Co dělat, když váš iPhone nefunguje

Váš iPhone je vaší záchrannou linkou do světa, což je tak frustrující, když váš e-mail pro iPhone nefunguje. Je to ještě více frustrující, pokud potřebujete pro svou práci dostat e-mail.

Závěrem je, že ať už jde o text, sociální média nebo e-mail, když máte iPhone, potřebujete jej, abyste mohli zůstat v kontaktu téměř odkudkoli.

Jak opravit iPhone Email, který nefunguje

Existuje mnoho problémů, které mohou způsobit, že váš e-mail pro iPhone nebude fungovat správně. Pokud se nacházíte v této situaci, máme pro vás deset tipů, které mohou vyřešit většinu e-mailových problémů s iPhone. Čtěte dále a dozvíte se o každém z nich.

Zkontrolujte připojení k síti iPhone. Váš iPhone nemůže dostat e-mail, pokud není připojen k internetu. Abyste mohli přistupovat k e-mailu, musíte být připojeni k mobilní síti, jako je síť 4G LTE, prostřednictvím vaší telefonní společnosti nebo k síti Wi-Fi.

Chcete-li se připojit k celulární síti, klepněte na Nastavení > Buněčný > a přesuňte Mobilní data jezdec do polohy vypnuto / bílá a poté zpět do polohy zapnuto / zelená.

Pokud potřebujete pomoc s připojením k Wi-Fi, přečtěte si Jak připojit iPod touch nebo iPhone k Wi-Fi. Pokud vůbec nevidíte Wi-Fi a myslíte si, že byste měli, přečtěte si Wi-Fi šedě na iPhone? Zde je návod, jak to opravit.

Je také chytré zajistit, aby ve vašem iPhonu nebyl aktivován režim Letadlo. To může blokovat připojení k celulárním sítím a sítím Wi-Fi. Další informace o režimu Letadlo.
Zkontrolujte e-mailové uživatelské jméno a heslo. Pokud váš e-mail neposílá ani nestahuje, může se jednat o problém s uživatelským jménem nebo heslem pro tento e-mailový účet. V této situaci je nejpravděpodobnější, že se zobrazí vyskakovací okno s výzvou k opětovnému zadání uživatelského jména nebo hesla.

Pokud se vám toto vyskakovací okno nezobrazí, možná budete chtít odstranit e-mailový účet z telefonu a nastavit jej znovu. Podívejte se na část, jak to udělat dále v tomto článku.
Ukončete a restartujte aplikaci Mail. Jedním z rychlých způsobů, jak opravit aplikaci, která nefunguje podle očekávání, je ukončit ji a znovu spustit. To může vyřešit některé problémy, které způsobí, že Mail nebude fungovat. Když je aplikace Pošta zavřená, klepněte na ikonu Poštovní zásilka aplikaci znovu spustit.
Zkontrolujte nastavení e-mailu. E-mailové účty v iPhonu lze nastavit tak, aby kontrolovaly e-maily podle plánu (například každých 30 minut) nebo aby se do vašeho zařízení odesílala pošta, jakmile dorazí. Nastavení, které zvolíte, ovlivní způsob doručení e-mailu do telefonu.
Restartujte iPhone. Pokud je vaše připojení k internetu v pořádku, vaše nastavení je v pořádku a restartovali jste aplikaci Mail, dalším krokem je běžné opatření pro řešení potíží s iPhone: restartování telefonu. Věřte tomu nebo ne, restartování iPhone může vyřešit spoustu problémů. Váš telefon někdy potřebuje nový začátek.
Aktualizujte iOS. Dalším klíčovým krokem při řešení potíží je zajistit, abyste měli nejnovější verzi iOS. Aktualizované verze iOS přinášejí opravy chyb a vylepšení funkcí. Je možné, že problémy s vaším e-mailem jsou výsledkem chyby opravené nejnovější aktualizací systému iOS nebo že váš poskytovatel e-mailu změnil některá nastavení a se změnou funguje pouze nejnovější verze systému iOS. IOS můžete aktualizovat pomocí iTunes nebo bez iTunes.
Smažte a znovu nastavte e-mailový účet. Pokud žádný z těchto kroků nepomohl a stále máte problémy s e-mailem pro iPhone, nemusí na vašem telefonu být nic špatného. Místo toho může být problém v nastavení, které používáte. Pokud jste při nastavování účtu v telefonu zadali nesprávnou adresu serveru, uživatelské jméno nebo heslo, nebudete moci dostávat e-maily. V takovém případě začněte odstraněním problémového e-mailového účtu.

Po odstranění e-mailového účtu zkontrolujte všechna nastavení, která byste měli použít pro přístup k tomuto účtu. Poté znovu projděte proces přidání e-mailového účtu do vašeho iPhone.
Požádejte o podporu svého poskytovatele e-mailu. Pokud váš e-mail stále nefunguje, je čas získat přímou technickou podporu pro vaše e-mailové problémy. Dobrým prvním krokem je kontaktovat poskytovatele e-mailu (Google pro Gmail, Yahoo pro Yahoo Mail atd.). Každý poskytovatel e-mailu má různé způsoby, jak poskytnout podporu, ale dobrá sázka je přihlásit se ke svému e-mailovému účtu na webu a poté vyhledat odkazy jako Nápověda nebo Podpora.
Získejte pomoc přímo od společnosti Apple. Pokud váš poskytovatel e-mailu nemůže pomoci, můžete mít problém, který je větší nebo složitější, než můžete vyřešit. V takovém případě je pravděpodobně nejlepší vzít svůj iPhone - a všechny informace o e-mailovém účtu - do nejbližšího obchodu Apple pro technickou podporu (můžete také zavolat společnosti Apple na podporu). Apple Stores jsou však rušná místa, takže si nezapomeňte domluvit schůzku, než vyrazíte, abyste získali pomoc.
Pokud se jedná o pracovní účet, zeptejte se svého IT oddělení. Pokud se pokoušíte zkontrolovat pracovní e-mailový účet, je možné, že problém vůbec nespočívá ve vašem iPhone. Problém může spočívat na e-mailovém serveru, ze kterého se pokoušíte dostávat e-maily.

Dočasný problém s tímto serverem nebo změna konfigurace, o které nevíte, může blokovat přístup vašeho iPhone. Pokud účet, který nefunguje, poskytuje vaše práce, obraťte se na IT oddělení vaší společnosti a zjistěte, zda může pomoci vyřešit problém.