V často kladených dotazech služby jsou vysvětleny důvody pozastavení účtu. Zde je návod, jak tomu zabránit
Pokud WhatsApp často používáte k výměně zpráv, obrázků a videí se svými kontakty, určitě jste si zvykli, že je WhatsApp součástí vaší každodenní práce. Ve skutečnosti, pokud neberete v úvahu nevýhody služby, je WhatsApp vždy k dispozici a můžete jej používat zdarma bez větších omezení. Pokud váš účet není pozastaven.
Pozastavení účtu je pro většinu uživatelů aplikace WhatsApp velmi vzácnou událostí. Pokud k tomu však dojde, nebudete moci službu používat ze žádného ze svých zařízení a zobrazí se zpráva "Vaše telefonní číslo má pozastaveno používání služby WhatsApp. Kontaktujte prosím podporu. Pozastavení účtu WhatsApp je na úrovni telefonního čísla, nikoli na úrovni zařízení, kde aplikaci používáte. Pokud byl váš účet pozastaven, je to téměř vždy kvůli vašemu špatnému chování. I když jste to neudělali záměrně. Pokud hledáte důvod, proč společnost WhatsApp pozastavuje váš účet, je velmi pravděpodobné, že odpověď najdete v části "Přijatelné používání našich služeb". V této části podmínek služby WhatsApp je uvedeno, co všechno můžete s aplikací dělat, a co tedy dělat nemůžete.
Je přijatelné používat aplikaci WhatsApp v souladu se zákonem, takže není v pořádku, pokud používáte WhatsApp k narušení soukromí jiných uživatelů, porušujete autorské právo, sdílíte obsah, který je "nezákonný, obscénní, hanlivý, výhružný, zastrašující, obtěžující, výhružný, rasově nebo etnicky urážlivý nebo propaguje či podporuje nezákonné nebo nevhodné chování, včetně propagace násilných trestných činů" atd.
WhatsApp chrání sám sebe
Kromě toho, že WhatsApp "neubližuje" ostatním, dbá také na to, abyste neublížili samotnému WhatsApp. Skupina Facebook samozřejmě chrání své zájmy a jedním z možných důvodů, proč může pozastavit váš účet, je, že používáte aplikace, které zasahují do oprávněných zájmů společnosti Facebook Inc. Typickým případem je používání aplikací, jako jsou neoficiální verze aplikace WhatsApp nebo falešné aplikace jako WhatsApp Plus a GB WhatsApp.
Udržujte svůj účet v bezpečí
WhatsApp má více než miliardu uživatelů po celém světě, a proto je nemyslitelné, že by mohl kontrolovat zabezpečení každého jednotlivého účtu. Za bezpečnost svého účtu jste zodpovědní vy, a pokud se někdo nabourá do vašeho profilu a aplikace WhatsApp si toho všimne (obvykle proto, že se nabouraný profil používá k rozesílání velkého množství spamu), bude váš účet zablokován. WhatsApp jasně uvádí, že "jste zodpovědní za okamžité nahlášení jakéhokoli neoprávněného použití nebo porušení zabezpečení vašeho účtu nebo našich služeb.