Co je to e-mailová adresa?
E-mailová adresa je jedinečný identifikátor, který lidem umožňuje vzájemnou komunikaci prostřednictvím elektronické pošty (e-mailu). Skládá se z uživatelského jména, symbolu „@“ a názvu domény. Správně naformátovaná e-mailová adresa by měla obsahovat všechny tyto prvky, aby byla platná.
Aby byla e-mailová adresa platná, musí být uživatelské jméno jedinečné a název domény musí být registrován u organizace ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). Uživatelské jméno musí mít délku 3 až 32 znaků a může obsahovat písmena, číslice a podtržítka. Název domény musí mít alespoň dva znaky a nesmí obsahovat mezery, pomlčky ani podtržítka.
Vytvoření bezpečné e-mailové adresy je důležité pro ochranu před internetovými podvody a krádežemi identity. Ujistěte se, že jste zvolili uživatelské jméno, které je obtížné uhodnout, a název domény, který je bezpečný. Kromě toho používejte dvoufaktorové ověřování pro větší bezpečnost a vždy používejte silné heslo.
Vytvoření e-mailové adresy je snadné a lze jej provést prostřednictvím webového poskytovatele e-mailu nebo prostřednictvím vlastního názvu domény. Weboví poskytovatelé e-mailu vám poskytnou adresu, která se řídí formátem [email protected], zatímco vlastní název domény vám umožní přizpůsobit si adresu v libovolném formátu.
Při vytváření e-mailové adresy je důležité vyvarovat se běžných chyb, jako je použití slabého hesla, použití příliš jednoduchého nebo příliš těžko zapamatovatelného uživatelského jména a použití názvu domény, který není bezpečný. Kromě toho se vyvarujte používání jakýchkoli osobních údajů, jako je vaše jméno, adresa nebo datum narození, v uživatelském jménu nebo názvu domény.
Po vytvoření e-mailové adresy je důležité ji ověřit, abyste se ujistili, že je platná a bezpečná. Ověření e-mailové adresy spočívá v odeslání e-mailu na tuto adresu a v tom, že příjemce kliknutím na odkaz nebo zadáním kódu potvrdí, že je vlastníkem adresy.
Pokud spravujete více e-mailových adres, je důležité udržovat jejich pořádek a zabezpečení. Ke správě e-mailů můžete použít nástroje, jako jsou filtry nebo štítky, a pro větší bezpečnost použít dvoufaktorové ověřování. Kromě toho dbejte na to, abyste pro každou e-mailovou adresu používali samostatná hesla a pravidelně je aktualizovali.
Mít správně naformátovanou e-mailovou adresu je nezbytné pro udržení spojení a komunikaci s ostatními. Dodá vám profesionální image a umožní vám snadno odesílat a přijímat e-maily. Kromě toho vás bezpečná e-mailová adresa ochrání před online podvody a krádežemi identity.
Neexistuje nic takového jako „platná“ e-mailová adresa – jakákoli posloupnost znaků následovaná symbolem „@“ následovaná posloupností znaků je technicky e-mailovou adresou. V praxi však mnoho e-mailových adres není ve skutečnosti spojeno s žádným skutečným účtem a někteří poskytovatelé e-mailových služeb neakceptují některé znaky v e-mailových adresách (například mezery nebo některá interpunkční znaménka).
Těchto 5 e-mailových pravidel je následujících:
1. Pište krátce a stručně
2. Pište krátce a stručně. Přejděte k věci
3. Používejte správnou gramatiku a interpunkci
4. Buďte profesionální
5. Pište srozumitelně. Používejte podpis
Existuje několik věcí, které byste do své e-mailové adresy neměli uvádět:
1. Své celé jméno – můžete se stát terčem krádeže identity
2. Svou adresu bydliště – můžete se stát terčem vloupání
3. Své datum narození – můžete se stát terčem krádeže identity
4. Své číslo sociálního pojištění – můžete se stát terčem krádeže identity
5. Své jméno a příjmení – můžete se stát terčem krádeže identity
6. Své jméno a příjmení – můžete se stát terčem krádeže identity
7. Své jméno a příjmení – můžete se stát terčem krádeže identity
8. Své jméno a příjmení – můžete se stát terčem krádeže identity
Číslo vašeho bankovního účtu – můžete se stát terčem krádeže identity
6. Číslo vaší kreditní karty – můžete se stát terčem krádeže identity
7. Jméno vaší matky za svobodna – můžete se stát terčem krádeže identity
8. Číslo vašeho řidičského průkazu – můžete se stát terčem krádeže identity
9. Číslo vaší karty – můžete se stát terčem krádeže identity
10. Číslo vašeho účtu – můžete se stát terčem krádeže identity
11. Číslo vašeho účtu – můžete se stát terčem krádeže identity
Číslo vašeho cestovního pasu – může se stát cílem krádeže identity
10. Vaše uživatelské jméno a heslo ke všem online účtům – můžete se stát terčem hackerských útoků
Existuje šest pravidel elektronické pošty, která je třeba dodržovat, aby byla zajištěna efektivní komunikace:
1. Buďte struční – e-maily by měly být stručné a výstižné, aby příjemce nebyl zahlcen informacemi.
2. Buďte jasní – zpráva by měla být napsána jasně a srozumitelně.
3. Používejte správnou gramatiku a pravopis – e-maily by měly být dobře napsané a bez chyb.
4. Před odesláním proveďte korekturu – před stisknutím tlačítka odeslat věnujte čas korektuře e-mailu.
5. Používejte profesionální tón – e-maily by měly po celou dobu zachovávat profesionální tón, aby si udržely pozitivní image.
6. Udržujte pořádek – e-maily by měly být uspořádány tak, aby se daly snadno číst a sledovat.
Pravidlo 3 e-mailů je strategie zákaznické podpory, která říká, že žádný zákazník by nikdy neměl kontaktovat společnost více než třikrát za účelem vyřešení problému. Toto pravidlo vychází z předpokladu, že je snazší a efektivnější vyřešit problém v co nejmenším počtu interakcí. Proto je cílem mít tým zákaznické podpory, který je dostatečně pohotový a proaktivní, aby problém vyřešil do 3 e-mailů. Tuto strategii lze aplikovat na jakýkoli kanál zákaznické podpory, nejen na e-mail.