Psaní technických školicích příruček může být zastrašujícím úkolem, ale je nezbytnou součástí úspěchu každé organizace. Školicí příručky představují strukturovaný, organizovaný způsob výuky technických pojmů a dovedností pro skupinu osob. Komplexní školicí příručka by měla obsahovat jasné cíle kurzu a poutavé a srozumitelné materiály.
Při tvorbě školicí příručky je důležité vypracovat jasné cíle výuky, které budou v průběhu kurzu řešeny. Definováním požadovaných výsledků školení může školitel zajistit splnění všech vzdělávacích cílů. Jasná představa o cílech kurzu navíc pomůže vytvořit efektivní a přehlednou školicí příručku.
Při výběru školicích materiálů pro technickou školicí příručku je důležité vzít v úvahu cílovou skupinu. Materiály by měly být přizpůsobeny úrovni zkušeností a stylu učení jednotlivců. Pokud školicí příručka neobsahuje poutavý obsah, nemusí být sdělení efektivně předáno.
Dobře strukturovaná školicí příručka by měla být uspořádána logickým a uživatelsky přívětivým způsobem. Příručka by měla obsahovat úvod, jasné cíle a přehledné pokyny. Měla by také obsahovat vizualizace, schémata a grafy, které ilustrují vyučované pojmy.
Jakmile je příručka dokončena, měla by být otestována, aby se zajistila účinnost materiálů a splnění cílů. Je důležité získat zpětnou vazbu od uživatelů, aby bylo zajištěno, že příručka plní svůj účel.
Při tvorbě školicí příručky je důležité stanovit časový harmonogram kurzu. To pomůže zajistit, aby byly cíle splněny včas. Stanovení časového harmonogramu navíc pomůže zajistit, aby byly materiály využívány co nejefektivněji.
Jakmile je školicí příručka hotová, měla by být distribuována uživatelům. To lze provést prostřednictvím e-mailu, webového rozhraní nebo osobně. Je důležité zajistit, aby uživatelé měli k příručce snadný přístup a mohli materiálům porozumět.
Po dokončení školení je důležité příručku vyhodnotit. Vyhodnocení příručky pomůže identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit, například změnit obsah nebo strukturu příručky. To pomůže zajistit, aby byl manuál účinný a aby odpovídal potřebám organizace v oblasti školení.
Neexistuje jediný „nejlepší“ program pro vytvoření školicí příručky. Různé programy mohou být vhodnější pro různé účely, proto je důležité nejprve určit, co přesně potřebujete, aby školicí příručka splňovala. Mezi běžné prvky, které mohou školící příručky potřebovat, patří text, obrázky a multimediální obsah. V závislosti na vašich konkrétních potřebách se možná budete chtít poohlédnout po programu, který nabízí snadno použitelné editační nástroje, možnost vytvářet vlastní rozvržení a podporu různých formátů souborů.
Při sestavování školicích materiálů je třeba zvážit několik věcí. Nejprve se musíte rozhodnout, jaký typ školicích materiálů budete vytvářet. Budete vytvářet písemné materiály, například školicí příručku, nebo budete vytvářet interaktivnější materiály, například školicí video nebo školení na počítači? Jakmile se rozhodnete pro formát materiálů, musíte shromáždit informace, které budou v materiálech obsaženy. To může zahrnovat výzkum, rozhovory a průzkumy. Jakmile máte všechny informace, musíte je uspořádat tak, aby je účastníci školení snadno pochopili a sledovali. Nakonec je třeba vytvořit materiály ve zvoleném formátu. U písemných materiálů to bude zahrnovat napsání textu a návrh případné grafiky nebo ilustrací. U interaktivnějších materiálů půjde o vytvoření scénáře, storyboardu nebo softwarového programu.
Po dokončení školicí příručky byste měli mít jasný a stručný závěr, který shrne hlavní body příručky. Tento závěr by měl být snadno čitelný a srozumitelný a neměl by obsahovat žádný odborný žargon. Závěr by měl být také specifický pro samotnou školicí příručku a neměl by být pouhým obecným konstatováním o školení obecně.
Existují čtyři typy příruček: příručky zásad, příručky postupů, příručky pro zaměstnance a bezpečnostní příručky.
Příručky zásad obsahují zásady společnosti týkající se témat, jako je docházka, pravidla oblékání a popisy pracovních míst.
Příručky postupů obsahují pokyny krok za krokem k provedení běžných úkolů, jako je otevření nového zákaznického účtu nebo zpracování vrácení zboží.
Příručky pro zaměstnance obsahují informace o tématech, jako jsou benefity, firemní kultura a očekávaný výkon.
Bezpečnostní příručky obsahují informace o tématech, jako jsou nouzové postupy, první pomoc a ergonomie.
Ve struktuře školení jsou čtyři klíčové prvky:
1. Cíle: Jaké jsou konkrétní cíle nebo úkoly školení? Jaké dovednosti nebo znalosti chcete, aby účastníci získali?
2. Program: Jaká témata budou v rámci školení probírána? V jakém pořadí budou prezentována?
3. Materiály: Jaké materiály budou během školení použity? Může se jednat o podklady, prezentace PowerPoint apod.
4. Časový harmonogram: Jak dlouho bude školení trvat? Kdy bude začínat a kdy končit? Kolik času bude vyhrazeno na jednotlivé aktivity?