Databáze znalostí
Mariann Výhody založení soukromé korporace 1. Výhody založení soukromé korporace 2. Výhody založení soukromé korporace 3. Výhody založení soukromé korporace Definice soukromé společnosti: Soukromá korporace je typ podnikatelského subjektu, který je vlastněn několika osobami a není veřejně obchodován na burze cenných papírů. Soukromé korporace jsou zakládány především za účelem dosažení zisku a nepodléhají stejným předpisům jako … Číst dál
Analýza dopadu reklamy v komplexním propagačním mixu Úvod do reklamy v propagačním mixu Reklama je klíčovou součástí každého propagačního mixu a hraje zásadní roli při informování spotřebitelů o produktech, službách a značkách. Reklama je mocným nástrojem, který může organizacím pomoci oslovit nové zákazníky, zvýšit známost značky a odlišit se od konkurence. Pochopení základů reklamy a … Číst dál
Co je to audit call centra? Audit call centra je základní proces, který hodnotí činnost zákaznických služeb v kontaktním centru. Audit hodnotí výkonnost zákaznických služeb, zkušenosti zákazníků a jejich spokojenost. Hodnotí také technickou výkonnost call centra, například kvalitu záznamů hovorů, schopnost agentů vyřizovat dotazy zákazníků a efektivitu provozu. Audity obvykle provádí externí auditor nebo externí … Číst dál
Úvod do funkce synchronizace iPodu Synchronizace iPodu je funkce, která uživatelům umožňuje nahrávat hudbu z počítače do iPodu. Jedná se o pohodlný způsob rychlého přenosu hudby z jednoho zařízení do druhého. Používání funkce iPod sync má však některé nevýhody, protože umožňuje přenášet hudbu pouze z počítače do iPodu, nikoli naopak. Pochopení omezení funkce iPod sync … Číst dál
Na každém pracovišti je nezbytné mít jasné protokoly pro jednání s rozzlobenými nebo podrážděnými zaměstnanci. Tyto protokoly by měly být dobře definované, snadno pochopitelné a důsledně prosazované. Nastavení protokolu, jak reagovat na hněv zaměstnanců, může pomoci zabránit eskalaci situace a umožnit produktivnější rozhovory. Je důležité, aby manažeři byli připraveni na to, jak tyto situace řešit, … Číst dál