Co je Blackberry Messenger?
Blackberry Messenger neboli BBM je aplikace pro zasílání zpráv vyvinutá společností BlackBerry Limited, dříve známou jako Research In Motion. Aplikace umožňuje uživatelům posílat zprávy, fotografie, hlasové poznámky a další soubory prostřednictvím internetu. Aplikace BBM je k dispozici v systémech Android a iOS a také v operačním systému BlackBerry.
Existuje několik důvodů, proč se zprávy odeslané prostřednictvím aplikace BlackBerry Messenger nemusí otevřít. Patří mezi ně výpadky serveru, poškozené soubory a změny v nastavení aplikace. Je také možné, že zařízení nemusí být kompatibilní s nejnovější verzí aplikace BBM.
Než se pokusíte vyřešit další možné příčiny, je důležité se ujistit, že nedošlo k výpadkům serveru, které brání otevření zpráv. Stránka stavu serveru BBM vám pomůže zjistit, zda nedochází k výpadkům, které by mohly aplikaci ovlivňovat.
V některých případech může k vyřešení problému stačit pouhé restartování aplikace. To lze provést zavřením aplikace a jejím opětovným otevřením. Pokud problém přetrvává i po restartování aplikace, může být nutné další řešení problémů.
Někdy se zprávy nemusí otevřít kvůli poškození souborů. Pro vyřešení tohoto problému je nutné odstranit všechny poškozené soubory a poté je znovu stáhnout. To lze provést prostřednictvím aplikace BBM.
Pokud se zprávy neotevírají kvůli změnám v nastavení aplikace, je důležité se ujistit, že je nastavení správně nakonfigurováno. Za tímto účelem otevřete aplikaci a přejděte do nabídky Nastavení > Obecné > Rozšířená nastavení.
Pokud zařízení není kompatibilní s nejnovější verzí BBM, je nutné aplikaci aktualizovat. To lze provést prostřednictvím obchodu s aplikacemi v zařízení.
Pokud žádné z výše uvedených řešení problém nevyřeší, může být nutné kontaktovat podporu BBM pro další pomoc. Ta vám bude schopna poskytnout podrobnější kroky k odstranění potíží.
Pokud se zprávy odeslané prostřednictvím aplikace Blackberry Messenger neotevírají, pak existuje několik možných příčin, které je třeba ověřit. Existuje mnoho možných řešení, která mohou pomoci problém vyřešit, od výpadků serveru až po nastavení aplikace. Pokud žádné z řešení nefunguje, může být nutné kontaktovat podporu BBM a získat další pomoc.