Psychické a slovní obtěžování na pracovišti je závažný problém, který může mít škodlivé důsledky pro oběti i pro organizace, kde k němu dochází. Mnoho obětí takového obtěžování zažívá pocity viny, studu, hněvu a strachu. Aby bylo možné takové obtěžování účinně řešit, je důležité pochopit, co to je a jak ho rozpoznat.
Psychické a slovní obtěžování může mít mnoho různých podob, například nadávky, zesměšňování, výhrůžky nebo dokonce nepřátelský jazyk těla. Může být přímé nebo nepřímé a může se odehrávat v přítomnosti či nepřítomnosti svědků. Může se také odehrávat na veřejnosti nebo v soukromí, což znesnadňuje jeho rozpoznání nebo prokázání.
Účinky psychického a slovního obtěžování mohou být dalekosáhlé, od zvýšené absence až po snížení produktivity a morálky. Oběti mohou pociťovat i fyzické příznaky, jako jsou bolesti hlavy, žaludku a nespavost. V závažnějších případech mohou oběti trpět psychickými problémy, jako jsou deprese, úzkost a posttraumatická stresová porucha.
Pro účinné řešení psychického a slovního obtěžování na pracovišti je důležité včas rozpoznat jeho příznaky. Pokud jste vy nebo někdo jiný terčem takového obtěžování, je důležité incident zdokumentovat, včetně data, času, místa a případných svědků. Je také důležité obtěžovatele konfrontovat a dát mu jasně najevo, že jeho chování není přijatelné.
Aby se zabránilo psychickému a slovnímu obtěžování na pracovišti, měly by mít organizace zavedeny jasné zásady, které stanoví, jaké chování je přijatelné a jaké ne. Zaměstnavatelé by také měli poskytovat zaměstnancům školení o rozpoznávání a reakci na takové obtěžování. Důležité je také vytvořit prostředí, ve kterém se zaměstnanci budou cítit dobře, když se ozvou, pokud se s takovým obtěžováním setkají nebo jsou jeho svědky.
Při reakci na psychické a slovní obtěžování na pracovišti je důležité přijmout rychlá a rozhodná opatření. Zaměstnavatelé by měli incident důkladně prošetřit a v případě potřeby přijmout příslušná disciplinární opatření. Je také důležité poskytnout podporu obětem i pachatelům, aby se předešlo dalším incidentům.
V mnoha zemích, státech a organizacích platí zákony na ochranu obětí psychického a slovního obtěžování. V USA poskytuje Komise pro rovné příležitosti v zaměstnání (EEOC) pokyny, jak na takové incidenty reagovat a jak je vyšetřovat. Je důležité porozumět svým právům jako oběti takového obtěžování a také zákonným povinnostem zaměstnavatelů.
Kromě právních kroků je důležité poskytnout obětem psychického a slovního obtěžování podporu. To může zahrnovat nabídku poradenství, poskytnutí bezpečného prostoru pro rozhovor a nabídku zdrojů, které obětem pomohou vyrovnat se s traumatem z takové zkušenosti. Důležité je také vytvořit prostředí, ve kterém se oběti cítí dobře, když se přihlásí a takové incidenty nahlásí.
Psychické a slovní obtěžování na pracovišti je závažný problém, který může mít škodlivé následky. Je důležité pochopit, co to je a jak ho rozpoznat, a také zavést zásady, které takovému obtěžování zabrání. Pokud k němu dojde, měli by zaměstnavatelé přijmout rychlá a rozhodná opatření a poskytnout obětem podporu. Rozpoznáním, prevencí, reakcí a podporou obětí psychického a slovního obtěžování mohou organizace vytvořit bezpečné a zdravé pracovní prostředí.
Psychické obtěžování na pracovišti je jakékoli chování, které vytváří zastrašující, nepřátelské nebo urážlivé pracovní prostředí. Může jít například o ponižující nebo urážlivé komentáře, křik nebo nadávky, urážlivé vtipy nebo jakékoli jiné chování, při kterém se někdo cítí nepříjemně nebo ohrožen. K psychickému obtěžování může docházet také v případě, že je někdo opakovaně vystaven frustrujícím nebo obtížným pracovním podmínkám, jako jsou nereálné termíny nebo úkoly, které jsou mimo jeho pracovní náplň.
Na tuto otázku neexistuje jednoznačná odpověď, protože se může lišit v závislosti na konkrétním kontextu a situaci. Některé příklady slovního obtěžování však mohou zahrnovat urážlivé nebo ponižující poznámky o něčí rase, náboženství, pohlaví, sexuální orientaci nebo fyzickém vzhledu. Kromě toho lze za obtěžování považovat i opakované činění nežádoucích sexuálních návrhů nebo poznámek. V konečném důsledku může být za slovní obtěžování považováno cokoli, co pro někoho vytváří nepřátelské nebo urážlivé pracovní prostředí.
Za slovní výhrůžku na pracovišti se považuje jakýkoli výrok zaměstnance, který by mohl být důvodně vykládán jako ohrožení bezpečnosti jiného zaměstnance. Může se jednat o vyhrožování násilím, vyhrožování poškozením majetku nebo jakýkoli jiný typ výhrůžného prohlášení. Pokud zaměstnanec pronese slovní výhrůžku, je to považováno za závažný přestupek a může to mít za následek disciplinární opatření až po výpověď.