502 Bad Gateway (co to je a jak to opravit)

Chyba 502 Bad Gateway je stavový kód HTTP, což znamená, že jeden server na internetu obdržel neplatnou odpověď od jiného serveru.

Chyby 502 Bad Gateway jsou zcela nezávislé na vašem konkrétním nastavení, což znamená, že byste je mohli vidět v jakémkoli prohlížeči, na libovolném operačním systému a na jakémkoli zařízení.

Chyba 502 Bad Gateway se zobrazuje uvnitř okna internetového prohlížeče, stejně jako to dělají webové stránky.

Jak se objeví chyba 502 Bad Gateway

502 Bad Gateway lze přizpůsobit na každém webu. I když je to docela neobvyklé, různé webové servery popisují tuto chybu odlišně.

Theresa Chiechi / Lifewire

Níže uvádíme několik běžných způsobů, jak se to může zobrazit:

502 Bad brána
502 Služba je dočasně přetížena
Chyba 502
Dočasná chyba (502)
502 Chyba proxy
502 Chyba serveru: Na serveru došlo k dočasné chybě a nemohl dokončit váš požadavek
HTTP 502
502. To je chyba
Bad Gateway: The proxy server receive an invalid response from an upstream server
Chyba HTTP 502 - špatná brána

Známá chyba „selhání velryby“ Twitteru, která říká Twitter je nad kapacitou je ve skutečnosti chyba 502 Bad Gateway (i když by chyba 503 měla větší smysl).

Chyba chybné brány přijatá v systému Windows Update generuje kód chyby 0x80244021 nebo zprávu WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.

Když ve službách Google, jako je Google Search nebo Gmail, dochází k chybné bráně 502, často se na obrazovce zobrazuje chyba serveru nebo někdy jen 502.

Příčina 502 chyb chybné brány

Chyby špatné brány jsou často způsobeny problémy mezi online servery, nad nimiž nemáte žádnou kontrolu. Někdy však neexistuje žádný skutečný problém, ale váš prohlížeč si myslí, že existuje, a to díky problému s vaším prohlížečem, problému s domácím síťovým zařízením nebo z jiného důvodu, který máte pod kontrolou.

Webové servery Microsoft IIS často poskytují více informací o příčinách konkrétní chyby 502 Bad Gateway přidáním další číslice po 502, jako v chybě HTTP 502.3 - Webový server přijal neplatnou odpověď, když pracoval jako brána nebo proxy, což znamená špatný Gateway: Error Forwarder Connection (ARR).

Chyba HTTP 502.1 - Chybná brána odkazuje na problém s vypršením časového limitu aplikace CGI a je lepší jej řešit jako problém s vypršením časového limitu brány 504.

Jak opravit špatnou bránu 502

Chyba 502 Bad Gateway je často síťová chyba mezi servery na internetu, což znamená, že problém nebude ve vašem počítači nebo připojení k internetu.

Jelikož je však možné, že na vašem konci něco není v pořádku, můžete vyzkoušet následující opravy:

Zkuste adresu URL načíst znovu stisknutím F5 or Ctrl + R (Command + R na počítači Mac) na klávesnici nebo výběrem tlačítka pro obnovení / načtení.

Zatímco chyba 502 Bad Gateway obvykle naznačuje chybu v síti mimo vaši kontrolu, může to být extrémně dočasné. Opakované vyzkoušení stránky bude často úspěšné.
Zahajte novou relaci prohlížeče zavřením všech otevřených oken prohlížeče a poté otevřením nového. Potom zkuste webovou stránku otevřít znovu.

Je možné, že chyba 502, kterou jste obdrželi, byla způsobena problémem v počítači, ke kterému došlo někdy během tohoto používání vašeho prohlížeče. Problém by mohl vyřešit jednoduchý restart samotného programu prohlížeče.
Vymažte mezipaměť prohlížeče. Zastaralé nebo poškozené soubory, které ukládá váš prohlížeč, mohou způsobovat problémy 502 Bad Gateway.

Vymazání mezipaměti v Edge.

Odebrání těchto souborů v mezipaměti a opakované vyzkoušení stránky problém vyřeší, pokud je to příčinou.
Smažte soubory cookie svého prohlížeče. Z podobných důvodů, jaké jsou uvedeny výše u souborů v mezipaměti, by vymazání uložených souborů cookie mohlo opravit chybu 502.

Pokud byste raději nevymazali všechny soubory cookie, můžete nejprve zkusit odstranit pouze ty soubory cookie související s webem, na kterém se zobrazuje chyba 502. Nejlepší je všechny odstranit, ale nebude na škodu vyzkoušet nejprve jasně použitelné.
Spusťte prohlížeč v nouzovém režimu: Firefox, Chrome nebo Internet Explorer. Spuštění prohlížeče v nouzovém režimu znamená jeho spuštění s výchozím nastavením a bez doplňků nebo rozšíření, včetně panelů nástrojů.

