Potíže se slyšením příchozích hovorů, když je náhlavní souprava připojena ke Skypu, mohou být frustrující. Ať už se snažíte uskutečnit hovor s obchodním partnerem, nebo se jen snažíte spojit s přítelem, pokud druhou osobu neslyšíte, může být obtížné hovor uskutečnit. Naštěstí existují kroky, kterými můžete tento problém odstranit a najít řešení. V tomto článku se dozvíte více informací o rozhraní Skype a také tipy pro řešení potíží s náhlavní soupravou, kontrolu dalších aplikací, které mohou rušit Skype, použití nástrojů pro řešení potíží Skype, aktualizaci Skype, odinstalování a opětovnou instalaci Skype a vyhledání dalších zdrojů podpory.
Před pokusem o řešení problémů je důležité porozumět rozhraní Skype. Skype je aplikace pro online volání, videochat a zasílání zpráv. Skype existuje od roku 2003 a je k dispozici na mnoha různých zařízeních, včetně počítačů, tabletů a chytrých telefonů. Při používání služby Skype můžete uskutečňovat zvukové hovory, videohovory a posílat zprávy.
Při řešení problémů je třeba nejprve zkontrolovat nastavení zvuku. Ujistěte se, že používáte správné nastavení mikrofonu a reproduktoru. Nastavení zvuku můžete zkontrolovat tak, že ve Skypu přejdete do nabídky Nástroje > Možnosti > Nastavení zvuku. Po kontrole nastavení zkuste uskutečnit zkušební hovor, abyste se ujistili, že vše funguje správně.
Pokud máte stále potíže s příchozími hovory, dalším krokem je řešení problémů s náhlavní soupravou. Zkontrolujte, zda je náhlavní souprava bezpečně zapojena, a ujistěte se, že je zvýšena hlasitost. Pokud máte externí mikrofon, zkontrolujte, zda je správně připojen.
Někdy mohou Skype rušit jiné aplikace. Pokud máte spuštěné jiné aplikace, zkuste je zavřít a zjistěte, zda to pomůže. Můžete také zkusit zakázat všechny aplikace, které mohou mít přístup k mikrofonu nebo reproduktorům.
Skype má několik různých nástrojů pro řešení problémů, které vám mohou pomoci, pokud máte potíže s příchozími hovory. Přístup k těmto nástrojům získáte tak, že ve Skypu přejdete do nabídky Nápověda > Řešení problémů. Zde najdete nástroje pro testování mikrofonu, reproduktorů a síťového připojení.
Pokud máte stále potíže, dalším krokem je aktualizace aplikace Skype. Skype neustále vydává aktualizace, které zlepšují uživatelské prostředí. Chcete-li zkontrolovat aktualizace, přejděte do nabídky Nápověda > Zkontrolovat aktualizace ve Skypu.
Pokud máte stále potíže, bude možná nutné aplikaci Skype odinstalovat a znovu nainstalovat. Chcete-li Skype odinstalovat, přejděte do Ovládacích panelů a vyberte položku Programy a funkce, poté vyberte Skype a klepněte na tlačítko Odinstalovat. Po odinstalování programu Skype si můžete stáhnout nejnovější verzi z webových stránek Skype a znovu ji nainstalovat.
Pokud máte po připojení náhlavní soupravy ke Skypu stále potíže se slyšením příchozích hovorů, můžete využít několik dalších zdrojů. Můžete navštívit webovou stránku podpory společnosti Skype, kde naleznete pomoc, nebo můžete hledat řešení svého problému na internetu. S žádostí o pomoc se můžete obrátit také na zákaznický servis společnosti Skype.
Dodržováním těchto tipů pro řešení problémů byste měli být schopni vyřešit problém neslyšení příchozích hovorů, když je vaše náhlavní souprava připojena ke Skypu. Pochopení rozhraní aplikace Skype, kontrola nastavení zvuku, řešení problémů s náhlavní soupravou, kontrola dalších aplikací, které mohou rušit Skype, použití nástrojů pro řešení problémů Skype, aktualizace aplikace Skype, odinstalování a opětovná instalace aplikace Skype a vyhledání dalších zdrojů podpory vám mohou pomoci najít řešení tohoto nepříjemného problému.