Co dělat, když Gmail nefunguje na iPhone



by

Gmail je nejoblíbenější e-mailová služba na webu. Jakkoli je však efektivní a snadno použitelný, může se stejně jako ostatní e-mailové služby setkat s problémy. Tato příručka popisuje nejčastější problémy, se kterými se vlastníci zařízení iPhone pravděpodobně setkávají, a vysvětluje, jak je vyřešit. Od nemožnosti odesílat a přijímat poštu až po neúspěšné připojení k serveru Gmail prostřednictvím vašeho iPhone, budete mít možnost používat svůj účet znovu a rychle.


Co dělat, když na svém iPhone nemůžete získat Gmail

Problémy mohou často nastat, pokud se pokusíte používat Gmail na svém iPhone, když jste na dovolené nebo na místě, které obvykle nenavštěvujete. Když zjistíte, že jste někde, kde obvykle nejste, Gmail vám někdy může přestat umožňovat přístup k jejich serveru, kdykoli otevřete aplikaci Mail na svém iPhone. Tento problém může pokračovat, i když se vrátíte z cesty domů.

Obvykle víte, že to je problém, protože se vám zobrazí některá z mnoha chybových zpráv. „Cannot Get Mail“, „Cannot Send Mail“ a „Cannot Connect Using SSL“ jsou některé z nejběžnějších, a přestože se mohou lišit v přesném znění, vždy naznačují, že máte problém.

Naštěstí se s tímto problémem můžete vypořádat tak, že ve svém iPhonu přejdete na web Gmailu a zařízení znovu povolíte. Tady je to, co děláte:

  1. Otevřete svůj iPhone Internetový prohlížeč (s největší pravděpodobností Safari)
  2. Jít do gmail.com
  3. Přihlaste se do účet máte potíže (ujistěte se, že jste odhlášeni z jakéhokoli jiného účtu)
  4. Poté zkopírujte a vložte následující odkaz do adresního řádku / adresního řádku prohlížeče: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
  5. Využít Pokračovat

Pokud nemůžete Gmail stáhnout v Safari, možná nemáte dobré připojení k internetu nebo může být Gmail nefunkční. Pokud tomu tak je, zastavte se tady a zkuste zjistit, o co jde.

Poté se zobrazí stránka s textem „Přístup k účtu povolen. Zkuste se znovu přihlásit ke svému účtu Google z nového zařízení nebo aplikace.“

Po dokončení byste měli být schopni otevřít aplikaci Mail pro iPhone a začít přijímat / odesílat jako obvykle.

Co dělat, když Gmail nefunguje na iPhone: Zkontrolujte aktivitu zařízení

Zatímco výše uvedená metoda obvykle řeší většinu problémů s Gmailem, můžete také zkusit zkontrolovat, zda ve vašem účtu Gmail nejsou nějaké e-maily od společnosti Google, které vás upozorní na „neobvyklé“ přihlášení.

Takové e-maily obvykle obsahují červené pole, které říká: „ZKONTROLUJTE SVÉ ZAŘÍZENÍ HNED TEĎ"Měli byste kliknout na tento odkaz a v případě potřeby umožnit váš iPhone.

Případně se můžete přihlásit ke svému účtu Google (pomocí smartphonu nebo počítače) a zkontrolovat svůj panel zařízení a aktivity.

  1. Přihlásit se do Gmail (Pokud to děláte na svém iPhone, klepněte na odkaz „Přejít na mobilní web Gmailu“ a poté na odkaz „Zobrazit Gmail na ploše“ v dolní části nabídky Nastavení)
  2. Klikněte na profilový obrázek účtu Gmail a klikněte na Účet Google (při tom na iPhonu nemusíte klikat na obrázek účtu)
  3. klikněte Aktivita zařízení a bezpečnostní události
  4. Přejděte dolů na Nedávno použitá zařízení v podnabídce a klepněte na PŘEZKUMNÁ ZAŘÍZENÍ

Poté klikněte na svůj iPhone. V drtivé většině případů vám to poskytne podrobnosti o vašem posledním přihlášení. Pokud však existuje umožnit tlačítko, klikněte na něj. Poté to zkuste přihlásit ke svému účtu Gmail pomocí aplikace Mail na vašem iPhone.


