9. Ukončení práce s tiskárnou. Řešení dalších problémů s tiskárnou
Úloha tiskárny, která nejde odstranit, může být nepříjemným problémem. Může bránit počítači v odesílání nových tiskových úloh a může dokonce způsobit, že tiskárna přestane fungovat. Naštěstí existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste se zaseknuté úlohy zbavili. V tomto článku se budeme zabývat tím, co dělat, když tiskárna nechce odstranit úlohu, porozuměním frontě úloh tiskárny, identifikací úlohy, která se nechce odstranit, odstraněním úlohy z paměti tiskárny, provedením tvrdého resetu, kontrolou nastavení tiskárny, zrušením úlohy z počítače, aktualizací firmwaru tiskárny a řešením dalších problémů s tiskárnou.
První věc, kterou byste měli udělat, když tiskárna nechce odstranit úlohu, je pokusit se zjistit, která úloha způsobuje problém. Zkontrolujte frontu úloh tiskárny a zjistěte, zda se ve frontě nezasekly nějaké úlohy na neobvykle dlouhou dobu. Pokud nemůžete identifikovat problémovou úlohu, můžete zkusit odstranit všechny úlohy ve frontě a poté zkusit vytisknout nový dokument a zjistit, zda problém přetrvává.
K frontě úloh tiskárny získáte přístup k nastavení tiskárny buď prostřednictvím ovládacího panelu tiskárny, nebo prostřednictvím nastavení tiskárny v počítači. Ve frontě úloh jsou uvedeny všechny úlohy, které jsou aktuálně ve frontě, a také stav každé úlohy. Rovněž se zde dozvíte, kdy byla každá úloha odeslána a kdy byla vytištěna. Tyto informace mohou být užitečné při identifikaci úlohy, která se nechce vymazat.
Jakmile identifikujete úlohu, která se nechce odstranit, můžete ji zkusit odstranit z paměti tiskárny. Mnoho tiskáren má v nastavení možnost „odstranit všechny úlohy“, kterou lze použít k odstranění všech úloh ve frontě. Pokud to nefunguje, můžete také zkusit úlohu odstranit ručně. To lze provést buď přístupem k ovládacímu panelu tiskárny, nebo přístupem k nastavení tiskárny v počítači.
Pokud se vám podaří odstranit úlohu z paměti tiskárny, měla by být odstraněna z fronty úloh a tiskárna by měla být schopna pokračovat v tisku. Pokud se to však nepodaří, bude možná nutné provést tvrdý reset tiskárny. To lze provést buď odpojením tiskárny od sítě, nebo stisknutím tlačítka reset na ovládacím panelu tiskárny.
Provedení tvrdého resetu tiskárny může pomoci odstranit všechny zaseknuté úlohy ve frontě úloh. Může také pomoci obnovit případná změněná nastavení, která by mohla být příčinou problému. Po provedení tvrdého resetu zkuste vytisknout nový dokument a zjistěte, zda problém přetrvává.
Pokud tvrdý reset problém nevyřeší, měli byste zkontrolovat nastavení tiskárny a ujistit se, že jsou všechna nastavení správná. Je také možné, že problém může být způsoben nefunkčním ovladačem nebo jiným softwarovým problémem. V takovém případě bude možná nutné aktualizovat firmware tiskárny nebo přeinstalovat její ovladač.
Pokud se vám nepodaří odstranit úlohu z paměti tiskárny, můžete úlohu zrušit z počítače. Za tímto účelem otevřete nastavení tiskárny v počítači a vyberte možnost „zrušit úlohu“. Tím by měla být úloha odstraněna z fronty úloh a vy budete moci tisknout další dokumenty.
Pokud se vám stále nedaří úlohu odstranit, je možné, že problém může být způsoben zastaralým firmwarem tiskárny. V takovém případě bude možná nutné aktualizovat firmware tiskárny. To lze provést stažením nejnovějšího firmwaru z webových stránek výrobce a jeho následnou instalací do tiskárny.
Nakonec, pokud máte stále problémy s tiskárnou, měli byste zkontrolovat další problémy s tiskárnou. Měli byste zkontrolovat všechna chybová hlášení nebo jiné zprávy, které se mohou zobrazit na ovládacím panelu tiskárny nebo v počítači. Měli byste také zkontrolovat nastavení tiskárny a ujistit se, že jsou všechna nastavení správná. Pokud tyto kroky problém nevyřeší, možná budete muset kontaktovat výrobce a požádat ho o další pomoc.