Co má WhatsApp problémy? Zjistěte, jak ji na svém smartphonu se systémem Android a iPhonu opravit.
Pokoušíte se otevřít chat ve službě WhatsApp, ale aplikace "neodpovídá" a na obrazovce se zobrazuje nepříjemná chybová zpráva. Zkoušíte smartphone vypnout a znovu zapnout, ale situace se nemění: co se stalo? Jedná se o jeden z klasických pádů aplikace WhatsApp, který vám brání v odesílání zpráv? Ne, pravděpodobně je to chyba verze aplikace WhatsApp, kterou používáte. Pokud jste v programu beta (kde se poprvé testují nové funkce), je normální, že aplikace čas od času přestane fungovat kvůli chybám.
Co v takových případech dělat? Velmi jednoduché, stačí odstranit WhatsApp a nainstalovat jej od začátku stažením z App Store nebo Google Play Store. Než to však uděláte, musíte provést několik přípravných kroků, abyste neztratili všechny své cenné informace ve službě WhatsApp. Zde je návod, co dělat, když má aplikace WhatsApp problémy.
Jak řešit potíže s aplikací WhatsApp v systému Android
Právě jste aktualizovali beta verzi aplikace WhatsApp a aplikace se stále sama zavírá. Co v takových případech dělat? Velmi jednoduché, musíte aplikaci nainstalovat znovu od začátku. Postup je velmi snadný.
Nejprve je třeba zálohovat aplikaci WhatsApp, jinak přijdete o všechny nejnovější konverzace s přáteli. Otevřete aplikaci WhatsApp, klepněte na Nastavení a poté na Chat. Na nově otevřené kartě klikněte na možnost Zálohovat chaty a poté na možnost Zálohovat. Tím se automaticky spustí zálohování aplikace, které bude trvat několik minut. Nyní můžete přistoupit k odstranění aplikace WhatsApp z chytrého telefonu a její opětovné instalaci prostřednictvím obchodu Google Play.
Po dokončení tohoto kroku je třeba zadat telefonní číslo, abyste mohli okamžitě získat zpět své konverzace.
Tím by měly být problémy s aplikací WhatsApp na Androidu vyřešeny.
Jak opravit WhatsApp na iOS
Beta verze aplikace WhatsApp nezpůsobuje problémy pouze na chytrých telefonech se systémem Android, ale také na iOS. Postup, jak se vrátit k používání aplikace pro zasílání zpráv, je stejný.
Nejprve je třeba zálohovat aplikaci WhatsApp, abyste nepřišli o žádné konverzace. Po dokončení tohoto úkonu můžete aplikaci WhatsApp odstranit a nainstalovat novou beta verzi. Pokud problémy přetrvávají, doporučujeme nainstalovat "normální" verzi aplikace WhatsApp a počkat několik dní, než inženýři opraví chyby v beta verzi.