Společenská odpovědnost je etický rámec, který předpokládá, že subjekt, například podnik nebo vláda, má povinnost jednat ve prospěch celé společnosti. Tato definice často zahrnuje zaměření na environmentální a/nebo sociální otázky, jako je udržitelnost, chudoba a lidská práva. Organizace mají povinnost respektovat zájmy zainteresovaných stran, jako jsou zákazníci, zaměstnanci a místní komunity, a jednat způsobem, který přispívá ke zlepšení společnosti.
Organizace, které přijmou model společenské odpovědnosti firem (CSR), jsou často odměněny pozitivním obrazem a pověstí na veřejnosti. To může vést ke zvýšení loajality zákazníků, zlepšení morálky zaměstnanců a získání konkurenční výhody na trhu. Organizace, které se zapojí do aktivit společenské odpovědnosti firem, mohou navíc těžit ze snížení nákladů, zvýšení efektivity a zlepšení řízení rizik.
Pokud jde o zavádění iniciativ společenské odpovědnosti, mohou se organizace potýkat s problémy, jako je nedostatek zdrojů, nedostatečný závazek vrcholového vedení, obtíže při měření dopadu iniciativ společenské odpovědnosti a obtíže při řízení očekávání zúčastněných stran. Některé organizace se navíc mohou zdráhat zapojit do aktivit společenské odpovědnosti firem kvůli nedostatečnému pochopení potenciálních přínosů nebo kvůli obavám z kritiky veřejnosti.
Do iniciativ společenské odpovědnosti se mohou zapojit organizace všech velikostí. Příklady iniciativ zahrnují iniciativy v oblasti energetické účinnosti, programy pro práci s komunitou, programy pro rozmanitost a začlenění, odpovědné získávání materiálů a podporu místních charitativních organizací. Kromě toho se dnes mnoho organizací zaměřuje na sociální otázky, jako je chudoba, lidská práva a ochrana životního prostředí.
Aby bylo možné vyhodnotit dopad iniciativ CSR, musí organizace vyvinout metriky a ukazatele, které měří pokrok při dosahování jejich cílů. Organizace může například měřit dopad svých iniciativ v oblasti energetické účinnosti sledováním změn ve spotřebě energie v čase. Organizace mohou také využívat průzkumy k měření dopadu svých iniciativ CSR na zaměstnance a zákazníky.
Pokud jde o společenskou odpovědnost, hraje správa a řízení společnosti zásadní roli. Správa a řízení společností určuje rámec pro to, jak jsou organizace řízeny a jak jsou přijímána rozhodnutí. Pro organizace je důležité zajistit, aby jejich systémy řízení byly transparentní a odpovědné a aby zahrnovaly iniciativy společenské odpovědnosti do svého rozhodovacího procesu.
V některých případech mohou mít organizace povinnost zapojit se do iniciativ společenské odpovědnosti ze zákona. Například mnoho zemí zavedlo zákony a předpisy, které vyžadují, aby organizace minimalizovaly svůj dopad na životní prostředí. Některé země navíc zavedly zákony, které vyžadují, aby organizace zveřejňovaly informace o svých iniciativách společenské odpovědnosti.
S tím, jak si organizace stále více uvědomují potřebu řešit sociální otázky, je pravděpodobné, že význam společenské odpovědnosti firem bude i nadále růst. Organizace, které přijmou zásady společenské odpovědnosti firem, budou mít lepší pozici při získávání a udržování talentů, budování důvěry u zainteresovaných stran a udržení konkurenceschopnosti na trhu. Organizace, které jsou vnímány jako společensky odpovědné, mohou navíc těžit z lepšího přístupu ke kapitálu a zdrojům.
Existuje celá řada způsobů, jak mohou být společnosti společensky odpovědné. Zde jsou tři příklady:
1. Poskytování spravedlivých a bezpečných pracovních podmínek pro zaměstnance: To zahrnuje například zajištění mzdy odpovídající životnímu minimu zaměstnanců, zajištění bezpečných a zdravých pracovních podmínek a respektování práv zaměstnanců.
2. Snižování dopadu na životní prostředí: To může zahrnovat například snižování množství odpadu, používání udržitelných materiálů a investice do obnovitelných zdrojů energie.
3. Vracení peněz komunitě: To může zahrnovat například dary charitativním organizacím, podporu místních podniků a dobrovolnictví.
Tři prvky společenské odpovědnosti jsou:
1. Etické chování – Jedná se o morálně správné chování v souladu s etickými zásadami a normami.
2. Dodržování zákonů a předpisů – Jedná se o dodržování všech příslušných zákonů a předpisů, včetně těch, které se týkají práce, životního prostředí, zdraví a bezpečnosti a boje proti korupci.
3. Společenská odpovědnost podniku – Jedná se o dobrovolné úsilí společnosti zohlednit dopad svých činností na společnost a přijímat rozhodnutí a opatření, která jsou pro společnost přínosná.
Čtyři typy společenské odpovědnosti jsou ekonomická, právní, etická a diskreční. Ekonomická společenská odpovědnost se týká odpovědnosti společnosti za vytváření bohatství a pracovních míst. Právní společenská odpovědnost se týká odpovědnosti společnosti dodržovat zákony. Etická společenská odpovědnost se týká odpovědnosti společnosti jednat eticky. Diskreční společenská odpovědnost se týká odpovědnosti podniku za činnosti, které nejsou vyžadovány zákonem nebo etickými pravidly, ale které přispívají k obecnému blahu.