9. Budoucí perspektivy elektronického podnikání a elektronického obchodu
Pro pochopení rozdílu mezi elektronickým podnikáním a elektronickým obchodem je důležité nejprve definovat, co jednotlivé pojmy znamenají. E-business neboli elektronické podnikání je využívání technologií a internetu k tomu, aby lidé mohli provádět obchodní činnosti. Elektronické obchodování je naproti tomu nákup a prodej zboží a služeb přes internet. Oba termíny se často používají zaměnitelně, ale rozdíl spočívá v tom, jaké činnosti každý z nich zahrnuje.
E-podnikání je širší z obou pojmů a zahrnuje všechny činnosti spojené s podnikáním na internetu, včetně výroby a distribuce zboží a služeb, služeb zákazníkům, plateb a marketingu. Elektronické obchodování označuje nákup a prodej zboží a služeb na internetu, například v internetových obchodech, na internetových aukčních stránkách a na internetových tržištích.
Jak elektronické podnikání, tak elektronické obchodování mají pro podniky své vlastní soubory výhod. Elektronické podnikání například nabízí podnikům možnost zvýšit svůj dosah tím, že umožňuje zákazníkům nakupovat odkudkoli na světě, a také umožňuje podnikům přístup na nové trhy, například mezinárodní. Kromě toho může elektronické podnikání pomoci podnikům ušetřit náklady, například režijní náklady, a také jim poskytnout možnost rychle reagovat na potřeby zákazníků. Elektronické obchodování může na druhé straně pomoci podnikům zvýšit jejich tržby tím, že zákazníkům poskytne pohodlný způsob nakupování a provádění nákupů. Kromě toho může podnikům pomoci snížit náklady, například náklady na zásoby, a také ušetřit čas omezením papírování a administrativních úkonů.
Elektronické podnikání i elektronické obchodování obvykle zahrnují využití webových technologií a internetu k usnadnění obchodních činností. E-business obvykle zahrnuje používání webových aplikací, jako jsou systémy pro správu obsahu, systémy pro řízení vztahů se zákazníky a systémy pro plánování podnikových zdrojů, a také back-endových systémů, jako jsou databáze a platební systémy. Elektronické obchodování také obvykle zahrnuje používání webových aplikací, jako jsou nákupní košíky a platební systémy, a také zabezpečených serverů pro ukládání údajů o zákaznících.
Platformy pro elektronické podnikání a elektronické obchodování se liší v závislosti na typu provozovaného podnikání. Platforma elektronického podnikání může například zahrnovat webové aplikace, jako jsou systémy pro řízení vztahů se zákazníky, systémy pro plánování podnikových zdrojů a systémy pro správu obsahu. Naproti tomu platformy elektronického obchodu mohou zahrnovat webové aplikace, jako jsou nákupní košíky, platební systémy a zabezpečené servery pro ukládání dat zákazníků.
Elektronické podnikání i elektronické obchodování mohou pro podniky představovat problémy. Například e-business může znamenat velké počáteční náklady, například náklady na zřízení a správu webových aplikací. Kromě toho se mohou vyskytnout technické problémy, například potřeba zajistit, aby webové aplikace byly bezpečné a spolehlivé. V případě elektronického obchodování může k těmto výzvám patřit potřeba zajistit, aby zákazníci mohli provádět bezpečné platby a aby údaje o zákaznících byly v bezpečí. Kromě toho mohou podniky také potřebovat zajistit, aby se jejich webové stránky snadno používaly a navigovaly.
Bezpečnost je důležitým aspektem jak pro elektronické podnikání, tak pro elektronické obchodování. V případě elektronického podnikání musí podniky zajistit, aby byly webové aplikace bezpečné a aby byly chráněny údaje zákazníků. V případě elektronického obchodování musí podniky zajistit, aby platby zákazníků byly bezpečné a aby údaje zákazníků nebyly zranitelné vůči záškodníkům. Kromě toho musí podniky také zajistit, aby byly v souladu se zákony o ochraně osobních údajů.
E-business i e-commerce mohou mít na podniky významný dopad. Elektronické podnikání může například podnikům umožnit zvýšit jejich dosah a získat přístup na nové trhy, stejně jako ušetřit náklady a rychle reagovat na potřeby zákazníků. Elektronické obchodování může podnikům pomoci zvýšit prodej, snížit náklady a ušetřit čas. Kromě toho mohou e-business i e-commerce pomoci podnikům zvýšit jejich efektivitu tím, že zefektivní procesy a umožní jejich automatizaci.
E-business a e-commerce lze provozovat v různých modelech. Elektronické podnikání lze například provozovat prostřednictvím předplacených služeb, jako je software jako služba, nebo prostřednictvím tržišť, jako jsou obchody s aplikacemi. Elektronické obchodování může být prováděno prostřednictvím internetových obchodů, jako jsou maloobchodní prodejny a tržiště, nebo prostřednictvím internetových aukčních stránek.
Budoucnost elektronického podnikání a elektronického obchodování je jasná. S dalším rozvojem technologií budou moci podniky využívat nové příležitosti, například využití umělé inteligence a strojového učení. Využití technologie blockchain navíc může podnikům umožnit provádět bezpečné a spolehlivé transakce mezi zákazníky a podniky. Vzhledem k tomu, že podniky budou i nadále využívat e-business a e-commerce, budou moci získat konkurenční výhodu na trhu a budou mít lepší pozici pro úspěch.