2. Neverbální komunikace: Neverbální komunikace je jakýkoli typ komunikace, který je předáván beze slov. Může sem patřit řeč těla, mimika, oční kontakt a gesta. Neverbální komunikace je důležitou součástí efektivní obchodní komunikace, protože může pomoci posílit a zdůraznit verbální sdělení.
3. Písemná komunikace: Písemná komunikace je jakýkoli typ komunikace, který je předáván prostřednictvím psaných slov. Může jít o e-maily, dopisy, poznámky a zprávy. Je důležité věnovat čas vytvoření dobře napsaného sdělení, abyste zajistili, že váš názor bude vyjádřen jasně a stručně.
4. Digitální komunikace: Digitální komunikace je jakýkoli typ komunikace, který je předáván digitálními prostředky. Může jít o textové zprávy, rychlé zprávy a sociální média. Digitální komunikace je skvělým způsobem, jak rychle a efektivně komunikovat s kolegy a zákazníky.
5. Telefonická komunikace: Telefonická komunikace je jakýkoli typ komunikace, který je předáván prostřednictvím hlasových hovorů. Je to efektivní způsob, jak vést rozhovory v reálném čase, a lze ji využít k podrobné diskusi o složitých tématech. Při používání telefonické komunikace je důležité dbát na to, abyste mluvili zřetelně a používali vhodný jazyk.
6. Videokomunikace: Videokomunikace je jakýkoli typ komunikace, který je přenášen prostřednictvím videa. Může jít o videohovory, webináře a videokonference. Videokomunikace je skvělým způsobem, jak navázat osobnější kontakt s kolegy a zákazníky, a lze ji využít k názorným ukázkám nebo prezentacím.
7. Komunikace prostřednictvím sociálních médií:
Komunikace prostřednictvím sociálních médií je jakýkoli typ komunikace, který je předáván prostřednictvím populárních platforem sociálních médií. Může sem patřit Facebook, Twitter a Instagram. Sociální média jsou skvělým způsobem, jak oslovit velké a různorodé publikum, a lze je využít k propagaci podniku a sdílení důležitých sdělení.
8. Komunikace v síti: Navazování kontaktů
Komunikace v síti je jakýkoli typ komunikace, který je předáván prostřednictvím osobních síťových akcí. Jedná se o skvělý způsob, jak navázat cenná spojení s potenciálními obchodními partnery, zákazníky a investory. Je důležité zajistit, abyste udělali dobrý dojem a jasně předali své sdělení.
Pochopením a využitím pěti různých formátů obchodní komunikace můžete zajistit, že vaše sdělení budou účinně a jasně předána. Ať už se jedná o verbální, neverbální, písemnou, digitální, telefonickou, videokomunikaci, komunikaci na sociálních sítích nebo v síti, je důležité si uvědomit, jak jednotlivé formy komunikace fungují, abyste z nich mohli vytěžit maximum.
Existuje šest typů obchodní komunikace:
1. Interní komunikace
Tento typ komunikace probíhá uvnitř organizace, mezi zaměstnanci, manažery a/nebo odděleními. Interní komunikace může být formální nebo neformální.
2. Externí komunikace
Tento typ komunikace probíhá mimo organizaci, mezi podniky, klienty, zákazníky a/nebo širokou veřejností. Externí komunikace může být formální nebo neformální.
3. Písemná komunikace
Tento typ komunikace zahrnuje jakýkoli typ písemné zprávy, jako jsou e-maily, poznámky, dopisy, zprávy atd. Písemná komunikace by měla být jasná, stručná a srozumitelná.
4. Ústní komunikace
Tento typ komunikace zahrnuje jakýkoli typ mluveného sdělení, jako jsou osobní rozhovory, telefonáty, prezentace atd. Ústní komunikace by měla být jasná, stručná a snadno srozumitelná.
5. Neverbální komunikace
Tento typ komunikace zahrnuje jakýkoli typ neverbálního sdělení, jako je řeč těla, mimika, tón hlasu atd. Neverbální komunikace by měla být v souladu s verbálním sdělením.
6. Vizuální komunikace
Tento typ komunikace zahrnuje jakýkoli typ vizuálního sdělení, jako jsou tabulky, grafy, diagramy, infografiky atd. Vizuální komunikace by měla být jasná, stručná a snadno pochopitelná.