Abyste se vyhnuli podvodům na eBay, měli byste nakupovat pouze produkty ze zaručených kategorií a od velmi důvěryhodných uživatelů
eBay je již řadu let jedním z nejrozšířenějších internetových nákupních a prodejních a aukčních webů na webu. Již nějakou dobu je však pevnost této platformy v krizi kvůli řadě podvodů prováděných kybernetickými zločinci.
Nejprve je třeba říci, že eBay obvykle v plné výši vrací peníze kupujícím, kteří od prodejce neobdrží produkt. To platí téměř pro všechny kategorie na webu. Bohužel existují typy výrobků, na které se nevztahuje záruka vrácení peněz. A právě v těchto částech se kybernetičtí zločinci nechají nejsnáze podvést. Na eBay nejsou garantovány automobily, nemovitosti, předměty zakoupené v Sotheby's (nejznámější britská aukční síň), některé obchodní vybavení a webové stránky určené k prodeji.
Kupujte pouze v kategoriích se zárukou
Jak v těchto případech funguje podvod? Je to jednoduché, pošlete platbu a nic nedostanete. A najednou prodejce zmizí i s našimi penězi. Proč eBay tyto prodeje nevrací? Protože tyto nákupy se pohybují v řádech tisíců dolarů a web raději nezaručuje vrácení peněz, aby se ochránil. Jak se tomuto podvodu vyhnout? Čtení pozitivních komentářů často nestačí. Mnohokrát se stává, že zkušený prodejce nejprve legálně prodává drobné zboží a poté, co si vytvoří dobrou zpětnou vazbu, začne podvádět. Doporučujeme proto nenakupovat na eBay v kategoriích bez záruky.
Podvod se změnou názvu
Prodejci používají k podvodu na eBay zákeřnou techniku. Prodávají produkt a skutečně jej odesílají na adresu kupujícího. Teprve když zásilku připraví, jméno vymažou. Takto se může stát, že když zásilka dorazí kupujícímu domů, bude si myslet, že došlo k omylu a že zásilka není určena jemu. Pokud zásilku odmítnete, kurýr ji označí jako "vrácenou". Malá formulace, která ruší záruku eBay. Podvodník si v podstatě ponechá peníze a obdrží i produkt. V tomto okamžiku můžeme podat stížnost a náš nákup bude označen jako spor. "Příjemné" je, že sporné prodeje neumožňují zpětnou vazbu na webu, takže ostatní uživatelé se o podvodu, který podvodník provozuje, nedozvědí. Jak se tomuto podvodu vyhnout? Není to snadné. Dobrý občan vrátí zásilku, která není na jeho jméno. Abychom se však nedostali do pasti, můžeme použít aplikaci pro sledování zásilky pomocí čísla objednávky. Pokud si všimneme, že je doručení naplánováno na stejný den, je pravděpodobné, že náš výrobek je ten bezejmenný. Alternativou je vzít balíček a otevřít ho. A jako správní lidé ho vrátíte, pokud není náš.
Prázdná krabice
Vstoupíte na eBay a všimnete si nejnovějšího smartphonu Samsung s opravdu zajímavou slevou. Zařízení si koupíte za pochodu, ale když vám balíček dorazí na práh, čeká vás velké překvapení: krabice je prázdná. Jedná se o jeden z klasických podvodů na eBay. V tuto chvíli si možná říkáte: stačí podat stížnost a peníze vám jistě vrátí. Špatně. Je možné, že prodejce někde vložil malou větu, že součástí balení je pouze krabice. Na první pohled to možná nic neznamená, ale proč byste měli platit stovky eur za krabici? Je to jednoduché, protože se jedná o podvod. Abychom se nedostali do pasti, nikdy nekupujeme zboží s příliš výhodnými slevami, které se nezdají být možné. Především si pečlivě přečtěte popis produktu.
Prodejní podvody
Navzdory tomu, co si možná myslíte, jsou skutečnou cílovou skupinou na eBay prodejci, nikoli kupující. Platforma totiž chrání kupující mnohem více než prodávající. Jedním z klasických podvodů na ty, kdo draží nějaký předmět, je obdržení zprávy od kupujícího. Kupující navrhne vyšší cenu, než je cena zveřejněná na internetu, aby mohl výrobek exkluzivně získat. V tomto okamžiku, povzbuzeni nabídkou 50 nebo 100 eur navíc, zašleme výrobek na uvedenou adresu. A peníze samozřejmě nikdy nedostaneme. A na tento způsob prodeje se nevztahují žádné stížnosti. Jak se vyhnout okradení? Jednoduše, pokud nevidíme peníze z převodu na účtu, nikdy produkt nepošleme. Často se stává, že kupující kontaktuje prodávajícího za účelem vyřízení nákupu mimo eBay. Opět vám slibujeme, že získáte nějaké peníze navíc. Jakmile je zásilka odeslána, obdržíme kompenzaci. Vše se zdá být v pořádku, dokud si kupující nestěžuje na eBay, že váš produkt je vadný, liší se od nabízeného nebo vůbec nedorazil. Můžeme tuto skutečnost rozporovat, ale bez dokladu o prodeji nám web nikdy nedá za pravdu. Proto radíme nikdy neuzavírat prodej mimo eBay a především komunikovat s kupujícím pouze prostřednictvím kanálů webu.
Krádež zboží
Podvod s prázdnou krabicí může fungovat i obráceně. Kupující výrobek obdrží, ponechá si jej a prázdnou krabici vrátí společnosti eBay s reklamací. Pokud nemáme žádný skutečný důkaz o naší zásilce, webová stránka bude souhlasit s podvodníkem. Jak se tedy můžeme bránit? Během přepravy vždy pořizujeme fotografie zásilky. Samozřejmě také uvnitř obalu, aby byl produkt vidět. To může fungovat i v případě vadné položky. Řekněme, že podvodník má rozbitý iPhone 6 Plus a koupí si náš smartphone Apple ve výprodeji. Jakmile výrobek obdrží, ponechá si funkční a podá stížnost u společnosti eBay, v níž uvede, že telefon nefunguje. Jak se v tomto případě bránit? Je to jednoduché, zaregistrujeme sériové číslo a kód IMEI. Díky tomu nebude možné nechat se podvést
.