Vyjádření vděčnosti navzdory negativní zpětné vazbě:
Napsat negativní recenzi není nikdy snadné. Může být obtížné sdělit kritiku tak, aby byla konstruktivní a profesionální a zároveň upřímná a jasná. Tento článek vás provede procesem psaní negativní recenze pozitivním způsobem.
1. Určení oblastí ke zlepšení: Při psaní negativní recenze je důležité zaměřit se na oblasti, které je třeba zlepšit. Zamyslete se nad tím, co je třeba zlepšit a jaké oblasti byste měli v recenzi zdůraznit. Nezabředávejte příliš do osobních názorů nebo pocitů. Místo toho se zaměřte na fakta a oblasti, které je třeba řešit.
2. Používání pozitivního jazyka: Přestože píšete negativní recenzi, nemusí být napsána v negativním tónu. 2. Vytvoření negativní recenze v povzbudivém tónu
Přestože píšete negativní recenzi, nemusí být napsána v negativním tónu. Snažte se použít pozitivní jazyk, abyste předali své sdělení. Vyhněte se slovům a frázím, které jsou příliš kritické, a místo toho použijte jazyk, který je konstruktivní a povznášející.
3. Uvádění faktů: Při psaní negativní recenze je důležité, abyste byli konkrétní a podrobní ve své kritice. Uveďte příklady toho, co jste zažili a co by se dalo zlepšit. Vyvarujte se zobecňování a uveďte konkrétní údaje, které ilustrují vaše body.
4. Nalezení rovnováhy: Při psaní negativní recenze je snadné nechat se unést, ale je důležité najít rovnováhu mezi upřímností a konstruktivností. Snažte se zaměřit spíše na fakta a oblasti, které je třeba zlepšit, než na osobní názory nebo pocity.
5. Uvádění příkladů:
Podpořte svou kritiku příklady z reálného života. Je mnohem snazší pochopit vaši kritiku, když uvedete hmatatelné příklady toho, co jste zažili. Čerpejte z vlastních zkušeností, abyste ilustrovali své body a poskytli důkazy na podporu své kritiky.
6. Vyhněte se zbytečné kritice: Při psaní negativní recenze je důležité soustředit se na skutečný problém a vyhnout se zbytečné kritice. To může být obtížné, ale snažte se soustředit na oblasti, které je třeba řešit, a vynechte vše, co je irelevantní nebo nepřispívá k vaší kritice.
7. Hledání řešení:
Při psaní negativní recenze se snažte poskytnout produktivní návrhy a řešení. Pomůže vám to ukázat, že se snažíte najít řešení a že vám záleží na výsledku. Prokážete tím také, že jste otevřeni spolupráci při hledání pozitivního řešení.
8. Buďte spravedliví: Při psaní negativního hodnocení je důležité, abyste byli objektivní a neosobní. Vyhněte se příliš kritickému nebo odsuzujícímu jazyku a snažte se v kritice zůstat nestranní.
9. Závěr s vděčností:
Na závěr negativního hodnocení vyjádřete uznání a vděčnost. Tím dáte najevo, že jste vděční za možnost poskytnout zpětnou vazbu a že jste stále otevřeni spolupráci na nalezení pozitivního řešení.
Napsat negativní recenzi pozitivním způsobem může být náročné, ale se správným přístupem to lze zvládnout. Zaměříte-li se na oblasti, které je třeba zlepšit, použijete-li pozitivní jazyk a poskytnete-li produktivní návrhy a řešení, můžete napsat konstruktivní negativní recenzi, která bude upřímná a profesionální zároveň.
„Časté nedochvilnosti“
„Neprofesionální chování“
„Nepozornost k detailům“
„Nedostatek motivace“
„Špatné komunikační dovednosti“
„Nedodržování termínů“
„Vstřícný postoj“
„Neschopnost přijmout konstruktivní kritiku“
„Odpor ke změnám“
Pokud jde o psaní negativního hodnocení pracovního výkonu, je třeba mít na paměti několik klíčových věcí. Zaprvé, ve své zpětné vazbě buďte objektivní a konkrétní. Vyvarujte se obecností nebo osobních útoků. Za druhé, zaměřte se na chování nebo výsledky, které byly pod očekáváním. Opět uvádějte konkrétní příklady. Za třetí, uveďte doporučení ke zlepšení. A konečně, během celého procesu se chovejte profesionálně a s respektem.
Při poskytování negativní zpětné vazby je důležité být jasný, stručný a konkrétní. Vyvarujte se obecných komentářů nebo vytváření předpokladů o chápání či motivaci dané osoby. Důležité je také vyhnout se používání výroků na „ty“, které mohou působit konfrontačně nebo obviňujícím dojmem. Například místo věty „nesplnil jsi svůj úkol“ zkuste říci „všiml jsem si, že úkol nebyl splněn“. V neposlední řadě se vyhněte používání vzletných výrazů nebo osobním útokům.