Přítomnost na Facebooku je nezbytná pro každou organizaci, která chce oslovit potenciální zákazníky, dárce a další klíčové zainteresované strany. Než budete moci na své stránce povolit příspěvky na zdi, musíte ji nejprve vytvořit. Vaše stránka na Facebooku by měla obsahovat logo vaší organizace, kontaktní informace, prohlášení o poslání a další důležité informace. Kromě toho byste měli pro svou stránku vytvořit exkluzivní adresu URL, která usnadní její nalezení a sdílení.
Možná znáte tradiční příspěvek na zdi Facebooku, což je příspěvek na vaší stránce od uživatele nebo stránky, kterou sledujete. Existují však i další typy příspěvků, které můžete na své stránce povolit, včetně příspěvků z aplikací třetích stran a komunitních příspěvků. Aplikace třetích stran umožňují uživatelům zveřejňovat na vaší stránce obsah z externích zdrojů, například z dárcovských webových stránek nebo jiných sociálních médií. Příspěvky komunity jsou příspěvky, které vytvářejí uživatelé, kteří nejsou přímo spojeni s vaší stránkou, například fanoušci nebo sledující.
Po vytvoření stránky je třeba nastavit oprávnění pro to, kdo na ni může publikovat příspěvky. Můžete si vybrat, zda chcete povolit příspěvky od všech uživatelů, pouze od těch, kteří sledují vaši stránku, nebo pouze od konkrétních uživatelů, které schválíte. Je důležité si uvědomit, že každý příspěvek budete muset před jeho zobrazením na stránce ručně schválit.
Nástroje pro vkládání příspěvků třetích stran umožňují uživatelům vkládat na vaši stránku obsah z externích zdrojů. Tyto nástroje mohou být užitečné pro propagaci kampaní, získávání darů nebo podporu zapojení uživatelů. Při nastavování těchto nástrojů byste měli zvážit typy příspěvků, které chcete povolit, četnost příspěvků a případné pokyny pro uživatele.
Po nastavení stránky budete muset sledovat příchozí příspěvky. Všechny příspěvky by měly být moderovány, aby bylo zajištěno, že splňují vaše standardy pro obsah a jazyk. Kromě toho byste měli být připraveni včas reagovat na případné dotazy nebo komentáře.
Při povolování příspěvků na stránce byste měli zajistit, aby všichni uživatelé dodržovali vaše pokyny. To zahrnuje veškerá pravidla nebo osvědčené postupy, které jste pro zveřejňování příspěvků na své stránce stanovili. Kromě toho byste měli být připraveni odstranit všechny příspěvky, které nedodržují vaše pokyny.
Vytvoření zásad pro sociální média je důležitým krokem při správě vaší stránky. Vaše zásady pro sociální média by měly obsahovat pokyny pro zveřejňování příspěvků, zapojení uživatelů a odpovídání na dotazy. Kromě toho byste měli zajistit, aby byli všichni uživatelé seznámeni s vašimi zásadami dříve, než začnou zveřejňovat příspěvky.
Funkce Post Insights na Facebooku umožňuje měřit výkonnost každého příspěvku na vaší stránce. Pomocí těchto informací můžete určit typy příspěvků, které jsou u vašeho publika nejoblíbenější, a podle toho upravit strategii obsahu. Kromě toho vám může pomoci určit celkovou úspěšnost vaší stránky.
Dodržováním těchto 8 jednoduchých kroků můžete odemknout potenciál stránky vaší organizace na Facebooku. Nejenže budete moci lépe zapojit své sledující, ale budete mít také k dispozici nástroje potřebné k měření a zlepšování výkonnosti své stránky.