Co dělat, když Gmail nefunguje na iPhone: Povolte IMAP

Jednou z dalších poměrně častých příčin problémů s iPhone v Gmailu je IMAP. To znamená internetový protokol pro přístup ke zprávám, technologický standard, který umožňuje vašemu účtu Gmail odesílat všechny informace o vašem účtu do az vašeho smartphonu. Za normálních okolností by vám IMAP neměl dělat vůbec žádné problémy nebo problémy, ale pokud se vypne (z jakéhokoli důvodu), zabrání to Gmailu pracovat na vašem iPhone.

Zde je uvedeno, jak zkontrolovat, zda je povolen protokol IMAP a jak jej znovu zapnout, pokud tomu tak není.

  1. Pomocí stolního nebo přenosného počítače přejděte na gmail.com a přihlaste se ke svému účtu Gmail
  2. Klepněte na tlačítko Nastavení ozubené kolo v pravém horním rohu obrazovky
  3. klikněte Nastavení
  4. Klepněte na tlačítko Přesměrování a POP / IMAP Karta
  5. Přejděte dolů na Přístup IMAP podnadpis a klikněte Povolit protokol IMAP, pokud již není zapnutý

Tím povolíte IMAP pro svůj Gmail, což znamená, že aplikace Mail vašeho iPhone začne znovu odesílat a přijímat e-maily.

Také v případě, že nemáte přístup ke stolnímu nebo přenosnému počítači, můžete výše uvedený proces dokončit pomocí svého iPhone. Tady je to, co děláte:

  1. Pomocí webového prohlížeče vašeho iPhone (např. Safari) přejděte na gmail.com a přihlaste se ke svému účtu Gmail
  2. Klepněte na „Přejděte na mobilní web Gmail"odkaz ve spodní části obrazovky
  3. Klepněte na Moře v levém horním rohu obrazovky
  4. Přejděte dolů do dolní části stránky, do podnabídky „Zobrazit Gmail v“ a klepněte naDesktop"
  5. Využít Nastavení, z řádku nabídek, který běží podél horní části obrazovky
  6. Klepněte na Přesměrování a POP / IMAP Karta
  7. Přejděte dolů na Přístup IMAP podnadpis a klepněte na Povolit protokol IMAP, pokud již není zapnutý

To je vše a za předpokladu, že IMAP nebyl dříve povolen, měl by váš iPhone znovu začít pracovat s vaším účtem Gmail.


Co dělat, když Gmail nefunguje na iPhone: iOS 6 a starší

I když tato příručka pokrývá novější iPhony a verze iOS, existuje ještě jedna možnost, kterou si uživatelé mohou vyzkoušet, pokud používají iOS 6 nebo starší. Zahrnuje to povolení přístupu „méně zabezpečených“ aplikací k vašemu účtu Gmail:

  1. Přihlásit se do Gmail (Pokud to děláte na svém iPhone, klepněte na odkaz „Přejít na mobilní web Gmailu“ a poté na odkaz „Zobrazit Gmail na ploše“ v dolní části nabídky Nastavení)
  2. Klikněte na profilový obrázek účtu Gmail a klikněte na Účet Google (při tom na iPhonu nemusíte klikat na obrázek účtu)
  3. klikněte Aktivita zařízení a bezpečnostní události
  4. Přejděte dolů na „Povolte méně zabezpečené aplikace"podnadpis ve spodní části stránky
  5. Klikněte na posuvník tak, aby se posunul do modra On pozice

Uživatelé systému iOS 6 pak budou moci používat Gmail prostřednictvím aplikace Mail na svých iPhonech. Vzhledem k tomu, že iOS 6 není tak bezpečný jako novější verze, může být dobrý nápad upgradovat.

