Hyper-cílení je marketingová aktivita, při které jsou reklamy doručovány konkrétní skupině lidí. K dosažení cílového publika je obecná skupina lidí segmentována na základě informací, které sdílejí, nejčastěji dobrovolně. K dosažení hyper-cílení by shromážděné informace měly jít nad rámec obecných demografických informací, jako je věk, pohlaví, umístění, jazyk a národnost. Mělo by zahrnovat podrobnější nebo osobní atributy, jako je vzdělání, zájmy, oblíbené činnosti nebo preferované značky.
Hyper cílení vs. masový marketing
Hyper cílení vyžaduje více práce ve srovnání s masovým marketingem. V masovém marketingu se generalizovaná zpráva doručuje co největšímu počtu spotřebitelů. Například reklama na produkt je rychle zaslána tisícům příjemců pomocí e-mailového marketingu se sbírkou e-mailových adres. Je však známo málo informací o tom, kolik z těchto příjemců má zájem o koupi konkrétního produktu, a jen velmi málo z nich na tento druh strategie reaguje. Mnoho e-mailových systémů má ve skutečnosti filtry nevyžádané pošty, kde jsou tyto reklamy obvykle zachyceny a nikdy se nedostanou k jejich publiku.
Když marketingoví profesionálové používají hyper-cílení, zúží velkou skupinu spotřebitelů na menší skupinu, jejíž atributy odpovídají typickým atributům osoby, která bude nejpravděpodobněji zajímat, oceňovat a kupovat jejich produkt. Obchodníci vědí, kdo je jejich cílovým publikem a jak je oslovit pomocí softwaru pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), internetového marketingu a sociálních médií. Obchodníci a inzerenti mohou posílat osobní zprávy, které vytvářejí silnou přitažlivost pro vybrané publikum.
Hyper cílení umožňuje podnikům lépe poznat své cílové publikum. Znalost správného publika a jeho specifických potřeb a preferencí mu umožňuje soustředit se na správné produkty, funkce nebo služby. Menší a přesněji definovaná marketingová kampaň stojí méně, ale může být efektivnější z hlediska vyšších prodejů a zisků. Rovněž se ukázalo, že personalizované zprávy jsou efektivnější při poskytování pozitivní zkušenosti zákazníků.
Identifikaci cílového publika lze provést sledováním toho, kdo pracuje s vaším obsahem na sociálních médiích, nebo pomocí Google Analytics.