Databáze znalostí
Komplexní průvodce procesy a postupy zajišťování kvality: 1. Porozumění zajišťování kvality – Zajišťování kvality je proces ověřování, zda výrobky nebo služby splňují předem stanovené požadavky a normy kvality. Zahrnuje měření nebo hodnocení kvality produktu nebo služby podle stanovených kritérií a následné přijetí případných nápravných opatření. Zajišťování kvality je klíčovou součástí každého úspěšného podniku, protože pomáhá … Číst dál
Před nákupem mailingového seznamu je důležité určit, na koho se zaměřujete. Oslovujete potenciální zákazníky v určité geografické lokalitě, nebo se chcete zaměřit na osoby s určitým zájmem či demografickými údaji? Znalost těchto informací vám pomůže vybrat správný seznam a zajistit, že oslovíte správné osoby. Porozumění vašim cílům Další důležitou věcí, kterou je třeba zvážit před … Číst dál
Tipy pro hodnocení zákaznického servisu v podniku 1. Hodnocení věrnosti zákazníka Definice dobrého zákaznického servisu: Pro efektivní hodnocení zákaznického servisu je důležité nejprve definovat, co představuje dobrý zákaznický servis. Dobrý zákaznický servis by měl zahrnovat širokou škálu oblastí, včetně vstřícnosti a ochoty personálu, snadného přístupu k zástupcům zákaznického servisu, rychlosti reakce na dotazy a stížnosti … Číst dál
První krok: Zapnutí notebooku Druhý krok: Spuštění do nouzového režimu Třetí krok: Spuštění údržby systému Čtvrtý krok: Instalace softwaru pro antivirovou ochranu Pátý krok: Aktualizace softwaru Šestý krok: Odstranění nežádoucích souborů Sedmý krok: Uvolnění místa v paměti Osmý krok: Zálohování dat Zajištění bezpečného chodu notebooku Acer: Krok za krokem Krok první: Zapnutí notebooku Spuštění notebooku … Číst dál
Jaký je nejlepší formát souboru pro uložení životopisu? Mít připravený životopis je při žádosti o zaměstnání nezbytné. Jaký formát souboru vám ale dá největší šanci, že si vašeho životopisu někdo všimne? Při ukládání životopisu si můžete vybrat z několika různých formátů souborů a pochopení výhod a nevýhod každého z nich vám pomůže určit, který je … Číst dál
Prvním krokem k zajištění vynikajícího zákaznického servisu je stanovení realistických výkonnostních cílů. To zahrnuje pochopení potřeb zákazníků, norem v oboru a také očekávání vaší organizace. Po stanovení očekávání můžete určit, jaké metriky jsou nezbytné pro měření úspěchu a pokroku. Může se jednat o hodnocení spokojenosti zákazníků, doby odezvy, kvality služeb a celkové zkušenosti zákazníků. Poskytování … Číst dál
Pochopení potřeby vzdělávání a rozvoje v pohostinství Analýza přínosů školení a rozvoje v pohostinství Posouzení problémů školení a rozvoje v pohostinství Vytvoření komplexní strategie školení a rozvoje Určení osvědčených postupů pro školení a rozvoj v pohostinství Vypracování strategie školení a rozvoje v pohostinství Analýza vlivu školení a rozvoje na udržení zaměstnanců a jejich loajalitu Zkoumání … Číst dál
Řada notebooků Dell Vostro nabízí řadu funkcí, které z nich činí ideální volbu pro cestovatele, podnikatele a studenty. Jednou z nejužitečnějších funkcí je port HDMI, který uživatelům umožňuje připojit notebook k externímu displeji a zobrazit obsah na větší obrazovce. Aby bylo možné tuto funkci využít, je třeba nejprve pochopit, jak identifikovat port HDMI na notebooku … Číst dál
Úvod do iPadu: Software pro iPad: Aplikace pro iPad pro připojení, sdílení a nakupování Zábavní funkce: Hudba, video a hry Zabezpečení iPadu: Udržujte své informace v bezpečí Konfigurace iPadu podle vašich představ Synchronizace dat mezi iPadem a dalšími zařízeními Objevování světa pomocí map a Safari Využití asistenčních funkcí iPadu iPad je výkonné a všestranné zařízení, … Číst dál
Úvod do modelů spotřebitelské volby Spotřebitelská volba je proces výběru z více možností na základě individuálních preferencí spotřebitele. Pro vysvětlení a pochopení rozhodování, které spotřebitelé činí při výběru výrobků a služeb, bylo vyvinuto mnoho modelů. V tomto článku se budeme zabývat různými modely spotřebitelské volby a budeme analyzovat silné a slabé stránky každého z nich. … Číst dál