Zpětnovazební kontrola je proces, který se používá k měření výstupů procesů organizace a jejich porovnání s požadovanými výsledky. Toto porovnání pomáhá managementu upravit své procesy tak, aby bylo zajištěno dosažení požadovaných výsledků. Čtyři funkce řízení jsou plánování, organizování, řízení a kontrola. Tyto čtyři funkce jsou nezbytné pro úspěch každé organizace. V tomto článku se budeme zabývat tím, jak zpětnovazební kontrola ovlivňuje čtyři funkce řízení ve vybrané organizaci.
Plánování je prvním krokem ze čtyř funkcí řízení. Plánování zahrnuje stanovení cílů a úkolů a vypracování strategie, jak jich dosáhnout. Kontrola zpětné vazby může pomoci procesu plánování, protože umožňuje manažerům měřit úspěšnost jejich strategií a identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit. To jim pomáhá provést úpravy a vypracovat lepší plány k dosažení cílů.
Organizování je druhou fází ze čtyř funkcí řízení. Zahrnuje vytváření struktur a přidělování zdrojů za účelem dosažení cílů stanovených v procesu plánování. Zpětnovazební kontrola může procesu organizování napomoci tím, že manažerům poskytuje informace o efektivnosti přidělených struktur a zdrojů. To jim umožňuje provádět úpravy a optimalizovat zdroje pro dosažení maximální efektivity.
Řízení je třetí fází ze čtyř funkcí řízení. Zahrnuje motivování a inspirování zaměstnanců k dosažení cílů stanovených organizací. Kontrola zpětné vazby může napomoci procesu usměrňování tím, že poskytuje manažerům informace o úspěšnosti jejich úsilí. To jim umožňuje provádět úpravy a vyvíjet lepší strategie pro motivaci a inspiraci zaměstnanců.
Controlling je čtvrtou fází ze čtyř funkcí řízení. Zahrnuje sledování a hodnocení výkonnosti organizace a jejích zaměstnanců. Zpětnovazební kontrola může napomoci procesu controllingu tím, že poskytuje manažerům informace o tom, jak si jejich zaměstnanci vedou. To jim umožňuje provést úpravy a zajistit, aby jejich zaměstnanci plnili cíle stanovené organizací.
Zpětnovazební kontrola může poskytnout řadu přínosů pro čtyři funkce řízení. Může pomoci zlepšit přesnost plánování, efektivitu organizování, motivaci zaměstnanců a účinnost kontroly. Může také pomoci manažerům identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit, a provést nezbytné úpravy k zajištění úspěchu jejich organizace.
Existuje řada strategií, které lze použít pro zlepšení zpětnovazební kontroly ve vaší organizaci. Patří mezi ně zavedení systému zpětné vazby, stanovení výkonnostních cílů, sledování pokroku a poskytování pobídek zaměstnancům k plnění jejich cílů. Kromě toho by manažeři měli pravidelně přezkoumávat a vyhodnocovat zpětnou vazbu, kterou dostávají, a podle potřeby ji upravovat.
Kontrola zpětné vazby je mocný nástroj, který lze použít ke zlepšení čtyř funkcí řízení v každé organizaci. Může manažerům pomoci identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit, a provést úpravy, které zajistí úspěch jejich organizace. Navíc jim může poskytnout cenné poznatky o výkonnosti jejich zaměstnanců a účinnosti jejich strategií. Z těchto důvodů je důležité, aby organizace zavedly systém zpětnovazební kontroly a využívaly jej ve svůj prospěch.
Jedním z příkladů zpětnovazební kontroly v řízení je využívání zpětné vazby od zákazníků k rozhodování o vývoji výrobků nebo poskytování služeb. Získáním zpětné vazby od zákazníků a následným začleněním této zpětné vazby do rozhodování mohou podniky zajistit splnění potřeb a očekávání zákazníků. Tento typ smyčky zpětné vazby může podnikům pomoci vyhnout se nákladným chybám a zvýšit spokojenost zákazníků.
Existují čtyři funkce managementu a jejich důsledky pro organizaci jsou následující:
1. Plánování: Management musí určit cíle a záměry organizace a vypracovat plán k jejich dosažení. Tento plán musí brát v úvahu zdroje, které má organizace k dispozici, a omezení, v jejichž rámci musí fungovat. Z této funkce vyplývá, že organizace musí mít jasno o svých cílech a záměrech a musí mít zdroje a schopnosti k jejich dosažení.
2. Organizování: Vedení musí rozdělit zdroje organizace tak, aby co nejlépe dosáhla svých cílů a úkolů. To zahrnuje určení úkolů, které je třeba provést, kdo je bude provádět a jak budou koordinovány. Z této funkce vyplývá, že organizace musí být efektivní a účinná při využívání zdrojů a musí mít vytvořenou potřebnou strukturu a systémy k dosažení svých cílů.
3. Vedení: Vedení musí poskytovat pokyny a vedení členům organizace. To zahrnuje stanovení vize a strategie organizace, motivaci a inspiraci zaměstnanců a poskytování zpětné vazby a vedení. Z této funkce vyplývá, že organizace musí mít jasnou vizi a strategii a musí být schopna zaujmout a motivovat své zaměstnance.
4. Controlling: Vedení musí sledovat výkonnost organizace a jejích zaměstnanců a v případě potřeby přijímat nápravná opatření. To zahrnuje stanovení výkonnostních standardů, měření výkonnosti a přijímání nápravných opatření v případě potřeby. Z této funkce vyplývá, že organizace musí mít jasné výkonnostní standardy a musí být schopna měřit a monitorovat výkonnost.