Řešení násilí na pracovišti: Strategie pro zaměstnance, jak jednat

Definice násilí na pracovišti: Násilí na pracovišti je jakákoli forma fyzické nebo verbální agrese, ke které dochází na pracovišti. Může zahrnovat fyzické činy, jako je strkání, strkání, bití, a dokonce i sexuální napadení, nebo slovní činy, jako je křik, nadávky a vyhrožování násilím. Je důležité, aby zaměstnanci rozpoznali a uvědomili si příznaky násilí na pracovišti a podnikli nezbytné kroky k ochraně sebe i svých spolupracovníků.

Rozpoznání příznaků násilí na pracovišti: Je důležité, aby si zaměstnanci všímali příznaků násilí na pracovišti, jako je zvýšená nevraživost, agrese nebo hádavé chování. Je také důležité všímat si jakýchkoli změn v prostředí, jako jsou házení předmětů, hlasité zvuky nebo náhlé výbuchy. Pokud některý z těchto příznaků zpozorujete, je důležité přijmout opatření.

Hlášení násilí na pracovišti: Zaměstnanci, kteří jsou svědky násilí na pracovišti nebo se s ním setkají, by to měli ihned nahlásit svému nadřízenému nebo zaměstnavateli. Zaměstnavatel by měl přijmout vhodná opatření k řešení situace, například promluvit si se zúčastněnými stranami a vytvořit bezpečnostní plán. Pokud zaměstnavatel nepodnikne žádné kroky, měli by se zaměstnanci obrátit na místní policejní oddělení.

Porozumění právním reakcím na násilí na pracovišti: Je důležité, aby zaměstnanci rozuměli svým právům, pokud jde o násilí na pracovišti. V mnoha státech existují zákony, které chrání zaměstnance před násilím na pracovišti, například zákon o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci. Je také důležité porozumět veškerým právům zaměstnanců, pokud jde o podání stížnosti nebo vyhledání právních kroků.

Vytvoření plánu bezpečnosti práce: Zaměstnanci mohou ve spolupráci se zaměstnavatelem vytvořit plán bezpečnosti práce. Tento plán by měl obsahovat kroky pro prevenci násilí na pracovišti, například zásady pro hlášení incidentů a postup pro reakci na incidenty. Plán by měl také obsahovat kroky k řešení případných rizik, například zvýšení bezpečnostních opatření.

Řešení šikany na pracovišti: Šikana na pracovišti je druh násilí na pracovišti, který může mít negativní vliv na duševní zdraví zaměstnance. Zaměstnanci by si měli všímat jakýchkoli příznaků šikany, jako jsou urážky, pomluvy nebo vyhrožování, a měli by je nahlásit svému nadřízenému nebo zaměstnavateli. Je také důležité mít vypracovaný plán, jak na šikanu reagovat a jak vytvořit bezpečné pracovní prostředí.

Zavedení strategií řešení konfliktů: Pokud dojde k násilí na pracovišti, je důležité mít plán řešení konfliktu. To může zahrnovat školení zaměstnanců o strategiích řešení konfliktů, jako je aktivní naslouchání, řešení problémů a mediace. Je také důležité vytvořit zásady, které popisují důsledky zapojení do násilí na pracovišti.

Vyhledání odborné pomoci: Pokud se násilí na pracovišti neřeší, je důležité, aby zaměstnanci vyhledali odbornou pomoc. Ta může zahrnovat rozhovor s poradcem nebo terapeutem nebo kontaktování místní linky důvěry s žádostí o pomoc. Je také důležité, aby zaměstnanci pečovali o své duševní zdraví a hledali podporu u rodiny a přátel.

Péče o sebe po emocionální a fyzické stránce: Je důležité, aby zaměstnanci pečovali o své duševní a fyzické zdraví, pokud se násilí na pracovišti neřeší. To může zahrnovat přestávky během dne, aktivity, které podporují relaxaci a uvolnění stresu, a v případě potřeby rozhovor s odborníkem na duševní zdraví. Je také důležité sledovat jakékoli fyzické příznaky, které mohou souviset s násilím na pracovišti, jako jsou bolesti hlavy nebo žaludku.

FAQ
Má úřad OSHA něco společného s násilím na pracovišti?

Úřad pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci (OSHA) nemá žádný zvláštní předpis, který by se zabýval násilím na pracovišti. Doložka o obecné povinnosti podle zákona o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci (OSH) z roku 1970 však vyžaduje, aby zaměstnavatelé poskytli každému pracovníkovi „zaměstnání a pracoviště, které jsou prosté rozpoznaných rizik, jež způsobují nebo mohou způsobit smrt nebo vážné fyzické poškození“.

Kromě toho OSHA vydala řadu norem, které vyžadují, aby zaměstnavatelé přijali opatření na ochranu zaměstnanců před potenciálními riziky, včetně násilí, na pracovišti. Například norma OSHA Bloodborne Pathogens (Patogeny přenášené krví) vyžaduje, aby zaměstnavatelé přijali opatření na ochranu zaměstnanců před expozicí krvi a dalším potenciálně infekčním materiálům. Norma OSHA o osobních ochranných prostředcích vyžaduje, aby zaměstnavatelé poskytli pracovníkům vhodné osobní ochranné prostředky na ochranu před potenciálními riziky, včetně násilí.

Pokud dojde k incidentu násilí na pracovišti, předpisy OSHA o vedení záznamů vyžadují, aby zaměstnavatelé zaznamenali incident, pokud má za následek úmrtí, dny pracovní neschopnosti, omezení práce nebo převedení na jinou práci, lékařské ošetření nad rámec první pomoci nebo ztrátu vědomí.

Chrání OSHA zaměstnance před násilím na pracovišti?

Úřad pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci (OSHA) nemá zvláštní normu, která by se týkala násilí na pracovišti. OSHA však má obecnou povinnost, která vyžaduje, aby zaměstnavatelé zajistili pracoviště bez rozpoznaných rizik, která způsobují nebo mohou způsobit smrt nebo vážné fyzické poškození zaměstnanců.

Ačkoli násilí na pracovišti není výslovně řešeno v normě OSHA, existuje řada norem OSHA, které se zabývají souvisejícími nebezpečími, jako jsou osobní ochranné prostředky, komunikace o nebezpečí a havarijní plány. Kromě toho OSHA zveřejnila pokyny k prevenci násilí na pracovišti pro pracovníky ve zdravotnictví a sociálních službách.