Organizace musí definovat cíle a úkoly, kterých chce dosáhnout. To zahrnuje stanovení měřitelných výsledků a nastínění kroků potřebných k dosažení těchto cílů. Cíle by měly být konkrétní, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově omezené (SMART). Pro vytvoření efektivního akčního plánu je důležité mít jasnou představu o tom, čeho chcete dosáhnout.
Před stanovením jakýchkoli cílů nebo úkolů musí organizace analyzovat současnou situaci. To zahrnuje zhodnocení současných zdrojů, silných a slabých stránek, výzev a příležitostí. Pečlivým zkoumáním současné situace mohou organizace identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit, a vytvořit cíle, které jsou přizpůsobeny jejich potřebám.
Organizace by měly identifikovat všechny zainteresované strany, které budou ovlivněny jejich cíli a záměry. Patří sem zákazníci, zaměstnanci, dodavatelé, partneři a investoři. Při stanovování cílů a záměrů by měly být zohledněny zainteresované strany, neboť je třeba brát v úvahu jejich zájmy a potřeby.
Organizace by měly stanovit priority cílů a záměrů, kterých chtějí dosáhnout. To zahrnuje seřazení cílů podle důležitosti a odpovídající alokaci zdrojů. Stanovení priorit může organizacím pomoci zaměřit své úsilí na nejdůležitější úkoly a zajistit efektivní využití zdrojů.
Vytvoření časového plánu pro dosažení cílů a úkolů je nezbytné. To zahrnuje stanovení konkrétních termínů pro splnění úkolů a zajištění toho, aby všichni byli na stejné vlně. Časový plán může pomoci udržet všechny na správné cestě a zajistit, aby byly cíle splněny včas.
Organizace by měly být připraveny provádět úpravy svých cílů a úkolů podle potřeby. Se změnou situace může být nutné cíle upravit, aby zůstaly relevantní a efektivní. Organizace by měly být flexibilní a ochotné v případě potřeby provést změny.
Organizace by měly zavést systém měření výkonnosti vzhledem ke svým cílům a záměrům. To zahrnuje pravidelné sledování pokroku a hodnocení toho, jak dobře si organizace vede. Měřením výkonnosti mohou organizace identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit, a podle potřeby provést úpravy.
Organizace by měly komunikovat se zainteresovanými stranami o svých cílech a záměrech. To zahrnuje poskytování pravidelných aktualizací a zajištění toho, aby všichni věděli o směřování organizace. Je důležité informovat zúčastněné strany, abyste si udrželi jejich důvěru a podporu.
Organizace by měly pravidelně vyhodnocovat výsledky svých cílů a úkolů. To zahrnuje posouzení, zda byly cíle splněny, či nikoli, a určení, zda by měly být revidovány. Vyhodnocování výsledků je nezbytné pro zajištění toho, aby organizace úspěšně dosahovala svých cílů.
Stanovení jasných cílů a úkolů je pro každou organizaci zásadní. Dodržováním kroků uvedených v této příručce mohou organizace zajistit, aby jejich cíle a úkoly byly efektivní a dosažitelné. Organizace by také měly být připraveny provádět v případě potřeby úpravy, aby zůstaly úspěšné.