Clemence

„Základy vynikajícího zákaznického servisu: 8 pilířů dokonalosti“

autor:

Definice špičkového zákaznického servisu Rozvíjení porozumění potřebám zákazníků Poskytování kvalitních produktů a služeb Budování pozitivních vztahů se zákazníky Poskytování kvalitních produktů a služeb Budování pozitivních vztahů se zákazníky Udržování profesionality a zdvořilosti Řešení stížností a obtížných situací Udržování profesionality a zdvořilosti Udržování profesionality a zdvořilosti Využívání technologií ke zlepšení zákaznických zkušeností Zlepšování kvality služeb pro … Číst dál

Složitost marketingového prostředí: Jak vnější faktory ovlivňují proces marketingového rozhodování

autor:

9. Zkoumání vlivu globálních trhů na marketingové rozhodování Marketingové prostředí je velmi složité a neustále se mění, což marketérům ztěžuje přijímání informovaných rozhodnutí. Aby byli marketéři úspěšní, musí si být vědomi různých prvků marketingového prostředí a toho, jak mohou ovlivnit jejich rozhodovací proces. V tomto článku se budeme zabývat složitostí marketingového prostředí a tím, jak … Číst dál

Ruční účetnictví versus počítačové účetnictví: Komplexní průvodce

autor:

Ruční účetnictví a počítačové účetnictví jsou dvě různé metody sledování finančních transakcí. Manuální účetnictví zahrnuje ruční zaznamenávání finančních transakcí do účetní knihy, zatímco počítačové účetnictví využívá ke sledování a zaznamenávání stejných údajů specializovaný software. Každý z těchto přístupů má své výhody a nevýhody a pochopení rozdílů mezi nimi je důležité pro podniky, které se musí … Číst dál