Deset odpovědí na deset nejčastějších otázek týkajících se vánočního programu Cashback a aplikace IO, díky které můžete získat zpět až 150 eur.
Jelikož závady aplikace IO začínají pomalu ustupovat, stále více občanů začíná nakupovat s povolenými debetními a kreditními kartami (viz seznam zde), aby získali vánoční Cashback. Ta přijde v únoru a s největší pravděpodobností nedosáhne vládou původně slíbené maximální výše 150 eur.
Jak však uživatelé se systémem experimentují, objevuje se mnoho pochybností o správném způsobu sbírání cashbacku a o nákupech, které se do cashbacku započítávají. Ve skutečnosti lze většinu těchto pochybností snadno vyřešit pečlivým přečtením často kladených otázek programu Cashback, ale protože pravidla vánočního Cashbacku jsou stejná jako pravidla budoucího pololetního státního Cashbacku, je nejlepší si je co nejdříve ujasnit, abyste do roku 2021 vykročili správnou nohou. Zde je 10 nejčastějších otázek o Cashbacku a odpovědi na ně.
1) Proč aplikace IO požaduje CVV karty a účtuje si 2 centy?
Mnozí si stěžují, že pro zadání kreditní karty do sekce Peněženka v aplikaci IO (to děláte vy)musíte zadat bezpečnostní kód CVV. Jiní si stěžují, že IO si z karty strhává několik centů, obvykle 2.
Důvod pro oba způsoby je stejný: ověřit, že se jedná o skutečnou, funkční kartu, a ne o kartu kradenou. Objevily se obavy ohledně soukromí a bezpečnosti tohoto postupu, ale ve skutečnosti je kód CVV sdělován při každé platbě kreditní kartou online.
Podle často kladených dotazů aplikace IO se CVV kód neukládá: "v infrastruktuře IO je uložen pouze jeden údaj týkající se vaší kreditní/debetní karty: PAN, tj. 16místné číslo rozdělené do skupin po 4 číslech vytištěné na přední straně karty, ale v anonymizované podobě pomocí alfanumerického řetězce ("PAN hash"), který zabraňuje vysledování celého čísla karty".
Výše ověřovací transakce bude poté stornována.
2) Proč provádím platné platby, ale na IO se mi nezapočítávají?
Tato pochybnost, která je mezi uživateli IO jednou z nejčastějších, je také jasně vyřešena v často kladených dotazech: mezi okamžikem transakce a jejím skutečným započtením pro účely cashbacku může uplynout až 72 hodin, tj. celé 3 dny.
Je také možné, a také se to stává, že je potřeba ještě více času. A konečně je možné, že se nákupy nezapočítávají v chronologickém pořadí: je normální, že se zobrazí nákup uskutečněný včera, ale ne předevčírem.
3) Existuje stránka se všemi obchody, které se účastní Cashbacku?
Není žádná stránka ani seznam obchodů, protože teoreticky by měly být všechny obchody "kompatibilní". Ve skutečnosti jsou rozlišujícími faktory pro získání (nebo nezískání) cashbacku jiné: použitá karta musí být mezi povolenými a typ nákupu musí být mezi platnými.
4) Proč, když utratím 500 eur, dostanu pouze 15 eur cashbacku?
Na tuto otázku je také jasná odpověď v často kladených dotazech IO: maximální cashback za každý jednotlivý nákup je 15 eur. To znamená, že z nákupu v hodnotě 500 eur bude pro cashback platných pouze prvních 150 eur.
5) Počítají se do cashbacku také dálniční poplatky?
Tato pochybnost ještě není zcela vyřešena: teoreticky se dálniční poplatky počítají jako platný nákup pro cashback (viz seznam zde), ale pouze pokud jsou zaplaceny kreditní, debetní nebo platební kartou. Rozhodně ne mýtné placené kartami Telepass nebo Viacard.
6) Lze cashback uplatnit i na nákupy provedené pomocí Google Pay a Apple Pay?
Ne, zatím ne: obě aplikace Google a Apple Wallet ještě nejsou kompatibilní s cashbackem a budou "brzy". Rozhodně však ne dříve než příští rok. To znamená, že pokud zaplatíte povolenou kartou, získáte cashback, ale pokud stejnou kartou zaplatíte prostřednictvím aplikací Google Pay nebo Apple Pay, cashback nezískáte.
7) Započítávají se do cashbacku i dobití telefonu v bankomatu?
Ne, nezapočítávají, stejně jako všechny ostatní poplatky z bankomatu. Pokud si však telefon dobijete v kamenném obchodě a prodavač vám umožní platit kartou s podporou cashbacku, pak se výdaj započítává.
8) Lze uplatnit cashback i na účty za služby zubaře, instalatéra a elektrikáře?
Ano, platby za služby řemeslníků, jako jsou instalatéři a elektrikáři, nebo profesionálů, jako jsou lékaři a právníci, patří také mezi výdaje, na které lze uplatnit cashback. Hlavní je však platit pokladnou, nikoli hotovostí.
9) Získám cashback, když doma zaplatím za potraviny mobilní pokladnou?
Ano, stejně jako při nákupu v supermarketu. Důležité je používat kartu povolenou v aplikaci IO a ujistit se, že pokladnu poskytuje některý z acquirerů, kteří mají s PagoPA smlouvu (prakticky všichni).
10) Pokud se účastním programu cashback, musím se také zaregistrovat do účtenkové loterie?
Ne, jedná se o dvě zcela odlišné iniciativy. Účtenková loterie mimochodem začíná 1. ledna 2021.