Jak opravit kód chyby Windows Update 0x80073712

by

Kód chyby Windows Update 0x80073712 se může v systému Windows 10 objevit jedním z mnoha způsobů:

  • Některé aktualizační soubory chybí nebo mají problémy. Pokusíme se aktualizaci stáhnout znovu později. Kód chyby: (0x80073712)
  • Některé aktualizace nebyly nainstalovány; Nalezené chyby: Kód 80073712 Windows Update narazil na neznámou chybu.
  • Kód 80073712: Windows Update zjistil problém.

Tato chybná zpráva se zobrazí po aktualizaci Windows 10 nebo po pokusu o instalaci operačního systému Windows 10.

Pokyny v tomto článku platí pro Windows 10.

pxhere / Raw Pixel


Příčina chybového kódu služby Windows Update 0x80073712

Chyba služby Windows Update 0x80073712 nebo 80073712 znamená, že soubor, který je potřebný pro službu Windows Update nebo Windows Setup je poškozený nebo chybí, což způsobuje chybu v aktualizaci nebo v instalaci.

Jak opravit kód chyby Windows Update 0x80073712

Integrované nástroje a služby systému Windows jsou nejúčinnějšími prostředky pro řešení potíží tohoto problému.

  1. Vyhledejte v počítači malware. Viry nebo jiné malwary bývají často zdrojem probíhajících chyb ve službě Windows Update. Vyhledejte ve svém počítači viry a další malware a pokuste se o opětovnou aktualizaci nebo instalaci.

  2. Spusťte "Poradce při potížích" se službou Windows Update. Společnost Microsoft poskytuje tento bezplatný nástroj, který by mohl vyřešit problém způsobující kód chyby 0x80073712 při stahování a instalaci aktualizací systému Windows. Po dokončení Poradce při potížích restartujte počítač a zkontrolujte aktualizace. Chcete-li jej spustit, vyberte možnost Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Poradce při potížích vyberte možnost Windows Update. Poté zvolte možnost Odstranit potíže. Následně vyberte možnost Spuštění nástroje pro odstraňování problémů.

  3. Spusťte poradce při potížích systému Windows. Windows 10 obsahuje několik automatických nástrojů pro odstraňování problémů. Jsou k dispozici v sekci Aktualizace a zabezpečení v části Nastavení systému Windows. Jedna z těchto možností řeší chyby ve Windows Update.

  4. Spusťte "Kontrolu systémových souborů". Tento nástroj skenuje všechny chráněné systémové soubory. Pokud najde nějaké poškozené nebo nesprávné verze, nahradí tyto soubory správnými verzemi Microsoftu. Po dokončení skenování si povšimněte, zda systém našel a opravil nějaké problémy. Pokud ano, restartujte počítač a znovu zkontrolujte aktualizace.
  5. Proveďte skenování DISM. Deployment Image Servicing and Management je nástroj příkazového řádku, který vyhledává a opravuje soubory nebo poškození systému. Po spuštění nástroje restartujte počítač a zkuste jej ještě jednou aktualizovat.
  6. Odeberte soubor pending.xml. Za chybovým kódem Windows Update 0x80073712 může být zaseknutý soubor pending.xml. Spusťte počítač v nouzovém režimu a soubor pending.xml odeberte. Předtím, než se opětovně pokusíte aktualizovat systém, tak restartujte počítač.

  7. Restartujte služby Windows Update. Vyhledejte službu Windows Update ve službách spuštěných ve vašem počítači a nastavte typ spouštění na možnost Automatický. Následně restartujte počítač a zkontrolujte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace systému Windows.

  8. Obnovte nebo uveďte počítač do továrního nastavení. Tato akce by měla být provedena pouze jako jedna z posledních možností. A to ještě v případě, že žádný z ostatních způsobů nedokázal opravit chybový kód 0x80073712. Přechod do továrního nastavení uchová osobní soubory, ale odebere veškerý nainstalovaný software a následně znovu nainstaluje systém Windows.