Google Chrome je rychlý, snadno použitelný a oblíbený webový prohlížeč s rozsáhlou knihovnou dostupných aplikací a rozšíření. I když je Chrome spolehlivý, není imunní vůči shazování a mrznutí. Zde je pohled na to, proč se Chrome může chovat špatně a co můžete udělat, abyste to napravili a vrátili se k procházení webu.
Tyto kroky pro řešení potíží platí pro Chrome v systémech Windows a macOS.
Westend61 / Getty Images
Příčiny zamrznutí prohlížeče Chrome
Existuje několik důvodů, proč může prohlížeč Chrome zpomalit na procházení, zhroucení nebo zamrznutí a někdy může být těžké přesně určit chybu. Je možné, že Chrome má příliš mnoho otevřených karet a prohlížeč používá příliš mnoho systémových prostředků. Aplikace a rozšíření třetích stran mohou také zasahovat do provozu prohlížeče Chrome, protože využívají příliš mnoho paměti a způsobují selhání prohlížeče. Virové a malwarové infekce také mohou v prohlížeči Chrome způsobit katastrofu.
Řada jednoduchých kroků pro řešení problémů může určit příčinu problému a Chrome znovu spustit.
Jak opravit Chrome, když zamrzne nebo selže
Chrome může zamrznout, zpomalit nebo selhat ve více operačních systémech, včetně Windows a macOS. Stejné kroky pro řešení potíží mají dobrou šanci na vyřešení problému bez ohledu na to, jakou platformu používáte.
-
Zavřete karty Chrome. Pokud je otevřeno několik karet, v počítači pravděpodobně došlo paměť, takže nemohl načíst nové okno prohlížeče Chrome spolu s aplikacemi a příponou pro Chrome. Zavřete všechny karty prohlížeče kromě té, která vám dává chybovou zprávu, a znovu načtěte webové stránky na nové karty.
Místo ručního zavírání všech nepoužívaných karet má Chrome užitečné rozšíření prohlížeče s názvem The Great Suspender, které pozastaví aktivitu na všech kartách, které se momentálně nepoužívají, a probudí je po kliknutí na jednu.
-
Restartujte Chrome. Tento jednoduchý krok řešení problému často problém vyřeší. Zavřete všechny karty a okna Chromu, počkejte několik minut a Chrome znovu otevřete.
Pokud je Chrome zcela zamrzlý a nemůžete zavřít jedno nebo více jeho otevřených oken, možná budete muset aplikaci v systému macOS nebo Windows násilně ukončit.
-
Ukončete další spuštěné aplikace a programy. Pokud jsou ostatní aplikace zamrzlé, vynucené ukončení těchto aplikací. Tím se uvolní systémové prostředky. Po ukončení libovolného spuštěného programu zkuste Chrome znovu.
-
Restartujte počítač. Tento krok snadného řešení problémů řeší mnoho problémů s počítačem.
-
Zakažte aplikace a rozšíření Chrome. Pokud výše uvedené jednoduché kroky pro řešení potíží nefungovaly, je čas se ponořit trochu hlouběji. Problém může způsobovat aplikace nebo rozšíření, ale najít viníka není vždy snadné. Postupně zakažte rozšíření a doplňky. Pokud se chování prohlížeče Chrome začne zlepšovat po deaktivaci konkrétní aplikace nebo rozšíření, pravděpodobně jste našli problém.
Alternativně můžete jako výchozí bod deaktivovat všechny aplikace a rozšíření. Pokud se Chrome načítá normálně, přidávejte jednotlivá rozšíření zpět.
-
Zkontrolujte, zda neobsahují viry a další malware. Někdy může Chrome zamrznout nebo selhat kvůli malwaru nebo viru zachycenému při procházení webu. Naskenujte počítač Mac nebo PC a vyhledejte a odstraňte všechny infekce.
-
Resetujte Chrome do výchozího stavu. Tím se obnoví původní vyhledávač, domovská stránka, nastavení obsahu, soubory cookie a další, čímž se deaktivují také rozšíření a motivy. To může být obzvláště užitečné, pokud byla vaše domovská stránka, vyhledávač nebo jiná nastavení unesena malwarem.
Záložky a uložená hesla zůstanou na svém místě a data a nastavení uložené ve vašem účtu Google pomocí aplikace Chrome Sync lze snadno obnovit.
Před resetováním Chromu zálohujte všechna důležitá data a nastavení.
-
Odinstalujte a znovu nainstalujte Chrome. Jako poslední možnost odinstalujte a znovu nainstalujte prohlížeč Chrome na PC nebo Mac, abyste mohli začít znovu. Budete muset přeinstalovat aplikace a rozšíření.
Při odinstalaci Chromu přijdete o všechna data procházení, včetně historie a záložek, která se neukládají na servery Google pomocí Chrome Sync.
-
Zakázat hardwarovou akceleraci. Hardwarová akcelerace v prohlížeči Google Chrome používá grafický procesor (grafická karta) počítače pro náročné úlohy, včetně přehrávání videa v prohlížeči. Využívá hardware v plném rozsahu pro robustnější a plynulejší procházení. Tato funkce však může způsobit konflikty, které mohou vést k zamrznutí nebo havárii prohlížeče Chrome. Chcete-li zjistit, zda se tím problém vyřeší, deaktivujte jej.
-
Navštivte stránku nápovědy Google Chrome. Pokud potřebujete další informace nebo nápady, nebo pokud chcete poslat dotaz do komunity, navštivte centrum nápovědy Google Chrome.