Chyba 0x80004005 je typ nespecifikovaného kódu chyby systému Windows, který se obvykle zobrazuje jako „Kód chyby 0x80004005. Nespecifikovaná chyba.“ Chyba 0x80004005 se může zobrazit samostatně nebo současně vedle jiných chybových zpráv. Někdy je k dispozici také další text, který vám pomůže zúžit zdroj problému.
Pokyny v tomto článku platí pro Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista a Windows XP.
gorodenkoff / Getty Images
Co způsobuje chybový kód 0x80004005?
Kód chyby 0x80004005 se obvykle objeví, když chcete pracovat se sdílenými složkami nebo jednotkami, když používáte konkrétní programy nebo když se objeví problém s instalací aktualizací v systému Windows. Zde jsou nejčastější příčiny chybového kódu 0x80004005:
- Problémy s Windows Update.
- Přesouvání nebo přejmenování souborů a složek.
- Problémy s oznámením systému Windows.
- Problémy s otevíráním nebo extrahováním komprimovaných souborů a složek.
Pokud si všimnete, že k chybě dojde při použití konkrétního programu, problém pravděpodobně souvisí se softwarem.
Jak opravit kód chyby 0x80004005
Při odstraňování chybového kódu 0x80004005 postupujte podle těchto pokynů v uvedeném pořadí:
- Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update. K chybě může dojít při selhání automatické aktualizace Windows Update nebo při poškození souborů stažených službou Windows Update. Nejjednodušším způsobem jak v systému Windows 7 nebo novějším vyřešit problémy s aktualizacemi, je spuštění automatického nástroje pro odstraňování problémů.
-
Odstraňte vše ve složce pro stahování. Pokud automatický poradce při potížích problém nevyřeší, otevřete Průzkumník souborů Windows a přejděte na disk C: Windows SoftwareDistribution Download, poté odstraňte vše ve složce.
- Spusťte Windows Update. Pokud problém souvisí s Windows Update, bude pravděpodobně nutné dokončit stahování a instalaci aktualizací. Po spuštění nástroje pro odstraňování problémů a ručním odstranění souborů ve složce Windows Update spusťte Windows Update znovu.
-
Odstraňte dočasné soubory. V některých případech může dočasně poškozený soubor způsobit chybu 0x80004005. Použijte nástroj Windows Vyčištění disku nebo zadejte % Temp% ve vyhledávacím panelu Windows, dále vyhledejte složku Temp a odstraňte vše, co v ní je.
- Zakažte upozornění na poštu aplikaci Outlook. K chybovému kódu může dojít, když se vás aplikace Microsoft Outlook pokusí upozornit na nové zprávy. Pokud deaktivace této funkce problém vyřeší, zkuste spustit Outlook v nouzovém režimu. Pokud to funguje, může váš problém vyřešit jednoduchá přeinstalace.
- Zakažte program Windows Defender. V některých případech dokáže antivirový software detekovat falešně pozitivní výsledky v souvislosti s aplikací Microsoft Outlook. Pokud se při používání aplikace Microsoft Outlook setkáte s kódem chyby 0x80004005 a deaktivace oznámení nepomohla, může problém vyřešit vypnutí antivirového softwaru. Zakažte také Norton Antivirus a další antivirové programy třetích stran, které používáte.
Zakázání antivirového softwaru způsobí, že systém bude zranitelný vůči malwaru. Vyzkoušejte různé bezplatné antivirové programy. Najděte program, který není v konfliktu s aplikacemi, které používáte.
- Použijte jiný program pro rozbalení. Pokud se zobrazí chybový kód při extrahování nebo otevírání komprimovaných souborů (například souborů ZIP nebo .rar), použijte jiný nástroj pro extrahování souborů.
- Zkuste znovu zaregistrovat soubory jdscript.dll a vbscript.dll. Pokud se po pokusu o rozbalení souborů pomocí jiných nástrojů pro extrakci stále zobrazuje chyba 0x80004005, může pomoci opětovná registrace těchto dvou knihoven dynamických odkazů (DLL).
Otevřete příkazový řádek jako správce, zadejte regsvr32 jscript.dll, poté stiskněte tlačítko Enter. Poté zadejte regsvr32 vbscript.dll a stiskněte opět Enter.
-
Přidejte klíč do registru systému Windows. Pokud máte podezření na chybu 0x80004005 ve spojení s kopírováním nebo přesouváním souborů, otevřete Editor registru Windows a přejděte na HKLM SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Policies System.
- Na 32bitovém systému vytvořte nový DWORD s hodnotou registru LocalAccountTokenFilterPolicy.
- Na 64bitovém systému vytvořte a QWORD s hodnotou registru LocalAccountTokenFilterPolicy.
V obou případech nastavte hodnotu na číslo 1 (zapnuto) a poté klikněte na tlačítko OK. Následně restartujte počítač, abyste zjistili, zda je váš problém vyřešen.
Neodstraňujte ani neměňte nic v registru Windows, pokud nevíte, co tím způsobujete.
- Kontaktujte podporu. Pokud žádná z těchto oprav nefunguje nebo pokud nechcete provádět změny v registru Windows, obraťte se na zákaznickou podporu vašeho počítače. Výrobce by vám mohl poradit jiné alternativní řešení.