Co dělat, když Gmail nefunguje na iPhone: Smazat a obnovit účet

Za předpokladu, že žádná z výše uvedených metod problém nevyřešila, můžete jednu věc, kterou můžete vyzkoušet, když Gmail nefunguje na vašem iPhone, odstranit svůj účet Gmail ze smartphonu a poté jej znovu nastavit.

Než provedete tento nebo další krok, zkontrolujte online, zda problém nevypadá jako výpadek Gmailu. Je zřejmé, že pokud je služba Gmail nefunkční, nemá smysl s telefonem nic dělat, protože to situaci nepomůže.

Účet smažete takto:

  1. Na vašem iPhone klepněte na Nastavení
  2. Využít Hesla a účty
  3. Klepněte na své Gmail účet
  4. Nakonec klepněte na tlačítko Smazat účet

Dále budete zřejmě chtít znovu nastavit účet Gmail na svém iPhone:

  1. Jít do Hesla a účty znovu
  2. Využít Přidat účet
  3. Využít Google
  4. Zadejte svůj Adresu Gmailu
  5. Využít NEXT
  6. Zadejte své účty Gmail heslo
  7. Využít NEXT znovu
  8. Zkontrolujte, zda je Poštovní zásilka je povoleno a povolte Kontakty, Kalendář a Poznámky, pokud k nim chcete ve svém iPhonu přistupovat
  9. Využít Ušetříte

A je to, ačkoli uživatelé Gmailu s povoleným dvoufaktorovým ověřováním by si měli uvědomit, že po kroku 7 budou muset zadat kód Google Authenticator.

Co dělat, když Gmail nefunguje na iPhone: Obnovte iPhone

jablko

Jednou z posledních možností, pokud jste vyzkoušeli vše výše, a jste si jisti, že nejde o výpadek Gmailu, je provést obnovení továrního nastavení a obnovit iPhone na předchozí zálohu. To vám může pomoci v situacích, kdy kvůli nějaké systémové chybě ve vašem iPhonu je Gmail nepřístupný.

Nejprve zálohujte svá data. Buď můžete použít iTunes, do spojovací svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB, otevřete jeho podnabídku v iTunes a poté vyberte Zálohujte nyní. Nebo můžete použít iCloud tak, že přejdete na Nastavení na vašem iPhone kliknutím na Jméno (tento krok se nevztahuje na verze iOS starší než 10.2) iCloud, a nakonec iCloud Backup.

Po zálohování musíte vypnout Find My iPhone vlastnost.

  1. Jít do Nastavení
  2. Klepněte na své Jméno (neplatí pro verze iOS starší než 10.2)
  3. Využít iCloud
  4. Přejděte prstem Find My iPhone posuňte do bílé polohy Vypnuto
  5. Přejděte dolů a klepněte na Odhlásit

Nakonec můžete provést obnovení továrního nastavení pomocí následující cesty: Nastavení> Obecné> Obnovit> Vymazat veškerý obsah a nastavení. Jakmile resetujete svůj iPhone, musíte obnovit jeho poslední zálohu (viz níže) a znovu nastavit svůj účet Gmail (jak je popsáno v předchozí části).

Zde je postup obnovení pomocí zálohy iCloud:

  1. Když nastavujete svůj iPhone poprvé po resetování, klepněte na Obnovení z iCloud Backup na obrazovce Aplikace a data
  2. Klepněte na zálohování chcete obnovit (tj. ten, který jste vytvořili před resetováním iPhone)

Zde je návod, jak obnovit pomocí iTunes:

  1. Pomocí stolního nebo přenosného počítače a kabelu USB připojte svůj iPhone k iTunes
  2. Klepněte na tlačítko ikona iPhone v levém horním rohu obrazovky iTunes
  3. klikněte Obnovit Zálohu
  4. Najděte požadované zálohování z rozevírací nabídky „Název iPhone“ a kliknutím na ni vyberte
  5. klikněte Obnovit