Máte problém s přihlášením na Instagram na svém telefonu? Nejste v tom sami. Mnoho uživatelů se na svých mobilních zařízeních potýká s problémy s přihlašováním do Instagramu, což vede k frustrujícím zkušenostem. Naštěstí lze většinu těchto problémů vyřešit pomocí jednoduchého řešení problémů. V tomto článku se podíváme na devět způsobů, jak vyřešit problémy s přihlašováním do Instagramu v telefonu.
Prvním krokem při řešení problémů s přihlašováním do Instagramu je ujistit se, že e-mail přiřazený k vašemu účtu je správný. Pokud jste se nedávno zaregistrovali k novému účtu Instagram, je možné, že vaše e-mailová adresa byla zadána nesprávně. Chcete-li ověřit, zda je vaše e-mailová adresa správná, přihlaste se k účtu Instagram na počítači a přejděte na stránku nastavení. Jakmile se tam objevíte, měli byste vidět e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu.
Pokud je vaše e-mailová adresa správná, dalším krokem je zkontrolovat, zda jsou vaše přihlašovací údaje správné. Pokud jste nedávno změnili heslo, je možné, že jste ho zapomněli. Přihlašovací údaje zkontrolujete tak, že na webových stránkách Instagram přejdete na odkaz „Forgot Password“ (Zapomenuté heslo). Zadejte e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu a bude vám zaslán odkaz pro obnovení hesla.
Pokud máte stále potíže s přihlášením, je možné, že problém způsobuje mezipaměť a soubory cookie vašeho prohlížeče. Chcete-li to napravit, vymažte mezipaměť a soubory cookie prohlížeče. Za tímto účelem otevřete stránku nastavení prohlížeče a vyhledejte možnost „Vymazat data o prohlížení“. Vyberte možnost „Vymazat mezipaměť a soubory cookie“ a kliknutím na tlačítko „Vymazat data“ proces dokončete.
Pokud vymazání mezipaměti a souborů cookie prohlížeče nepomůže, je možné, že je váš prohlížeč zastaralý. Chcete-li to napravit, aktualizujte prohlížeč na nejnovější verzi. Za tímto účelem otevřete stránku nastavení prohlížeče a vyhledejte možnost „Aktualizovat“. Aktualizaci dokončete podle pokynů na obrazovce.
Pokud máte stále potíže s přihlášením, dalším krokem je ujistit se, že je vaše aplikace Instagram aktuální. Za tímto účelem otevřete obchod App Store nebo Play Store a vyhledejte položku „Instagram“. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na tlačítko „Aktualizovat“ a nainstalujte ji.
Pokud aktualizace aplikace nepomůže, bude možná nutné aplikaci přeinstalovat. Za tímto účelem otevřete obchod App Store nebo Play Store a vyhledejte položku „Instagram“. Klepnutím na tlačítko „Odinstalovat“ aplikaci odeberte a poté ji klepnutím na tlačítko „Nainstalovat“ znovu nainstalujte.
Pokud máte stále problémy s přihlášením, je možné, že je v zařízení špatně nastaveno datum a čas. Chcete-li tato nastavení zkontrolovat, otevřete stránku nastavení zařízení a vyhledejte část „Datum a čas“. Zkontrolujte, zda jsou datum a čas nastaveny správně.
Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomohl, je čas kontaktovat podporu Instagram. To můžete provést tak, že navštívíte Centrum nápovědy Instagram a odešlete žádost o pomoc. Zástupce zákaznického servisu poté váš problém posoudí a poskytne vám pomoc.
Řešení problémů s přihlášením do služby Instagram v telefonu nemusí být frustrující. Postupováním podle kroků uvedených v tomto článku byste měli být schopni vyřešit většinu problémů rychle a snadno.