Odvětví zdravotnictví se neustále vyvíjí a s nástupem nových technologií a měnícími se podmínkami na trhu musí být zdravotnické podniky připraveny přizpůsobit své obchodní modely, aby si udržely konkurenceschopnost. Škálovatelné obchodní modely označují modely, které mají potenciál se podle potřeby rozšiřovat nebo zmenšovat v reakci na změny na trhu. Pochopením toho, jak využívat škálovatelné obchodní modely, mohou poskytovatelé zdravotní péče maximalizovat své výhody a zůstat konkurenceschopní.
Telemedicína neboli využívání telekomunikačních technologií k poskytování lékařské péče a poradenství se stává stále oblíbenější možností pro poskytovatele zdravotní péče, kteří chtějí rozšířit své služby. Telemedicínu lze využít k diagnostice a léčbě pacientů na dálku a ke sledování jejich zdravotního stavu. Tento typ služeb nejenže umožňuje poskytovatelům zdravotní péče oslovit větší základnu zákazníků, ale také eliminuje potřebu osobních návštěv, čímž snižuje náklady a zajišťuje včasnou péči.
Velké objemy dat a umělá inteligence (AI) nabízejí poskytovatelům zdravotní péče mocné nástroje, které mohou využít k získání přehledu o zdravotním stavu pacientů a k efektivnějšímu řízení populace pacientů. Využitím umělé inteligence k analýze velkého množství dat mohou poskytovatelé zdravotní péče identifikovat vzorce a trendy, které mohou být podkladem pro rozhodování o péči o pacienty a zlepšit celkové výsledky.
Nositelné technologie a platformy digitálního zdraví jsou ve zdravotnictví stále populárnější. Nositelná zařízení umožňují poskytovatelům zdravotní péče sledovat zdravotní stav a chování pacientů v reálném čase, což poskytuje cenné poznatky pro rozhodování o diagnóze a léčbě. Digitální zdravotní platformy rovněž poskytují přístup k údajům o pacientech, což umožňuje poskytovatelům zdravotní péče sledovat pokrok a poskytovat personalizované plány péče.
Dalším způsobem, jak mohou poskytovatelé zdravotní péče zvýšit efektivitu a zároveň zajistit lepší přístup k péči, jsou online schůzky a řešení pro plánování. Využitím řešení pro online plánování mohou poskytovatelé zdravotní péče umožnit pacientům rezervovat si schůzky online, čímž se zkrátí čekací doba a zvýší spokojenost pacientů. Řešení pro online plánování navíc často umožňují poskytovatelům zdravotní péče spravovat více klinik a míst z jedné platformy, což usnadňuje řízení toku pacientů a sledování termínů.
Procesy pojištění a fakturace jsou pro poskytovatele zdravotní péče často složité a časově náročné. Využitím technologie k zefektivnění těchto procesů mohou poskytovatelé zdravotní péče zvýšit efektivitu a snížit administrativní náklady. Toho lze dosáhnout pomocí automatizovaných fakturačních systémů, elektronických zdravotních záznamů a dalších nástrojů, které mohou pomoci standardizovat a zefektivnit procesy pojištění a fakturace.
Cloud se stává stále oblíbenější možností pro poskytovatele zdravotní péče, kteří hledají bezpečný a spolehlivý způsob ukládání dat pacientů. Využitím cloudu mohou poskytovatelé zdravotní péče bezpečně ukládat data pacientů a přistupovat k nim odkudkoli, což umožňuje rychlejší sdílení dat a lepší spolupráci mezi poskytovateli.
Partnerství s jinými poskytovateli zdravotní péče je dalším způsobem, jak mohou poskytovatelé zdravotní péče využít škálovatelné obchodní modely k rozšíření svých služeb. Využitím odborných znalostí, zdrojů a infrastruktury jiných poskytovatelů mohou poskytovatelé zdravotní péče rozšířit své služby a oslovit větší základnu zákazníků.
Mobilní zdravotnická řešení jsou stále oblíbenější u poskytovatelů zdravotní péče, kteří chtějí poskytovat pohodlnější a dostupnější péči. Využitím mobilních zdravotnických řešení mohou poskytovatelé zdravotní péče poskytnout pacientům přístup k jejich zdravotním záznamům, připomínkám schůzek a dalším informacím. Kromě toho lze mobilní zdravotní řešení využít ke sledování zdravotního stavu pacientů a k poskytování individuálních plánů péče.
To je jen několik příkladů škálovatelných obchodních modelů, které mohou poskytovatelé zdravotní péče využít k udržení konkurenceschopnosti a zajištění lepšího přístupu k péči. Pokud poskytovatelé zdravotní péče pochopí, jak tyto modely využívat, mohou maximalizovat své výhody a zůstat konkurenceschopní na neustále se měnícím trhu.
Ve zdravotnictví existuje celá řada obchodních modelů, z nichž každý má své silné a slabé stránky. Tři nejběžnější modely jsou poplatek za službu, kapitace a sdílení rizika.
Fee-for-service je tradiční model, ve kterém jsou poskytovatelé placeni za každou provedenou službu. Tento model motivuje poskytovatele k poskytování většího počtu služeb, což může vést k nadměrnému využívání zdrojů. Poskytovatelům však také umožňuje přizpůsobit své služby jednotlivým pacientům, což může zlepšit kvalitu péče.
Kapitační model je model, v němž jsou poskytovatelé placeni pevnou částkou za pacienta bez ohledu na poskytnuté služby. Tento model může pomoci kontrolovat náklady tím, že omezuje množství služeb, které mohou poskytovatelé provést. Může však také vést k racionalizaci péče a snížení její kvality.
Sdílení rizika je model, v němž poskytovatelé a plátci sdílejí finanční riziko péče. Tento model může poskytovatele motivovat k vyšší efektivitě a poskytování kvalitnější péče, protože za dosažení dobrých výsledků budou odměněni. Může však být také složitější na správu než jiné modely.