platí pro Ricaricu 10+ (9 eur na kredit a jedno euro za prémiovou službu).
Ricarica 17+ naopak stojí 17 eur a poskytuje 15 eur na kredit. Zbývající dvě eura jsou použita na aktivaci akce, která vám umožní volat a surfovat na internetu zdarma po dobu 48 hodin. Totéž platí pro Ricaricu 22+ (20 eur plus 2 eura za speciální službu).
Aby Tim vyšel vstříc uživatelům, aktivoval dvě nová dobíjení ve výši 4 a 6 eur, všechna s kreditem. K dostání v prodejnách TIM a v trafikách, novinových stáncích a barech.
Jaké jsou speciální dobíjecí balíčky Vodafonu
Vodafone uvedl na trh Giga Ricarica. K dispozici jsou dvě různé nominální hodnoty: 5 € a 10 €.
Giga Ricarica 5 stojí 5 € a zajišťuje provoz za 4 €. Zbytek se použije na aktivaci povinné akce na 3 GB dat, které je třeba vyčerpat do jednoho měsíce od dobití.
U služby Giga Ricarica 10 činí kredit 9 eur, zatímco zbývající eura se použijí na aktivaci stejné akce: 3 GB dat, které je třeba vyčerpat do jednoho měsíce.
Je třeba poznamenat, že pokud provedeme dvě dobití Giga 10 v jeden den, údaje z akcí se sečtou, zatímco pokud tak učiníme ve dvou různých dnech, nesečtou se.
Giga Ricarica se prodává na těchto prodejních místech: bary, trafiky, trafiky, prodejní místa SisalPay a Lottomatica a také Autogrill.
Premiové dobíjení od společnosti Wind
Wind je nejnovějším operátorem, který vstoupil do tohoto nového odvětví a učinil tak s produkty Ricarica Special 5 a Ricarica Special 10.
Ricarica Special 5 poskytuje provoz za 4 EUR a zbytek se použije na aktivaci povinné akce nabízející neomezené volání a data po dobu jednoho dne. Ricarica Special 10 funguje stejným způsobem: kredit 9 eur a 1 euro na bezplatné volání a internet po dobu 24 hodin. Nové způsoby dobíjení jsou k dispozici na těchto místech: přijímače, trafiky, bary, povolené trafiky, prodejny Wind Stores, oficiální webové stránky a aplikace MyWind.
Wind se také rozhodl zavést dvě nové nominální hodnoty dobíjení, a to 4 € a 11 €, které zahrnují provoz. Zpočátku jsou k dispozici pouze v aplikaci a na oficiálních webových stránkách.
Iliada a prémiové dobíjení: co víme
Iliada je připravena spustit i speciální dobíjení? Rozhodně ne. A potvrzení přichází přímo od generálního ředitele společnosti, který na svém účtu na Twitteru zveřejnil příspěvek na toto téma. Uživatelé služby Iliad si mohou být jisti, že při dobití kreditu nebudou aktivovány žádné speciální služby.