8. Analýza výkonnosti a provádění úprav
9. Využití technologií pro zlepšení dosahu
1. Pochopení role generálního manažera prodeje – Generální manažer prodeje je zodpovědný za vedení a řízení prodejního týmu a zajištění toho, aby společnost splnila své prodejní cíle. Musí mít znalosti a zkušenosti, aby mohl vytvářet efektivní prodejní strategie a taktiky, stanovovat cíle a úkoly a analyzovat výkonnost. Musí také umět identifikovat cílové trhy a zákazníky, budovat vztahy s klienty a využívat technologie ke zlepšení dosahu.
2. Formulování účinných prodejních strategií – Všeobecný manažer prodeje musí být schopen navrhnout a realizovat účinné prodejní strategie, které pomohou společnosti splnit její prodejní cíle. Musí být schopen analyzovat tržní trendy, identifikovat cílové zákazníky a trhy a vytvořit správnou prodejní taktiku pro oslovení těchto zákazníků. Musí být schopen vytvořit plán prodeje, který je v souladu s celkovými cíli a záměry společnosti.
3. Stanovení jasných cílů a úkolů – manažer všeobecného prodeje musí být schopen stanovit svému prodejnímu týmu jasné a dosažitelné cíle, které jsou v souladu s celkovými cíli společnosti. Musí být schopen tyto cíle efektivně sdělit prodejnímu týmu a zajistit, aby každý rozuměl svým individuálním rolím a povinnostem. Musí také umět sledovat pokrok při plnění těchto cílů a podle potřeby upravovat plán, aby zajistil úspěch.
4. Určení cílových trhů a zákazníků – manažer všeobecného prodeje musí znát trhy a zákazníky, na které se společnost zaměřuje. Musí být schopen identifikovat potenciální zákazníky a trhy, porozumět potřebám těchto zákazníků a vypracovat strategii jejich oslovení. Musí být schopen analyzovat tržní trendy a vzorce, aby identifikoval případné změny nebo příležitosti, které mohou být pro společnost přínosné.
5. Rozvíjení vztahů se zákazníky – manažer všeobecného prodeje musí být zdatný v budování vztahů s klienty a zákazníky. Musí být schopen identifikovat potřeby zákazníka, rozvíjet důvěru a poskytovat řešení, která tyto potřeby splňují. Musí být schopen budovat dlouhodobé vztahy s klienty poskytováním vynikajícího zákaznického servisu a zajištěním uspokojení potřeb zákazníka.
6. Řízení prodejního týmu – Generální ředitel prodeje musí být schopen řídit prodejní tým, aby zajistil, že společnost splní své cíle. Musí být schopen poskytovat vedení, koučování a podporu prodejnímu týmu a zajistit, aby všichni podávali co nejlepší výkony. Musí také umět motivovat a inspirovat obchodní tým k dosažení a překonání svých cílů.
7. Využívání dat k přijímání chytrých rozhodnutí – manažer všeobecného prodeje musí být schopen analyzovat data, aby identifikoval trendy a vzorce a přijímal chytrá rozhodnutí. Musí být schopen využívat data ke stanovení cílů, měření výkonnosti a provádění všech nezbytných úprav k zajištění úspěchu. Musí také umět využívat data k identifikaci potenciálních zákazníků a trhů a vytvářet strategie k jejich oslovení.
8. Analýza výkonnosti a provádění úprav – manažer všeobecného prodeje musí být schopen sledovat výkonnost a analyzovat data, aby identifikoval případné oblasti pro zlepšení. Musí být schopen identifikovat případné problémy nebo oblasti pro zlepšení a provést nezbytné úpravy, aby zajistil úspěch. Musí být také schopen poskytovat zpětnou vazbu prodejnímu týmu a v případě potřeby poskytovat koučování a poradenství.
9. Využití technologií k lepšímu oslovení zákazníků – manažer prodeje musí být schopen využívat technologie k lepšímu oslovení zákazníků. Musí mít znalosti o nejnovějších technologiích a trendech a umět je využít ve svůj prospěch. Musí být schopen určit správné platformy a nástroje, které lze použít k oslovení cílové skupiny, a vypracovat strategie pro zapojení těchto zákazníků.
Manažer prodeje je zodpovědný za celou řadu úkolů a funkcí s cílem dohlížet na prodejní tým a zajistit, aby plnil kvóty a cíle. Následuje 7 základních manažerských funkcí manažera prodeje:
1. Najímání a školení prodejních pracovníků: Manažer prodeje je zodpovědný za vyhledávání a najímání talentovaných prodejců, stejně jako za jejich školení o produktech a službách společnosti a prodejních metodách.
2. Stanovení prodejních cílů a kvót: Manažer prodeje bude spolupracovat s prodejním týmem na stanovení cílů a kvót pro každý měsíc nebo čtvrtletí.
3. Vypracování prodejních strategií a plánů: Manažer prodeje vypracuje strategie a plány, kterými se bude prodejní tým řídit, aby dosáhl svých cílů.
4. Sledování výkonnosti prodeje: Manažer prodeje bude pravidelně sledovat výkonnost prodejního týmu, aby se ujistil, že je na dobré cestě k dosažení svých cílů.
5. Motivování a koučování prodejců: Prodejní manažer bude muset motivovat a koučovat prodejní tým, aby se soustředil a udržel na správné cestě.
6. Řešení stížností a problémů zákazníků: Vedoucí prodeje bude kontaktní osobou pro vyřizování stížností a problémů zákazníků.
7. Podávání zpráv vyššímu vedení: Manažer prodeje bude muset pravidelně podávat zprávy vyššímu vedení o pokroku a výkonnosti prodejního týmu.