Komplexní průvodce využíváním přesměrování hovorů v telefonních systémech Nortel 4.0 Norstar
Úvod
Pro podniky, které chtějí poskytovat efektivní a spolehlivé služby zákazníkům, je přesměrování hovorů nezbytné. Díky přesměrování hovorů mohou podniky zajistit, že hovory zákazníků budou vždy přijaty bez ohledu na denní dobu nebo polohu volajícího. V této příručce vám poskytneme přehled o přesměrování hovorů v telefonních systémech Nortel 4.0 Norstar a také o tom, jak nastavit, aktivovat, deaktivovat, spravovat a řešit problémy s přesměrováním hovorů. Probereme také výhody přesměrování hovorů a bezpečnostní problémy, na které je třeba dávat pozor.
1. Úvod do přesměrování hovorů v telefonních systémech Nortel 4.0 Norstar
Přesměrování hovorů je funkce telefonních systémů Nortel 4.0 Norstar, která umožňuje podnikům přesměrovat příchozí hovory na jiné telefonní číslo. Může to být pevná linka, mobilní telefon nebo dokonce hlasová schránka. Tato funkce je užitečná pro podniky, jejichž zaměstnanci pracují na dálku nebo mají omezenou dostupnost, protože zajišťuje, že hovory zákazníků budou vždy přijaty.
2. Nastavení přesměrování hovorů v telefonních systémech Nortel 4.0 Norstar
Před aktivací přesměrování hovorů je nutné jej nejprve nastavit. To se provádí vstupem do nabídky telefonního systému Nortel 4.0 Norstar a přechodem na možnost „Přesměrování hovorů“. Zde zadáte telefonní čísla, na která mají být hovory přesměrovány, a nastavíte pravidla přesměrování.
3. Aktivace přesměrování hovorů v telefonních systémech Nortel 4.0 Norstar
Po dokončení nastavení přesměrování hovorů jej lze aktivovat stisknutím tlačítka „Přesměrovat“ na telefonu. Tím se aktivuje funkce přesměrování hovorů a všechny příchozí hovory budou přesměrovány na zadaná čísla.
4. Deaktivace přesměrování hovorů v telefonních systémech Nortel 4.0 Norstar
Pokud potřebujete přesměrování hovorů deaktivovat, můžete tak učinit stisknutím tlačítka „Zrušit“ na telefonu. Tím vypnete funkci přesměrování hovorů a všechny příchozí hovory budou přesměrovány na hlavní telefonní číslo.
5. Správa přesměrování hovorů v telefonním systému Nortel 4.0 Norstar
Přesměrování hovorů lze spravovat prostřednictvím nabídky telefonního systému Nortel 4.0 Norstar. Můžete tak měnit telefonní čísla, na která jsou hovory přesměrovány, a také pravidla přesměrování.
6. Řešení problémů s přesměrováním hovorů v telefonních systémech Nortel 4.0 Norstar
Pokud máte problémy s přesměrováním hovorů, nejprve zkontrolujte, zda je aktivováno. Pokud není, můžete jej aktivovat stisknutím tlačítka „Přesměrování“ na telefonu. Pokud je aktivováno, zkontrolujte pravidla přesměrování a ujistěte se, že jsou správně nastavena.
7. Výhody přesměrování hovorů v telefonních systémech Nortel 4.0 Norstar
Přesměrování hovorů může být velmi užitečné pro firmy, jejichž zaměstnanci pracují na dálku nebo mají omezenou dostupnost. Zajišťuje, že hovory zákazníků budou vždy přijaty bez ohledu na denní dobu nebo polohu volajícího. To může pomoci zlepšit služby zákazníkům a poskytnout jim lepší zkušenosti.
8. Bezpečnostní problémy s přesměrováním hovorů v telefonních systémech Nortel 4.0 Norstar
Stejně jako u každé funkce, i u přesměrování hovorů je třeba mít na paměti bezpečnostní problémy. Protože jsou hovory přesměrovány na jiná čísla, je důležité se ujistit, že jsou tato čísla bezpečná. Kromě toho je důležité sledovat, kdo funkci přesměrování hovorů spravuje, a zajistit, aby k systému měli přístup pouze oprávnění pracovníci.
Chcete-li přesměrovat telefon Norstar na mobilní telefon, musíte vstoupit do nabídky správce systému telefonu Norstar. Jakmile se dostanete do nabídky správce systému, musíte přejít do části „Přesměrování hovorů“. V části „Call Forwarding“ (Přesměrování hovorů) musíte vybrat možnost „Enable“ (Povolit) a poté zadat telefonní číslo, na které chcete, aby byly hovory přesměrovány. Po zadání telefonního čísla je třeba vybrat možnost „Uložit“.
Přesměrování hovorů *73 je služba, která umožňuje přesměrovat vaše hovory na jiné telefonní číslo. To může být užitečné, pokud budete po určitou dobu mimo dosah svého telefonu nebo pokud si chcete nechat přesměrovat hovory na jiné telefonní číslo.
Otevřete aplikaci Telefon.
Klepnutím na tři tečky v pravém horním rohu otevřete nabídku Nastavení.
Klepněte na položku Nastavení hovorů.
Klepněte na položku Přesměrování.
Klepnutím na přepínač vedle položky Vždy přesměrovat zapněte přesměrování hovorů.
Zadejte telefonní číslo, na které chcete hovory přesměrovat.
Klepněte na Zapnout.
Přesměrování hovorů je ve firmách běžnou praxí a neexistuje žádné konkrétní pravidlo, kolikrát můžete hovor přesměrovat. Je však důležité brát ohled na osobu, které hovor přesměrováváte, a ujistit se, že je schopna hovor vyřídit. Pokud přesměrováváte hovor na někoho, kdo není k dispozici nebo kdo není schopen hovor vyřídit, je nejlepší dát volajícímu vědět, co se děje.