Řešení problémů se zvukem ve Skypu: Základní průvodce

Obraťte se na podporu Skype

Řešení problémů se zvukem ve Skypu:

Zkontrolujte nastavení mikrofonu

Prvním krokem při řešení problémů se zvukem ve službě Skype je kontrola nastavení mikrofonu. Zejména se ujistěte, že je mikrofon povolen a že je správně připojen k počítači. Pokud používáte náhlavní soupravu, ujistěte se, že je náhlavní souprava bezpečně připojena a že mikrofon není ztlumený. Kromě toho můžete také zkontrolovat nastavení mikrofonu v aplikaci Skype a ujistit se, že je vše správně nakonfigurováno.

Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace Skype

Dalším důležitým krokem je ujistit se, že máte v počítači nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Skype. Zastaralé verze aplikace Skype mohou být často příčinou problémů se zvukem. Chcete-li zkontrolovat aktualizace, otevřete aplikaci Skype a v nabídce klikněte na možnost „Nápověda“. Tam vyberte možnost „Zkontrolovat aktualizace“ a podle pokynů na obrazovce nainstalujte nejnovější verzi aplikace Skype.

Zkontrolujte nastavení hlasitosti počítače

Pokud máte stále problémy, měli byste se ujistit, že nastavení hlasitosti počítače není příliš nízké. Za tímto účelem otevřete v systému Windows okno „Nastavení“ a přejděte do části „Zvuk“. Zde můžete upravit hlasitost systému a ujistit se, že není nastavena příliš nízko. Kromě toho se ujistěte, že je jako výchozí výstupní zařízení vybráno správné zvukové zařízení.

Zkontrolujte nastavení hlasitosti zvukového zařízení

Pokud používáte externí zvukové zařízení, například náhlavní soupravu nebo mikrofon, měli byste se také ujistit, že nastavení hlasitosti na tomto zařízení není nastaveno příliš nízko. Přesný postup, jak to udělat, se liší v závislosti na typu používaného zařízení, proto se více informací dozvíte v dokumentaci dodané se zařízením.

Ujistěte se, že máte funkční náhlavní soupravu

Pokud ke komunikaci přes Skype používáte náhlavní soupravu, ujistěte se, že správně funguje. Zkuste náhlavní soupravu připojit k jinému počítači, abyste se ujistili, že není zdrojem problému. Kromě toho zkontrolujte, zda kabel náhlavní soupravy nevykazuje známky poškození, a v případě potřeby jej vyměňte.

Zajištění odpovídajícího síťového připojení

Skype spoléhá na silné síťové připojení, které zajišťuje čistý zvuk. Pokud máte problémy, zkuste spustit test rychlosti a ujistěte se, že je vaše připojení dostatečně rychlé. Kromě toho se zkuste připojit k jiné síti, například k jiné síti Wi-Fi nebo mobilní síti, a zjistěte, zda to problém vyřeší.

Zkuste použít jiné zvukové zařízení

Pokud máte stále problémy, možná by stálo za to vyzkoušet jiné zvukové zařízení. Pokud například používáte náhlavní soupravu, zkuste připojit jiná sluchátka nebo mikrofon a zjistěte, zda to pomůže. Pokud navíc používáte mikrofon, zkuste místo něj připojit náhlavní soupravu.

Obraťte se na podporu Skype

Pokud máte stále problémy, nejlépe uděláte, když se obrátíte na podporu Skype. Ta vám může poskytnout další kroky k odstranění potíží nebo vám dokonce pomoci s technickými problémy. Kromě toho vám mohou také poradit, jak Skype používat obecně, například jak spravovat kontakty nebo upravit nastavení zvuku.

FAQ
Jak opravím hlasitost Skypu?

Pokud máte potíže s hlasitostí ve službě Skype, můžete vyzkoušet několik věcí. Nejprve se ujistěte, že máte zapnuté reproduktory a zvýšenou hlasitost. Můžete také zkusit upravit hlasitost v samotném programu Skype. To provedete tak, že přejdete do nabídky Nástroje > Možnosti > Nastavení zvuku a pomocí posuvníku upravíte hlasitost. Pokud máte stále potíže, bude možná nutné upravit nastavení zvuku v počítači.

Proč neslyším druhou osobu při videohovoru?

Existuje několik možných důvodů, proč druhou osobu při videohovoru neslyšíte. Nejprve se ujistěte, že máte zapnutý mikrofon a zvýšenou hlasitost. Pokud se vám to stále nedaří, zkuste restartovat počítač nebo internetové připojení. Pokud problém přetrvává, může se jednat o problém s mikrofonem nebo internetovým připojením druhé osoby.

Jak obnovím nastavení zvuku ve službě Skype?

Chcete-li obnovit nastavení zvuku ve službě Skype, přejděte do nastavení „Zvuk a video“ ve svém účtu Skype. Zde můžete změnit nastavení mikrofonu, reproduktoru a vyzvánění. Chcete-li obnovit výchozí hodnoty nastavení zvuku, klikněte na tlačítko „Resetovat“ v dolní části stránky nastavení „Zvuk a video“.

Proč při hovorech nikoho neslyším?

Důvodů, proč při hovorech nikoho neslyšíte, může být několik. Jednou z možností je, že mikrofon ve vašem zařízení nefunguje správně. Další možností je, že nastavení zvuku ve vašem zařízení je nastaveno příliš nízko. Můžete zkusit upravit nastavení zvuku a zjistit, zda to pomůže. Kromě toho se ujistěte, že při hovoru nemáte ztlumený zvuk.

Proč neslyším osobu na druhém konci iPhonu?

Existuje několik možných důvodů, proč neslyšíte osobu na druhém konci iPhonu:

1. Hlasitost telefonu může být příliš nízká. Zkuste zvýšit hlasitost telefonu a zjistěte, zda to pomůže.

2. Mikrofon telefonu může být něčím blokován. Zkontrolujte, zda mikrofonu nic nebrání, například prst nebo pouzdro.

3. Osoba, se kterou hovoříte, může mít zapnutý hlasitý odposlech. Požádejte ji, aby hlasitý odposlech vypnula, a zjistěte, zda to pomůže.

4. Může se jednat o problém s mobilní sítí. Pokud se nacházíte v oblasti se slabým mobilním signálem, nemusíte osobu na druhé straně dobře slyšet. Zkuste se přesunout na jiné místo a zjistěte, zda to pomůže.