Funkce videohovorů FaceTime je jednou z nejžhavějších a nejzajímavějších funkcí platforem iOS a Mac. Jak Apple rád ukazuje, je to stejně jednoduché jako klepnutí na ikonu FaceTime při uskutečňování hovoru a najednou se díváte na osobu, se kterou hovoříte.
Ale co když to není tak jednoduché a nevidíte vůbec nic? Zde jsou některé běžné problémy, které brání FaceTime v práci a jak je opravit.
Proč FaceTime nefunguje, když voláte
Lifewire / Derek Abella
Ať už problém, kterému čelíte, spočívá v tom, že tlačítko FaceTime se nerozsvítí jako aktivní, nezobrazuje se jako volba při volání nebo vám umožňuje přijímat hovory, může to být viník:
-
FaceTime musí být zapnutý: Chcete-li používat FaceTime, musí být povolen (Pokud jste jej zapnuli při nastavování zařízení, neměli byste si s tím dělat starosti, ale pokud FaceTime nefunguje, zkontrolujte toto nastavení). Provedete to klepnutím na ikonu Nastavení aplikace. Přejděte dolů na FaceTime. Přesuňte FaceTime jezdec zapnut / zelený.
-
Chybějící telefonní číslo nebo e-mailová adresa: Nikdo vám nemůže zavolat, pokud nemáte telefonní číslo. FaceTime funguje stejně. Pro FaceTime musíte mít nastaveno telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, pomocí které vás lidé mohou kontaktovat. Uděláte to při nastavování zařízení, ale pokud budou tyto informace odstraněny nebo nezaškrtnuty, může to způsobit problémy. Jít do Nastavení > FaceTime a ujistěte se, že máte telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, případně obě, zaškrtnuté v FaceTime vás může kontaktovat na sekce. Pokud ne, přidejte je.
-
Musíte být připojeni k síti: Pokud vaše zařízení není připojeno k Wi-Fi nebo mobilní síti, nebudete moci FaceTime používat. Ujistěte se tedy, že nejste v režimu Letadlo a že jste připojeni k Wi-Fi.
-
Osoba, které voláte, také potřebuje FaceTime: Pokud někomu voláte na starším iPhonu nebo jiném druhu smartphonu, FaceTime nebude volbou. Osoba, které voláte, musí mít ve svém zařízení nastavený FaceTime, aby s vámi mohl videochat používat. To znamená, že potřebují iPhone 4 nebo vyšší, iPod touch 4. generace nebo novější, iPad 2 nebo novější nebo moderní Mac. Všechna tato zařízení mají kameru orientovanou na uživatele, která je nutná, aby vás volaná osoba mohla vidět. Neexistuje žádná verze FaceTime pro Android nebo Windows (i když existuje mnoho alternativ FaceTime, které fungují s těmito operačními systémy), takže ani přátelé a rodina na těchto platformách FaceTime nemohou.
-
Uživatelé mohou být blokováni: Můžete lidem zablokovat volání, posílání textových zpráv a FaceTiming. Pokud někoho nemůžete FaceTime zobrazit nebo nemůžete přijímat jeho hovory, možná jste jej zablokovali (nebo naopak). Zkontrolujte tím, že půjdete na Nastavení > FaceTime > ucpaný. Zde uvidíte seznam všech, jejichž hovory jste zablokovali. Pokud je tam osoba, kterou chcete FaceTime, jednoduše ji odeberte ze seznamu blokovaných a budete připraveni chatovat.
-
Vaše telefonní společnost to musí podporovat: Pokud se pokoušíte volat přes FaceTime přes 3G nebo 4G (spíše než přes Wi-Fi), musí vaše telefonní společnost podporovat FaceTime. Prakticky každá telefonní společnost, která iPhone prodává, jej podporuje, ale pokud všechny ostatní návrhy v tomto seznamu nejsou příčinou, stojí za to zvážit tento. Zkontrolujte, zda to váš operátor podporuje.
Váš model iPhone musí podporovat také FaceTime. IPhone 3GS a 3G ne.
-
Aplikace FaceTime chybí: Pokud FaceTime ve vašem zařízení úplně chybí, je možné, že aplikace byla vypnuta pomocí omezení obsahu. Chcete-li to zkontrolovat, přejděte na Nastavení, pak klepněte na obecněa klepněte na omezení. Pokud jsou zapnuta omezení, budete požádáni o přístupový kód. Zadejte to, pokud to víte, a hledejte FaceTime or Fotoaparát možnosti (vypnutí fotoaparátu také vypne FaceTime). Pokud je u některého z nich zapnuto omezení, vypněte jej posunutím jezdce do polohy bílá / vypnutá.
Pokud FaceTime nefunguje, když používáte aplikaci Telefon, můžete také vyzkoušet samostatnou aplikaci FaceTime, která je k dispozici pro iOS 7 a vyšší.
Pokud splňujete tyto požadavky, měli byste mít možnost mít videohovor v žádném okamžiku. Pokud splňujete požadavky a žádný z těchto kroků nepomůže, můžete mít další problémy s telefonem nebo síťovým připojením, které je třeba prozkoumat. Můžete také kontaktovat společnost Apple a požádat o odbornou podporu.