Co je to operační HR?
Provozní personalistika, známá také jako provozní lidské zdroje, je praxe řízení každodenních činností personálního oddělení podniku. Patří sem dohled nad náborem zaměstnanců, řešení pracovněprávních vztahů, zajištění souladu s pracovními předpisy a správa programů zaměstnaneckých výhod. Efektivní týmy provozních lidských zdrojů zajišťují, aby pracoviště bylo bezpečné, produktivní a efektivní.
Nábor a přijímání zaměstnanců jsou klíčové provozní funkce personálního oddělení. Zahrnují zveřejňování volných pracovních míst, posuzování životopisů, pohovory s kandidáty a výběr nejlepších možných zaměstnanců na danou pozici. Nábor nových zaměstnanců zahrnuje zajištění orientace, školení a dalších zdrojů, aby se noví zaměstnanci mohli rychle stát produktivními členy týmu.
Provozní personalisté musí také řídit vztahy se zaměstnanci a řešit případné spory nebo stížnosti. To zahrnuje zajištění dodržování práv zaměstnanců, řešení konfliktů mezi pracovníky a řešení případných problémů se zástupci odborů.
Provozní tým lidských zdrojů musí také zajistit, aby pracoviště bylo v souladu se všemi platnými zákony a předpisy. To zahrnuje porozumění pracovněprávním předpisům, zavádění zásad na pracovišti a sledování chování zaměstnanců, aby bylo zajištěno dodržování norem.
Další důležitou součástí provozních lidských zdrojů je správa zaměstnaneckých benefitů. Patří sem správa pojistných smluv, správa penzijních plánů a poskytování pomoci zaměstnancům v případě potřeby.
Řízení výkonnosti je dalším klíčovým úkolem provozních lidských zdrojů. Patří sem stanovování cílů, sledování výkonu a poskytování zpětné vazby zaměstnancům. Zahrnuje také poradenství zaměstnancům, jak zlepšit jejich výkon, a odměňování těch, kteří překonají očekávání.
Provozní personalisté musí také dohlížet na bezpečnost a ochranu zdraví na pracovišti. To zahrnuje zajištění toho, aby na pracovišti nehrozilo žádné nebezpečí, poskytování školení o bezpečných pracovních postupech a prosazování bezpečnostních předpisů.
V neposlední řadě je provozní oddělení lidských zdrojů odpovědné za podporu pozitivního pracovního prostředí a zapojení zaměstnanců. To zahrnuje poskytování příležitostí k učení a růstu zaměstnanců, oceňování zaměstnanců za jejich přínos a vytváření kultury respektu a spolupráce.
Provozní personální oddělení hraje na pracovišti zásadní roli a efektivní provozní týmy jsou nezbytné pro vytvoření bezpečného, produktivního a vyhovujícího pracoviště. Pochopením různých rolí a povinností provozních lidských zdrojů mohou podniky zajistit hladký chod svých personálních činností.
Operativní plánování lidských zdrojů je proces sladění lidských zdrojů organizace s jejími strategickými cíli. Tento proces zahrnuje identifikaci dovedností a znalostí pracovní síly potřebných k dosažení cílů organizace a následně návrh a realizaci programů pro rozvoj a udržení této pracovní síly. Operativní plánování lidských zdrojů zahrnuje také zajištění souladu personálních politik a postupů organizace s její obchodní strategií.
Operativní role v řízení lidských zdrojů zahrnují každodenní úkoly spojené s chodem personálního oddělení. Může jít o činnosti, jako je vedení evidence zaměstnanců, správa mezd a benefitů a vyřizování dotazů zaměstnanců. Operativní role zahrnují také tvorbu a zavádění zásad a postupů v oblasti lidských zdrojů. Ve větších organizacích mohou být provozní role rozděleny mezi několik pracovníků personálního oddělení.
Čtyři typy personálních oddělení jsou:
1. Nábor a výběr
2. Školení a rozvoj
3. Odměňování a benefity
4. Vztahy se zaměstnanci
Existuje několik klíčových dovedností, které jsou pro personální operace nezbytné:
1. Organizační dovednosti: Personální operace vyžadují vynikající organizační schopnosti, aby bylo možné vést záznamy o zaměstnancích, benefitech a vzdělávacích programech.
2. Komunikační dovednosti: Personální činnosti vyžadují vynikající komunikační dovednosti, aby bylo možné efektivně komunikovat se zaměstnanci, manažery a dalšími zúčastněnými stranami.
3. Interpersonální dovednosti: Personální činnosti vyžadují vynikající interpersonální dovednosti, aby bylo možné budovat vztahy se zaměstnanci a řešit konflikty.
4. Technické dovednosti: Personální činnosti vyžadují vynikající technické dovednosti, aby bylo možné používat systémy HRIS a další personální technologie.
5. Dovednosti v oblasti řízení projektů: Personální činnosti vyžadují vynikající dovednosti v oblasti řízení projektů, aby bylo možné úspěšně řídit iniciativy a programy v oblasti lidských zdrojů.
People operations je termín, který se často používá zaměnitelně s HR. Ačkoli jsou si tyto dva termíny podobné, termín people operations se obvykle používá k označení funkce HR ve společnosti, která se zaměřuje na zkušenosti a zapojení zaměstnanců.