Internet Explorer v nouzovém režimu.

Pokud se při spuštění prohlížeče v nouzovém režimu již nezobrazí chyba 502, víte, že příčinou problému je nějaké rozšíření nebo nastavení prohlížeče. Vraťte nastavení prohlížeče do výchozího nastavení nebo selektivně deaktivujte rozšíření prohlížeče, abyste našli hlavní příčinu a problém trvale odstranili.

Nouzový režim prohlížeče je myšlenkově podobný Nouzovému režimu ve Windows, ale není to totéž. Ke spuštění libovolného prohlížeče v jeho konkrétním „Nouzovém režimu“ nemusíte spouštět Windows v nouzovém režimu.
Zkuste jiný prohlížeč. Mezi oblíbené prohlížeče patří Firefox, Chrome, Edge, Opera, Internet Explorer a Safari.

Pokud alternativní prohlížeč nevyvolá chybu 502 Bad Gateway, nyní víte, že zdrojem problému je původní prohlížeč. Za předpokladu, že jste postupovali podle výše uvedených pokynů pro řešení potíží, nastal čas přeinstalovat prohlížeč a zjistit, zda to problém vyřeší.
Stáhněte si aktualizaci softwaru 1 pro Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010 Service Pack 1, pokud máte nainstalován MS Forefront TMG SP1 a zobrazí se chybový kód: Chyba 502 Proxy. Síťové přihlášení se nezdařilo. (1790) nebo podobná zpráva při přístupu na webovou stránku.

Toto není běžné řešení chybových zpráv 502 Proxy a platí pouze v této konkrétní situaci. Forefront TMG 2010 je obchodní softwarový balíček a budete vědět, jestli ho máte nainstalovaný.
Restartovat váš počítač. Některé dočasné problémy s počítačem a způsobem jeho připojení k síti mohou způsobovat chyby 502, zejména pokud se chyba zobrazuje na více než jednom webu. V těchto případech by pomohlo restartování.
Restartujte síťová zařízení. Problémy s modemem, směrovačem, přepínači nebo jinými síťovými zařízeními mohou způsobovat 502 Bad Gateway nebo jiné chyby 502. Může pomoci jednoduché restartování těchto zařízení.

Pořadí, ve kterém tato zařízení vypnete, není nijak zvlášť důležité, nezapomeňte je však znovu zapnout zvenčí. Chcete-li získat podrobnější nápovědu k restartování zařízení, podívejte se na výše uvedený odkaz.
Změňte své servery DNS, buď na routeru, nebo v počítači nebo zařízení. Některé chyby Bad Gateway jsou způsobeny dočasnými problémy se servery DNS.

Pokud jste je dříve nezměnili, servery DNS, které jste právě nakonfigurovali, jsou pravděpodobně ty, které vám automaticky přidělí váš ISP. Naštěstí je pro vaše použití k dispozici řada dalších serverů DNS, ze kterých si můžete vybrat.
Dobrý kontakt může být také přímo kontaktovat web. Je pravděpodobné, že za předpokladu, že jsou na vině, správci webových stránek již pracují na nápravě příčiny chyby 502 Bad Gateway, ale klidně jim o tom dejte vědět.

Na naší stránce Kontaktní informace webových stránek najdete seznam kontaktů na oblíbené webové stránky. Většina webů má účty sociálních sítí, které používají k podpoře svých služeb. Někteří dokonce mají telefonní a e-mailové kontakty.

Pokud máte podezření, že web nefunguje pro každého, zejména pro populární, je často velmi užitečné zkontrolovat chatování Twitteru o výpadku. Nejlepší způsob, jak to udělat, je hledat #websitedown na Twitteru, například v #cnndown nebo #instagramdown. Existují i jiné způsoby, jak zjistit, zda web nefunguje, pokud sociální média nejsou užitečná.
Obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb. Pokud váš prohlížeč, počítač a síť fungují a web hlásí, že stránka nebo web pro ně funguje, může být problém 502 Bad Gateway způsoben problémem se sítí, za který je zodpovědný váš ISP.

Tipy, jak mluvit o tomto problému se svým ISP, najdete v části Jak hovořit s technickou podporou.
Přijď později. V tomto okamžiku řešení potíží je chybová zpráva 502 Bad Gateway téměř jistě problém buď s vaším ISP, nebo se sítí webu - jedna ze dvou stran vám to mohla dokonce potvrdit, pokud jste je kontaktovali přímo. Ať tak či onak, nejste jediný, kdo viděl chybu 502, a proto budete muset počkat, dokud se problém nevyřeší za vás.