Spotřebitelství je v moderním marketingu stále důležitějším pojmem. Popisuje chování spotřebitelů na trhu a to, jak jejich jednání, postoje a rozhodování ovlivňuje dostupnost výrobků, služeb a informací. Konzumerismus je reakcí na rostoucí komercializaci ekonomiky a jeho výsledkem je řada různých strategií, které marketéři používají k oslovení spotřebitelů. V tomto článku se budeme zabývat čtyřmi hlavními typy konzumerismu v marketingu a jejich vlivem na moderní marketingové strategie.
Pasivní konzumerismus je typ konzumerismu, při kterém spotřebitel aktivně nevyhledává informace o výrobcích, službách a dalších aspektech trhu. Místo toho se spoléhá na marketingové úsilí společností, které ho informují o tom, co je k dispozici. Tento typ konzumerismu je běžný u lidí, kteří se o trh příliš nezajímají nebo si nejsou jisti, co chtějí.
Aktivní konzumerismus je opakem pasivního konzumerismu. Při tomto typu konzumerismu spotřebitelé aktivně vyhledávají informace o výrobcích, službách a dalších aspektech trhu. Často si dělají průzkum, čtou recenze a porovnávají ceny, aby se ujistili, že dostanou nejlepší nabídku. Tento typ konzumerismu je běžný u lidí, kteří se o trh velmi zajímají a mají znalosti o tom, co chtějí.
Diskriminační konzumerismus je typem konzumerismu, kdy si spotřebitel velmi vybírá výrobky a služby, které kupuje. Jsou ochotni zaplatit více za kvalitu a jsou ochotni obětovat pohodlí za lepší výrobek. Tento typ konzumerismu je běžný mezi lidmi, kteří se velmi dobře orientují na trhu a chtějí nakupovat nejkvalitnější zboží.
Impulzivní spotřebitelství je opakem rozlišujícího spotřebitelství. U tohoto typu konzumerismu není spotřebitel příliš vybíravý a je ochoten nakupovat zboží bez velkého průzkumu. Tento typ konzumerismu je běžný u lidí, kteří se nevyznají na trhu a častěji nakupují impulzivně.
Různé typy konzumerismu mají zásadní vliv na marketingové strategie. Společnosti, které se zaměřují na pasivní spotřebitele, se zaměří na vytvoření silné image značky a na to, aby jejich výrobky byly snadno k nalezení. Společnosti, které se zaměřují na aktivní spotřebitele, se budou soustředit na poskytování podrobných informací o svých výrobcích a službách a na vedení rozhovorů se zákazníky. Společnosti, které se zaměřují na diskriminující spotřebitele, se zaměří na vytváření vysoce kvalitních výrobků a poskytování vynikajících služeb zákazníkům. Společnosti, které se zaměřují na impulzivní spotřebitele, se zaměří na vytváření atraktivních obalů a chytlavých sloganů.
Sociální média mají v posledních letech velký vliv na spotřebitelství. Spotřebitelé stále častěji využívají sociální média k průzkumu výrobků, čtení recenzí a kladení otázek. Společnosti musely upravit své marketingové strategie tak, aby využily sílu sociálních médií. To vedlo k nárůstu aktivního spotřebitelství a také k nárůstu diskriminujícího spotřebitelství, neboť spotřebitelé před nákupem častěji zkoumají výrobky.
Etické spotřebitelství je typ spotřebitelství, který se zaměřuje na informované rozhodování podporující etické a sociálně odpovědné společnosti. Spotřebitelé, kteří praktikují etické spotřebitelství, pravděpodobně zkoumají společnosti, aby se ujistili, že jsou v souladu s jejich hodnotami a přesvědčením. Tento typ spotřebitelství je stále populárnější, protože spotřebitelé si stále více uvědomují, jaký dopad mohou mít jejich nákupní rozhodnutí na životní prostředí a společnost.
Spotřebitelství je důležitým pojmem v moderním marketingu a má velký vliv na marketingové strategie. Existují čtyři hlavní typy konzumerismu: pasivní, aktivní, diskriminační a impulzivní. Velký vliv na konzumerismus mají sociální média a etický konzumerismus je stále populárnější, protože spotřebitelé si více uvědomují dopady svých nákupních rozhodnutí. Pochopení různých typů konzumerismu může marketérům pomoci vytvořit efektivnější marketingové strategie.
Existují čtyři druhy spotřebitelského chování, které by měli inzerenti a marketéři znát:
1. První se nazývá věrnost značce a dochází k ní tehdy, když spotřebitelé trvale nakupují stejnou značku výrobku nebo služby. Inzerenti musí najít způsob, jak využít tohoto chování tím, že vytvoří reklamy, které osloví věrnost spotřebitelů k určité značce.
2. Druhé chování je známé jako cenová citlivost a dochází k němu, když jsou spotřebitelé ochotni měnit značky nebo výrobky v závislosti na ceně. Zadavatelé reklamy si musí být tohoto chování vědomi a vytvářet reklamy, které zdůrazňují hodnotu jejich výrobku nebo služby.
3. Třetí je známá jako potřeba rozmanitosti a objevuje se, když spotřebitele nudí stále stejné výrobky a touží po něčem novém. Zadavatelé reklamy musí najít způsob, jak využít tohoto chování, a vytvořit reklamy, které zdůrazní nové vlastnosti jejich výrobku nebo služby.
4. Čtvrté a poslední spotřebitelské chování je známé jako impulzivní nákup a dochází k němu, když se spotřebitelé spontánně rozhodnou koupit výrobek nebo službu. Zadavatelé reklamy musí najít způsob, jak využít tohoto chování tím, že vytvoří reklamy, které jsou neodolatelné a usnadňují spotřebitelům spontánní nákup.