První problémy v noci, mnoho uživatelů stále nevyřešilo, jak kontaktovat asistenční službu
Problémy s pevným internetem společnosti Tiscali začaly včera večer: několik uživatelů hlásilo a stále hlásí nemožnost připojení nebo silné zpomalení. V některých případech jsou hlášeny také problémy s telefonními linkami a VoIP. Někteří uživatelé hlásí také problémy s optickým připojením FTTH.
Přestože k prvním výpadkům došlo přes noc, většina zákazníků zjistila problémy až po ranním probuzení. Zdá se, že závady postihují uživatele v různých částech Itálie, a to jak na severu, tak na jihu, přičemž nejvíce hlášení přichází jako obvykle z velkých měst, jako je Řím, Milán, Turín a Bologna. Zákazníci proto kontaktují službu podpory společnosti Tiscali prostřednictvím aplikace MyTiscali, čísla WhatsApp 37010130 nebo bezplatného čísla 130. Přítomnost operátora na sociálních sítích je totiž velmi nevýrazná a roztříštěná a jednotlivé kanály nejsou pravidelně aktualizovány.
Výpadek sítě Tiscali: nejpostiženější oblasti
Nejvíce zpráv, které se jako obvykle shromáždily na webech jako DownDetector a Fing a v již zmíněných městech, přišlo z Verony, Monzy a milánského pásu
Nemluvě o těch, kteří na Twitteru upozorňují, že v období, jaké zažíváme, znamená výpadek sítě operátora nemožnost chytře pracovat.
Tiscali mimo provoz: výpadek služeb skončil?
Podle tweetu internetové služby Fing Internet Alert začaly problémy s internetovou sítí Tiscali včera v noci v 1:05 a byly vyřešeny po sedmi hodinách. Někteří uživatelé však v reakci na tweet hlásí, že problém stále trvá a v žádném případě není u konce.