Databáze znalostí
Patricia 9. Zkoumání dlouhodobých přínosů segmentace založené na postojích Postoje jsou důležitým faktorem v každé strategii segmentace trhu, přesto jsou často přehlíženy nebo podceňovány. Při identifikaci, zacílení a diferenciaci tržních segmentů musí marketéři brát v úvahu postoje zákazníků. Segmentace podle postojů pomáhá identifikovat motivace a hodnoty, které vedou zákazníky a formují jejich nákupní chování. Pochopení postojových … Číst dál
Úvod do telefonického zákaznického servisu Telefonický zákaznický servis je nezbytnou součástí každého úspěšného podniku. Poskytuje zákazníkům přímé spojení s firmou a často je první interakcí zákazníka s podnikem. Je důležité, aby zástupci zákaznického servisu (CSR) dobře znali telefonní etiketu a techniky obsluhy zákazníků, a zajistili tak pozitivní zkušenosti zákazníků. Výhody profesionální telefonní etikety Správná telefonní … Číst dál
8. Podpora zpětné vazby a otevřenosti Výhody dobře strukturované organizační struktury a promyšlených komunikačních strategií jsou nedílnou součástí úspěšného podnikání. Správná rovnováha obou může vést ke zlepšení rozhodovacích procesů, větší spolupráci a zvýšení výkonnosti týmu. V tomto článku se budeme zabývat různými způsoby, jak může efektivní organizační struktura a odpovídající komunikační strategie přinést pozitivní výsledky. … Číst dál
Úvod do videochatu na Yahoo: Přehled Videochat je jedním z nejoblíbenějších způsobů komunikace s lidmi z celého světa. Yahoo je jednou z nejoblíbenějších a nejpoužívanějších platforem pro videochat, která uživatelům nabízí pohodlný a spolehlivý způsob komunikace s přáteli, rodinou a kolegy. V této obsáhlé příručce se dozvíte všechny základní informace o videochatu na Yahoo, od … Číst dál
Úvod do podnikové účetní závěrky Účetní závěrka je důležitou součástí každého podniku a poskytuje ucelený přehled o jeho finanční výkonnosti, situaci a souvisejících činnostech. Hlavním účelem podnikových finančních výkazů je poskytnout zainteresovaným stranám přehled o celkovém finančním zdraví společnosti. Porozumění tomu, jak tyto výkazy číst a interpretovat, je základem pro přijímání informovaných rozhodnutí, a to … Číst dál
Úvod do leasingových smluv Leasingové smlouvy jsou pro podniky i jednotlivce běžným způsobem pořizování majetku. Poskytují nájemci užívání aktiva po stanovenou dobu výměnou za pevný poplatek. Tento článek poskytne přehled o různých typech leasingových smluv a o tom, jak mohou být výhodné pro podniky i jednotlivce. Operativní leasing Operativní leasing je smlouva, která umožňuje nájemci … Číst dál
6. Pochopení výhod a rizik spojených se vstupem do maloobchodního prodeje loterií 7. Reklama vašeho loterijního maloobchodu 8. Školení zaměstnanců o postupech při maloobchodním prodeji loterií Kompletní průvodce zahájením úspěšného maloobchodního prodeje loterií 1. Pochopení požadavků, abyste se mohli stát maloobchodním prodejcem loterií Prvním krokem k tomu, abyste se stali úspěšným maloobchodním prodejcem loterií, je … Číst dál