Prvním krokem při měření výkonnosti oddělení nákupu je pochopit, co jsou to klíčové ukazatele výkonnosti a jak se používají. KPI jsou ukazatele používané k měření a hodnocení úspěšnosti daného oddělení nebo organizace za předem stanovené období. Často se používají k porovnávání výkonnosti s předem stanovenými cíli a úkoly a také ke sledování pokroku při dosahování těchto cílů.
Důležitým klíčovým ukazatelem výkonnosti pro oddělení nákupu je schopnost měřit efektivitu. Ta zahrnuje hodnocení času potřebného k provedení úkolů, množství úsilí potřebného k jejich splnění a nákladů spojených s jejich provedením. Měření efektivity je důležité pro pochopení nákladové efektivity oddělení a zajištění včasného dokončení úkolů.
Finanční řízení je pro nákupní oddělení klíčovým ukazatelem výkonnosti, protože může pomoci identifikovat oblasti potenciálních úspor nákladů a zajistit, aby byly zdroje přidělovány co nejefektivněji. To znamená sledování výdajů a jejich porovnávání s rozpočty, vyhodnocování možností úspory nákladů a sledování nákladů na prodané zboží.
Navázání a udržování pevných vztahů s dodavateli je pro každé nákupní oddělení zásadní. To znamená sledovat výkonnost dodavatelů, vyhodnocovat dodavatelské smlouvy a posuzovat schopnost dodavatelů plnit požadavky zákazníků. Důležité je také porozumět poměru nákladů a přínosů jednotlivých dodavatelů a zajistit, aby poskytovali nákladově nejefektivnější výrobky a služby.
Schopnost efektivně vyjednávat s dodavateli je pro nákupní oddělení nezbytná. To znamená důkladně se orientovat na trhu, rozumět podmínkám smluv a umět efektivně komunikovat s dodavateli. Vyjednávací dovednosti mohou pomoci zajistit, aby oddělení bylo schopno získat nejlepší ceny výrobků a služeb, stejně jako vyjednat nejvýhodnější podmínky.
Řízení zásob je dalším klíčovým ukazatelem výkonnosti nákupního oddělení, neboť pomáhá zajistit, aby byly zásoby udržovány na optimální úrovni. To zahrnuje sledování úrovně zásob, porozumění nákladům spojeným s vedením zásob a sledování doby potřebné k přesunu zásob od dodavatele k zákazníkovi.
Zajištění kvality je pro nákupní oddělení důležitým klíčovým ukazatelem výkonnosti, protože pomáhá zajistit, aby výrobky a služby splňovaly očekávání zákazníků. To znamená sledování kvality výrobků a služeb, hodnocení výkonnosti dodavatelů a zajištění toho, aby výrobky a služby splňovaly průmyslové normy.
Dodržování předpisů je pro nákupní oddělení důležitým klíčovým ukazatelem výkonnosti, protože pomáhá zajistit, aby oddělení dodržovalo všechny platné zákony, předpisy a zásady. To zahrnuje sledování toho, zda oddělení dodržuje předpisy o životním prostředí, bezpečnostní předpisy a další platné zákony.
Analýza dat je pro nákupní oddělení důležitým klíčovým ukazatelem výkonnosti, protože pomáhá pochopit výkonnost oddělení a identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit. To zahrnuje hodnocení výkonnosti dodavatelů, pochopení nákladů na prodané zboží a sledování výkonnosti oddělení v čase.
Pochopením klíčových ukazatelů výkonnosti nákupního oddělení mohou organizace zajistit, aby oddělení fungovalo na optimální úrovni a plnilo cíle a úkoly organizace. Sledováním klíčových ukazatelů výkonnosti mohou organizace identifikovat oblasti pro zlepšení a zajistit, aby byly zdroje využívány co nejefektivněji.
Na tuto otázku neexistuje jednoznačná odpověď, protože se bude lišit v závislosti na konkrétní firmě a na tom, co je pro ni důležité. Nicméně některé možné klíčové ukazatele výkonnosti (KPI), které by mohly být použity k měření výkonnosti podniku, by mohly zahrnovat:
1. Tržby: Jedná se o pravděpodobně nejzřetelnější klíčový ukazatel výkonnosti, který vyjadřuje celkovou hodnotu tržeb, jež podnik vygeneroval.
2. Zisk: Jedná se o měřítko finanční výkonnosti podniku, které zohledňuje jak výnosy, tak náklady.
3. Spokojenost zákazníků: Tento klíčový ukazatel výkonnosti měří, jak jsou zákazníci spokojeni s výrobky nebo službami poskytovanými podnikem.
4. Spokojenost zaměstnanců: Tento klíčový ukazatel výkonnosti měří, jak jsou zaměstnanci spokojeni se svou prací a pracovními podmínkami.
5. Podíl na trhu: Tento klíčový ukazatel výkonnosti měří procento celkového trhu, které využívá výrobky nebo služby podniku.
Mezi 5 hlavních cílů a úkolů nákupního oddělení patří:
1. Zajistit, aby organizace při nákupu zboží a služeb získala nejlepší hodnotu za své peníze.
2. Zajistit, aby organizace nakupovala správné zboží a služby ve správném množství.
3. Minimalizovat vystavení organizace riziku při nákupu zboží a služeb.
4. Zajistit, aby nákupní proces byl co nejúčinnější a nejefektivnější.
5. Budovat a udržovat dobré vztahy s dodavateli organizace.