iTunes je zábavní centrum společnosti Apple a ukládá veškerou vaši hudbu, filmy, televizní pořady a další. Chcete-li si iTunes užít na všech svých zařízeních, Apple vám umožňuje synchronizovat iTunes na vašem počítači a iPhone pomocí připojení USB. I když to obvykle funguje dobře, někdy iTunes váš iPhone nerozpoznají, což může být frustrující a matoucí.
Zde je pohled na to, proč k tomuto problému může dojít a jak jej opravit a znovu synchronizovat iPhone a iTunes.
S macOS Catalina nahradila Apple Music iTunes. Tyto kroky pro řešení potíží platí pro systémy se staršími verzemi iTunes i novější systémy s Apple Music.
Příčiny iTunes nerozpoznávají iPhone
Existuje několik důvodů, proč iTunes nerozpoznávají iPhone. Může se jednat o fyzický problém, například vadný kabel USB nebo port USB v počítači. Nečistoty mohou ucpat port iPhone nebo může dojít k softwarovému problému.
Ať už je zdroj problému jakýkoli, existuje několik jednoduchých kroků pro řešení potíží s vysokou pravděpodobností, že iPhone a iTunes budou moci znovu komunikovat.
Stevica Mrdja / Getty Images
Jak to opravit, když iTunes nerozpozná váš iPhone
Problémy s připojením iPhone k iTunes mnohokrát pocházejí z problémů, které můžete snadno vyřešit. Vyzkoušejte jednotlivé kroky řešení potíží, abyste zjistili, zda problém vyřeší. Pokud se tak nestane, přejděte k dalšímu návrhu.
-
Ujistěte se, že je v počítači nainstalován iTunes. Pokud nemáte iTunes, program nemůže zařízení rozpoznat. Instalace iTunes (nebo jeho nástupce, Apple Music) na počítač Mac nebo Windows je snadná.
-
Zkontrolujte kabel USB. Vadný kabel USB může způsobit problém s připojením iPhone k iTunes. Zkontrolujte, zda je kabel USB v dobrém stavu. Pokud je roztřepený nebo rozřezaný, použijte jiný kabel USB a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší.
Použijte originální kabel Apple USB. Kabely USB od jiných společností nemusí spouštět spojení mezi zařízeními.
-
Zkontrolujte port iPhone. Nahromadění nečistot někdy způsobí selhání portu iPhone. K jemnému vyčištění použijte suchý antistatický kartáč nebo kartáček na zuby. Poté se znovu připojte a zjistěte, zda to problém vyřeší.
-
Zkontrolujte port USB v počítači. Začněte odpojením všech zařízení USB od počítače. Přesuňte kabel iPhonu do jiného portu a znovu se připojte. Pokud to funguje, je to problém s konkrétním portem a budete jej muset opravit.
Pokud pro kabely používáte externí zařízení USB, odpojte je a připojte kabel iPhone přímo k počítači. Může se jednat o problém s připojením mezi zařízením USB a počítačem.
-
Restartujte iPhone. Malá závada softwaru může způsobit vadné připojení. Restartujte zařízení a znovu se připojte.
-
Restartujte počítač. Mírná softwarová chyba nebo porucha může způsobit poruchu iTunes. Před opětovným zapnutím počítač vypněte a několik minut ho nechejte stát.
-
Zkontrolujte, zda je zařízení iOS odemčeno a na domovské obrazovce. Připojte zařízení, okamžitě jej odemkněte a ujistěte se, že je na domovské obrazovce. Poté připojte svůj iPhone k iTunes.
Poté, co iPhone odemknete, nechejte jej několik minut odemčený, než se pokusíte připojit.
-
Stáhněte si nejnovější verzi iTunes. Stará verze iTunes nemusí váš iPhone rozpoznat. Aktualizujte iTunes a poté se pokuste iPhone znovu připojit.
-
Aktualizujte software operačního systému. Aktualizujte Windows nebo macOS a zjistěte, zda se to postará o jakékoli závady softwaru nebo skryté chyby, které způsobily problém s připojením iPhone-iTunes.
-
Nezapomeňte klepnout na Důvěřovat tomuto počítači. Pokud iPhone připojujete k počítači poprvé, měli byste vidět ikonu Důvěřujte tomuto počítači upozornění na domovské obrazovce. Když se zobrazí toto upozornění, odemkněte zařízení a okamžitě na něj klepnutím označte počítač jako důvěryhodné zařízení.
Omylem jste klepli Nedůvěřuj? Existuje oprava. Jít do Nastavení > obecně > resetovat > Obnovit polohu a soukromí. Po připojení iPhonu se automaticky zobrazí vyskakovací okno.
-
Zkontrolujte systémovou zprávu. To platí pouze v případě, že používáte Mac. Připojte iPhone a zkontrolujte zprávu o systému, která zobrazuje aktivní zařízení. Pokud je váš iPhone zobrazen, ale nemůžete se připojit, můžete mít problém se softwarem.
-
Zakažte nebo odinstalujte bezpečnostní software. Pokud používáte Mac a iPhone byl uveden v System Report, deaktivujte nebo odinstalujte antivirový software a další bezpečnostní programy po jednom. Zjistěte, zda některý program nezpůsobuje problém.
Antivirový software jiného výrobce může blokovat externí zařízení USB, například kabel připojující iPhone k počítači. To pomáhá chránit počítačová data v případě, že se k zařízení připojí neznámý USB.
-
Přeinstalujte ovladač USB mobilního zařízení Apple. To platí pouze pro počítače se systémem Windows. Tento ovladač říká PC, co má dělat se zařízeními Apple. Pokud nefunguje správně, zařízení se nepřečte správně. Přeinstalujte ovladač a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší.
-
Odinstalujte a znovu nainstalujte iTunes. Poruchu hluboko v iTunes lze někdy vyřešit odinstalováním a přeinstalováním softwaru.
Odinstalováním iTunes nepřijdete o hudbu a další obsah. Pokud však máte obavy, vytvořte zálohu iTunes, než se pohnete vpřed.
-
Oslovte podporu Apple. Web podpory Apple iTunes nabízí mnoho užitečných funkcí, včetně prohledávatelné znalostní báze a možnosti klást komunitě dotaz. Můžete si také domluvit schůzku v Genius Baru místního Apple Store.