1. Pochopení běžných příčin problémů s komunikací s tiskárnou
Když počítač nechce komunikovat s tiskárnou, může být frustrující zjistit příčinu. Mezi běžné příčiny problémů s komunikací tiskárny patří problémy se síťovým připojením tiskárny, zastaralé ovladače, nesprávné nastavení tiskárny, nastavení sdílení tiskárny, zastaralý firmware a nesprávné nastavení sítě. V tomto článku se budeme věnovat každé z těchto možných příčin a způsobu jejich diagnostiky a opravy.
2. Jak zkontrolovat síťové připojení tiskárny
Prvním krokem při řešení problémů s komunikací tiskárny je zkontrolovat, zda je tiskárna správně připojena k síti. Za tímto účelem můžete zkontrolovat síťové nastavení tiskárny a ujistit se, že IP adresa, adresa brány a maska podsítě jsou správné. Měli byste se také ujistit, že je tiskárna připojena ke stejné síti jako počítač.
3. Úprava nastavení tiskárny pro lepší komunikaci
Pokud je tiskárna správně připojena k síti, měli byste zkontrolovat nastavení tiskárny a ujistit se, že je správné. Pokud nastavení nejsou správná, můžete je zkusit upravit a zjistit, zda to pomůže zlepšit komunikaci mezi tiskárnou a počítačem.
4. Řešení problémů s ovladači tiskárny v počítači
Pokud jsou nastavení tiskárny správná, ale tiskárna přesto nekomunikuje s počítačem, může se jednat o problém s ovladači tiskárny v počítači. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit odinstalovat a znovu nainstalovat ovladače tiskárny, aktualizovat ovladače tiskárny nebo použít jiný ovladač tiskárny.
5. Konfigurace nastavení sdílení tiskárny
Pokud jsou ovladače tiskárny aktuální, ale tiskárna přesto nekomunikuje s počítačem, může se jednat o problém s nastavením sdílení tiskárny. Můžete zkontrolovat nastavení sdílení tiskárny a ujistit se, že je správně nakonfigurováno. Pokud nejsou nakonfigurovány správně, můžete zkusit nastavení upravit a zjistit, zda to pomůže.
6. Aktualizace firmwaru tiskárny
Pokud jsou nastavení sdílení tiskárny nakonfigurována správně, ale tiskárna přesto nekomunikuje s počítačem, může se jednat o problém s firmwarem tiskárny. Můžete zkontrolovat, zda nejsou k dispozici nějaké aktualizace, a pokud ano, nainstalovat je. To by mělo pomoci zlepšit komunikaci mezi tiskárnou a počítačem.
7. Resetování tiskárny a opětovné připojení
Pokud je firmware tiskárny aktuální, ale tiskárna stále nekomunikuje s počítačem, můžete zkusit resetovat tiskárnu a znovu ji připojit k síti. To by mělo pomoci zlepšit komunikaci mezi tiskárnou a počítačem.
8. Použití funkce autotestu tiskárny
Pokud je tiskárna resetována a správně připojena, ale stále nekomunikuje s počítačem, můžete zkusit použít funkci autotestu tiskárny. Ta by měla pomoci diagnostikovat případné problémy s komunikací a poskytnout více informací o tom, co je příčinou problému.
9. Obnovení síťových nastavení tiskárny
Pokud je tiskárna správně připojena a použili jste funkci autotestu tisku tiskárny, ale tiskárna stále nekomunikuje s počítačem, můžete zkusit obnovit síťová nastavení tiskárny. To by mělo pomoci zlepšit komunikaci mezi tiskárnou a počítačem.
Podle těchto kroků byste měli být schopni diagnostikovat a odstranit problémy s komunikací tiskárny v počítači. Pokud máte stále potíže, budete možná muset kontaktovat výrobce tiskárny, který vám poskytne další pomoc.