Pojem internacionalizace je definován jako proces přizpůsobení produktu, služby nebo podniku různým kulturám a zemím. Zahrnuje expanzi za vlastní místní nebo národní hranice a vstup na více trhů za účelem podnikání. Internacionalizace vyžaduje, aby společnost přizpůsobila své strategie, výrobky a služby potřebám spotřebitelů v různých zemích. Proces internacionalizace je složitý a vyžaduje koordinaci různých zúčastněných stran, včetně manažerů lidských zdrojů.
Manažeři lidských zdrojů jsou klíčovou součástí procesu internacionalizace. Jsou zodpovědní za nábor, školení a rozvoj mezinárodních zaměstnanců, stejně jako za koordinaci personální politiky a řízení mezikulturních a jazykových otázek. Manažeři lidských zdrojů také zajišťují, aby bylo na každém mezinárodním trhu dosaženo cílů a záměrů společnosti. Usilují o to, aby všichni zaměstnanci měli potřebné dovednosti, znalosti a zkušenosti pro efektivní výkon svých funkcí.
Jednou z klíčových rolí manažerů lidských zdrojů v procesu internacionalizace je nábor a školení mezinárodních zaměstnanců. To zahrnuje výběr kandidátů, kteří mají potřebné dovednosti a zkušenosti pro efektivní práci na mezinárodních trzích společnosti. Manažeři lidských zdrojů musí také zajistit, aby mezinárodní zaměstnanci byli dostatečně proškoleni v zásadách a postupech společnosti a aby se jim dobře pracovalo v různých kulturách a zemích.
Jakmile jsou mezinárodní zaměstnanci přijati a vyškoleni, musí manažeři lidských zdrojů zajistit, aby byli vybaveni pro další růst a rozvoj ve svých funkcích. To zahrnuje rozvíjení jejich dovedností a znalostí, poskytování zpětné vazby a nabízení možností kariérního postupu. Manažeři lidských zdrojů se také musí snažit zajistit, aby mezinárodní zaměstnanci měli k dispozici potřebnou podporu a zdroje, které jim umožní uspět na jejich pozicích.
Manažeři lidských zdrojů musí být také připraveni na zvládání mezikulturních problémů při internacionalizaci podniku. To zahrnuje pochopení a respektování kulturních rozdílů, efektivní komunikaci napříč kulturami a zajištění toho, aby všichni zaměstnanci dobře rozuměli firemní kultuře a hodnotám. Manažeři lidských zdrojů musí být připraveni řešit veškeré problémy, které vzniknou v důsledku kulturních rozdílů, a zajistit, aby se mezinárodní zaměstnanci cítili dobře a byli schopni pracovat v novém prostředí.
Manažeři lidských zdrojů musí také zajistit, aby všichni zaměstnanci měli potřebné znalosti a porozumění odlišným kulturám. To zahrnuje poskytování zdrojů a školení, které zajistí, aby zaměstnanci dobře rozuměli kulturním normám a hodnotám a také jazyku a zvykům zemí, ve kterých pracují.
Jazyk je klíčovou složkou internacionalizace a manažeři lidských zdrojů musí zajistit, aby všichni zaměstnanci měli jazykové znalosti potřebné k efektivní práci na svých pozicích. To zahrnuje poskytování jazykových školení a zdrojů a také podporu zaměstnanců v procvičování jazykových dovedností, aby se zdokonalili v jazyce, který používají.
V neposlední řadě musí manažeři lidských zdrojů koordinovat zásady a postupy, aby zajistili, že mezinárodní zaměstnanci pracují v souladu se standardy společnosti. To zahrnuje vypracování a zavedení zásad a postupů pro mezinárodní zaměstnance a zajištění toho, aby všichni zaměstnanci těmto zásadám a postupům rozuměli a dodržovali je. Manažeři lidských zdrojů musí také zajistit, aby mezinárodní zaměstnanci byli informováni o všech změnách ve firemních zásadách nebo postupech a aby byli v souladu s veškerými mezinárodními zákony a předpisy.
Závěrem lze říci, že manažeři lidských zdrojů hrají v procesu internacionalizace podniků zásadní roli. Jsou zodpovědní za nábor a školení mezinárodních zaměstnanců, rozvoj mezinárodních zaměstnanců, řízení mezikulturních problémů, rozvoj kulturních znalostí, rozvoj jazykových dovedností a koordinaci zásad a postupů. Manažeři lidských zdrojů musí zajistit, aby mezinárodní zaměstnanci byli vybaveni potřebnými dovednostmi, znalostmi a zdroji, které jim umožní uspět ve svých rolích a pomohou podniku dosáhnout jeho mezinárodních cílů.
Úkolem manažera lidských zdrojů při mezinárodních fúzích a akvizicích je zajistit, aby přechod byl pro zaměstnance co nejhladší. To zahrnuje spolupráci s manažerským týmem na vytvoření plánu integrace obou organizací, komunikaci tohoto plánu se zaměstnanci a poskytování podpory a zdrojů v průběhu celého procesu. Manažer lidských zdrojů hraje také klíčovou roli při zajišťování spravedlivého zacházení se zaměstnanci a ochrany jejich práv během přechodu.
Základními otázkami řízení lidských zdrojů, které musí mezinárodní podnik řešit, jsou získávání a přijímání zaměstnanců, řízení zaměstnaneckých výhod a odměňování a řízení výkonu zaměstnanců.