Pro vybudování úspěšné organizace přímého prodeje je důležité nejprve pochopit základy přímého prodeje. Přímý prodej je typ prodejního procesu, který zahrnuje prodej zboží přímo spotřebiteli, nikoli prostřednictvím třetí strany – prodejce. Přímý prodej zahrnuje využití prodejní síly nebo obchodních zástupců, kteří jsou zodpovědní za marketing a prodej výrobku nebo služby potenciálním zákazníkům. Přímý prodej obvykle zahrnuje nábor a školení jednotlivých obchodních zástupců a také vypracování celkové strategie úspěchu.
Klíčovou součástí úspěšného vybudování organizace přímého prodeje je vypracování strategického plánu. Tento plán by měl obsahovat důkladnou analýzu cílového trhu, výrobků a služeb společnosti a konkurence. Dále by měl obsahovat časový plán realizace plánu, včetně marketingových a prodejních cílů, úkolů a strategií.
Efektivní organizace přímého prodeje vyžaduje efektivní náborový proces. Ten zahrnuje identifikaci a zacílení na potenciální obchodní zástupce, vypracování náborových strategií a zajištění školení pro nově přijaté pracovníky.
Úspěšná organizace přímého prodeje musí mít zavedený důkladný školicí program. Ten by měl zahrnovat školení v učebnách i na pracovišti a také poskytovat obchodním zástupcům potřebné nástroje a zdroje, aby byli ve své roli úspěšní.
Pro úspěšnou organizaci přímého prodeje je nezbytný účinný plán odměňování. Ten by měl zahrnovat základní plat, provize a další pobídky pro obchodní zástupce, aby zůstali motivovaní a úspěšní ve své roli.
Aby bylo zajištěno, že přímí obchodní zástupci poskytují kvalitní výrobky a služby, je důležité zavést účinné postupy kontroly kvality. Ty by měly zahrnovat sledování výkonu obchodních zástupců a také provádění pravidelných revizí produktů a služeb organizace.
Technologie mohou být skvělým nástrojem, který pomůže zefektivnit proces přímého prodeje. Patří sem využívání softwaru pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) ke sledování prodeje, softwaru pro služby zákazníkům k zajištění efektivního zákaznického servisu a automatizačních nástrojů ke snížení provozních nákladů.
Pro efektivní měření úspěšnosti organizace přímého prodeje je důležité sledovat výkonnost. To zahrnuje sledování klíčových ukazatelů, jako je prodej, spokojenost zákazníků a celková efektivita. Sledováním těchto ukazatelů je možné identifikovat případné oblasti ke zlepšení a upravit strategii tak, aby byl zajištěn dlouhodobý úspěch.
Na tuto otázku neexistuje jednoznačná odpověď, protože závisí na řadě faktorů, včetně nabízených výrobků a služeb, cílového trhu, marketingové a prodejní strategie společnosti a celkové efektivity organizace. Některé společnosti přímého prodeje jsou však ziskovější než jiné a patří mezi ně například Amway, Mary Kay a Herbalife.
Při vytváření oddělení přímého prodeje je třeba mít na paměti několik klíčových věcí:
1. Definujte proces prodeje. To zahrnuje vymezení kroků od prvního kontaktu s potenciálním zákazníkem až po uzavření prodeje.
2. Definujte teritoria. Tím zajistíte, že každý prodejce bude zodpovědný za určitou oblast a nebude si konkurovat s ostatními na stejném území.
3. Stanovte kvóty. To dá každému prodejci konkrétní cíl, o který bude usilovat, a pomůže měřit úspěšnost oddělení.
4. Najměte správné prodejce. Toto je asi nejdůležitější krok, protože úspěch oddělení bude záviset na kvalitě prodejního týmu. Hledejte osoby se silnými interpersonálními dovednostmi a zkušenostmi s úspěchem v prodeji.
Pro založení nezávislé prodejní společnosti je třeba udělat několik klíčových věcí:
1. Nejprve musíte určit svůj cílový trh. Komu budete prodávat? Jaké potřeby má tento trh, které mohou vaše výrobky nebo služby uspokojit?
2. Dále musíte vypracovat prodejní strategii. Jak hodláte oslovit svůj cílový trh? Jaké sdělení použijete, abyste je zaujali?
3. Jakmile budete mít prodejní strategii, musíte začít budovat svůj prodejní tým. Tento tým bude zodpovědný za realizaci vaší prodejní strategie a generování příjmů vaší společnosti.
4. Nakonec musíte sestavit obchodní plán. Tento plán nastíní cíle vaší společnosti, finanční prognózy a provozní postupy. Bude mít zásadní význam při zajišťování financování a získávání investorů.
Existují tři hlavní typy přímého prodeje: stranický plán, jednoúrovňový marketing a víceúrovňový marketing.
Plánovaný přímý prodej zahrnuje pořádání domácích večírků nebo jiných akcí, na kterých prodejce předvádí a prodává výrobky hostům. Prodejce získává provizi z výrobků prodaných na večírku.
Přímý prodej na jedné úrovni zahrnuje prodej výrobků přímo zákazníkům bez náboru dalších prodejců. Prodejce získává provizi z prodaných výrobků.
Víceúrovňový marketing (MLM) je druh přímého prodeje, při kterém prodejci získávají provize jak z výrobků, které prodávají, tak z výrobků prodaných lidmi, které získají do svého prodejního týmu.