Databáze znalostí
Janetta Základy zákaznického servisu Proč je zákaznický servis důležitý Náklady na špatný zákaznický servis Poškození dobrého jména značky Proč je zákaznický servis důležitý? Dopad na morálku zaměstnanců Ztráta loajality zákazníků Negativní dopad na zisk Strategie pro zlepšení zákaznického servisu Zákaznický servis je důležitou součástí každého podniku. Jedná se o proces poskytování pomoci a podpory zákazníkům před … Číst dál
Propočítávání v Excelu může být díky své univerzálnosti a uživatelské přívětivosti efektivním způsobem výpočtu hodnot. V tomto obsáhlém průvodci si projdeme základy propočítávání v Excelu a také několik užitečných tipů a triků, které vám pomohou vytěžit z tabulky maximum. Co je to propočítávání? Proporcionování je metoda rozdělení nákladů nebo částek na základě určitého časového období. … Číst dál
Úvod do nastavení kontrastu na netbooku Toshiba Netbooky Toshiba jsou navrženy pro přenosnost a pohodlí, ale nastavení kontrastu může být problém. Tento článek poskytne přehled o tom, jak nastavit kontrast na netbooku Toshiba, a to od klávesnice přes displej na obrazovce (OSD) až po ovládací panel netbooku Toshiba. Identifikace nastavení kontrastu na netbooku Toshiba Prvním … Číst dál
8. Zákazníci, na které se zaměřuje koncentrovaná marketingová strategie Zkoumání kontrastů mezi diferencovanou a koncentrovanou marketingovou strategií 1. Zákazníci, na které se zaměřuje koncentrovaná marketingová strategie . Definice diferencované marketingové strategie: Diferencovaná marketingová strategie je typ marketingového přístupu, kdy se podnik zaměřuje na více trhů tím, že nabízí výrobky šité na míru odlišným potřebám různých … Číst dál
Pochopení profesionální etikety na pracovišti Základní znalosti o tom, jak se chovat v profesionálním prostředí, jsou nezbytné pro úspěšnou komunikaci a spolupráci na pracovišti. To zahrnuje uvědomění si vhodného chování a jazyka, respektování různých kultur a přesvědčení, zachování profesionálního přístupu a pochopení očekávání od své role. Budování pozitivních vztahů s kolegy Dobré vztahy a komunikace … Číst dál
Co je to společenská odpovědnost firem? Koncept společenské odpovědnosti firem (CSR) se v posledních letech stále více prosazuje jako způsob, jakým mohou firmy prokázat svůj závazek vůči společnosti. CSR je dobrovolná praxe, při níž společnosti přebírají odpovědnost za svůj dopad na společnost a životní prostředí nad rámec toho, co jim ukládá zákon. To zahrnuje pozitivní … Číst dál
Vytvoření působivých prohlášení o vizi pro váš marketingový plán: Pro každý úspěšný marketingový plán je zásadní mít jasné prohlášení o vizi: 8 strategií pro úspěch . Prohlášení o vizi stanoví zastřešující cíle vaší obchodní strategie a udává směr veškerému vašemu marketingovému úsilí. Dobře formulované prohlášení o vizi může vašemu týmu pomoci soustředit se na budoucnost … Číst dál
Definice chování spotřebitelů při změně dodavatele: 2. Vliv sociálních vlivů na chování spotřebitele při změně dodavatele Zkoumání úlohy vnímané kvality při rozhodování spotřebitele o změně dodavatele Zkoumání vlivu osobnostních rysů na chování spotřebitele při změně dodavatele 5. Zkoumání vlivu osobnostních rysů na chování spotřebitele při změně dodavatele . Zkoumání úlohy technologie při utváření spotřebitelských zvyklostí … Číst dál