Prodejce pohání touha uspět a vytěžit maximum z každé prodejní příležitosti. Chcete-li efektivně prodávat prodejcům, musíte pochopit jejich motivaci a to, co je vede k úspěchu. To znamená provést průzkum jejich prodejního procesu, jejich cílů a jejich přístupu k prodeji. Jakmile dobře porozumíte tomu, co je motivuje, budete lépe vybaveni k tomu, abyste vytvořili prodejní nabídku, která je osloví.
Při prodeji prodejcům je klíčové vytvořit efektivní prodejní projev, který je osloví. To znamená porozumět jejich potřebám a přáním a předložit řešení, které tyto potřeby splňuje. Měli byste také zdůraznit vlastnosti a výhody svého produktu nebo služby a to, jak může prodejci pomoci uspět. Kromě toho byste měli dbát na to, aby vaše prodejní prezentace byla jednoduchá, stručná a jasná.
Prodejci jsou přirozeně zvídaví a pravděpodobně se budou na váš produkt nebo službu hodně ptát. Chcete-li efektivně prodávat prodejcům, musíte být připraveni odpovědět na všechny jejich otázky. Ujistěte se, že důkladně rozumíte svému výrobku nebo službě a dobře znáte specifika toho, co nabízíte. To vám pomůže efektivně odpovědět na všechny otázky, které se během prodejního procesu objeví.
Při prodeji prodejcům je důležité porozumět potřebám zákazníka. Měli byste si udělat průzkum současné situace zákazníka a také jeho potřeb a přání. To vám pomůže vytvořit prodejní nabídku, která bude přizpůsobena individuálním potřebám zákazníka. Kromě toho vám to pomůže identifikovat případné námitky, které by zákazník mohl mít, a navrhnout řešení, jak tyto námitky překonat.
Správná technologie může být při prodeji prodejcům velkým přínosem. Technologie vám mohou pomoci zefektivnit prodejní proces, automatizovat některé úkoly a poskytnout zákazníkovi lepší zážitek. Můžete například používat software pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) ke sledování interakcí se zákazníky nebo využívat platformu pro zapojení zákazníků, abyste zůstali v kontaktu se zákazníky.
Při prodeji prodejců je důležité vybudovat si se zákazníkem silný vztah. To znamená věnovat čas tomu, abyste ho poznali, jeho potřeby a jeho podnikání. Znamená to také mít přátelský, profesionální přístup a být ochoten udělat něco navíc, abyste zajistili jejich spokojenost. Kromě toho byste měli být k zákazníkovi vždy upřímní a transparentní, protože to pomůže vybudovat důvěru.
Reference mohou být silným přínosem, pokud jde o prodej prodejcům. Reference poskytují sociální důkaz, že váš produkt nebo služba jsou důvěryhodné a účinné. Svědectví zákazníků můžete využít k budování důvěryhodnosti a důvěry u zákazníka. Kromě toho mohou posudky pomoci prokázat hodnotu vašeho produktu nebo služby a pomoci vám překonat případné prodejní námitky zákazníka.
Posledním krokem při prodeji prodejcům je uzavření prodeje. Abyste prodej uzavřeli, měli byste se ujistit, že jasně sdělíte výhody svého výrobku nebo služby a jak mohou zákazníkovi pomoci. Kromě toho byste měli být sebevědomí a vytrvalí ve svém přístupu k prodeji a měli byste být připraveni odpovědět na všechny otázky nebo námitky, které by zákazník mohl mít. Nakonec se nebojte požádat o prodej a nezapomeňte zákazníkovi poděkovat za jeho čas.
Sedm prodejních kroků je následujících:
1. Průzkum a kvalifikace
2. Zjišťování informací o prodeji Předběžné oslovení
3. Oslovení
4. Prezentace
5. Vypořádání se s námitkami
6. Vypořádání se s námitkami
7. Příprava na prodej Uzavírání
7. Poprodejní servis
Techniky prodeje ve 4 krocích jsou následující:
1. Kvalifikace potenciálního zákazníka: Tento krok zahrnuje zjištění, zda je potenciální zákazník vhodný pro váš produkt nebo službu. To lze provést položením otázek týkajících se potřeb a rozpočtu potenciálního zákazníka.
2. Představení řešení: Tento krok zahrnuje představení řešení, které odpovídá potřebám potenciálního zákazníka. To lze provést předvedením toho, jak váš výrobek nebo služba může vyřešit problém potenciálního zákazníka.
3. Řešení námitek: Tento krok zahrnuje řešení případných námitek, které může mít potenciální zákazník vůči vašemu výrobku nebo službě. To lze provést tak, že se námitkou budete zabývat a nabídnete její řešení.
4. Uzavření prodeje: Tento krok zahrnuje přimět potenciálního zákazníka, aby se zavázal ke koupi vašeho výrobku nebo služby. Toho lze dosáhnout žádostí o prodej a případným poskytnutím slevy nebo pobídky.
1. Pochopte své publikum. Abyste mohli efektivně prodávat, musíte pochopit, kdo je vaše publikum a co potřebuje nebo chce. To znamená provést průzkum a znát svůj cílový trh zevnitř i zvenčí.
2. Vypracujte silný prodejní projev. Jakmile znáte své publikum, můžete vytvořit prodejní argumentaci, která s ním bude rezonovat a přesvědčí ho, aby si koupil to, co prodáváte. Toto podání by mělo být jasné, stručné a přesvědčivé.
3. Využijte řeč těla a tón hlasu ve svůj prospěch. Způsob, jakým se nosíte a jak mluvíte, může být stejně důležitý jako slova, která při prodeji používáte. Používání sebevědomé řeči těla a přátelského, nadšeného tónu vám pomůže získat zákazníky.
4. Buďte připraveni odpovídat na otázky. Zákazníci budou mít nevyhnutelně otázky týkající se toho, co prodáváte, a vy musíte být připraveni na ně odpovědět způsobem, který uspokojí jejich zvědavost a vybuduje jejich důvěru.
5. Uzavřete obchod. Jakmile jste zákazníkovi zodpověděli všechny otázky a zdá se, že má zájem, je čas uzavřít obchod. To znamená požádat o prodej a přimět zákazníka, aby se zavázal ke koupi toho, co prodáváte.