Prodejní stroje (POS) jsou v dnešním maloobchodním prostředí nezbytnou součástí technologie. Pokladní stroje se používají na mnoha obchodních místech, od maloobchodních prodejen až po restaurace. Slouží ke zpracování plateb, sledování zásob a správě transakcí. V tomto článku se budeme zabývat definicí pokladního automatu, jeho výhodami, součástmi, fungováním, typy pokladních automatů, jak vybrat ten správný, jak jej nastavit a budoucností pokladních automatů.
Pokladní stroj je počítačový systém, který slouží ke zpracování plateb zákazníků a správě transakcí. Může být integrován s dalšími systémy, jako je řízení zásob a řízení vztahů se zákazníky (CRM). Obvykle se skládá z počítače, pokladní zásuvky, tiskárny, skeneru a čtečky karet.
Pokladní stroje poskytují podnikům mnoho výhod. Usnadňují správu zásob a zpracování plateb. Mohou také pomoci zkrátit dobu potřebnou k dokončení transakcí a také snížit množství peněz, které se ztratí při podvodných činnostech. Podnikům také poskytují údaje, které lze využít k rozhodování a zlepšování služeb zákazníkům.
Pokladní zařízení se obvykle skládá z počítače, pokladní zásuvky, tiskárny, skeneru a čtečky karet. Počítač slouží ke spuštění pokladního softwaru a může být připojen k internetu. Pokladní zásuvka uchovává peníze a je obvykle připojena k počítači. Tiskárna slouží k tisku účtenek a dalších dokladů. Skener slouží ke snímání čárových kódů a čtečka karet ke zpracování kreditních a debetních karet.
Pokladní zařízení funguje tak, že zpracovává platby zákazníků a spravuje transakce. Když zákazník nakupuje zboží, pokladní stroj naskenuje čárový kód zboží, vypočítá celkovou cenu a zpracuje platbu. Po zpracování platby pokladní zařízení vytiskne účtenku a uloží údaje do své paměti. Tyto údaje pak lze použít k různým účelům, včetně sledování zásob a analýzy chování zákazníků.
Existuje několik typů pokladních strojů. Některé jsou určeny k použití s počítačem a některé jsou určeny k použití bez počítače. Některé pokladní stroje jsou určeny k použití v určitých typech podniků, jako jsou restaurace nebo maloobchodní prodejny. Některé jsou určeny k použití na více místech, zatímco jiné jsou určeny k použití pouze na jednom místě.
Při výběru pokladního stroje je důležité zvážit typ podniku, ve kterém podnikáte, a typ transakcí, které potřebujete zpracovávat. Pokud podnikáte v maloobchodě, možná budete chtít zvážit pokladní stroj, který umí zpracovávat kreditní a debetní karty. Pokud podnikáte v restauraci, možná budete chtít zvážit pokladní stroj, který dokáže sledovat zásoby a tisknout účtenky.
Nastavení pokladního zařízení může být poměrně jednoduché. Prvním krokem je instalace potřebného softwaru a hardwaru. Ten může zahrnovat pokladní software, pokladní zásuvku, tiskárnu, skener a čtečku karet. Po instalaci hardwaru a softwaru lze pokladní stroj připojit k internetu a dalším systémům.
Pokladní stroje jsou v maloobchodě a pohostinství stále oblíbenější. V budoucnu budou pravděpodobně ještě dokonalejší a budou vybaveny funkcemi, jako je rozpoznávání obličeje a hlasu. Budou také více integrovány s dalšími systémy, jako je řízení zásob a řízení vztahů se zákazníky. To umožní podnikům ještě lépe porozumět svým zákazníkům a efektivněji řídit své operace.
Prodejní místo (POS) označuje místo, kde zákazník dokončí transakci s podnikem. POS je často místem, kde se zákazník poprvé setká s podnikem, proto je důležité, aby na něj udělal dobrý dojem. Mezi běžné příklady POS patří prodejní pulty, pokladny a terminály v místě prodeje. Podnik může používat POS k upsellingu zákazníků, nabízení věrnostních odměn a sledování zásob.
POS stroje fungují tak, že umožňují podnikům rychle a efektivně zpracovávat platby kreditními a debetními kartami. Zařízení jsou obvykle připojena k softwarovému systému pro prodejní místa, který podnikům umožňuje sledovat zásoby, prodej a zákazníky. Když zákazník nakoupí, pokladní automat přečte kreditní nebo debetní kartu a zpracuje platbu. Finanční prostředky se poté převedou na účet podniku po odečtení případných poplatků spojených s transakcí.
Na trhu je dnes k dispozici mnoho typů pokladních systémů, z nichž každý má vlastní soubor funkcí a výhod. Pět nejoblíbenějších typů pokladních systémů je následujících:
1. Tradiční pokladní systémy: Tradiční pokladní systémy se obvykle používají v kamenných prodejnách a jsou určeny k rychlému a efektivnímu zpracování transakcí. Tyto systémy obvykle obsahují pokladní zásuvku, snímač čárových kódů a tiskárnu účtenek.
2. Pokladní systémy založené na cloudu: Pokladní systémy založené na cloudu jsou stále oblíbenější, protože nabízejí mnoho stejných funkcí jako tradiční pokladní systémy, ale s další výhodou, že jsou dostupné odkudkoli s připojením k internetu.
3. Mobilní pokladní systémy: Mobilní pokladní systémy jsou ideální pro podniky, které potřebují zpracovávat transakce na cestách, jako jsou kamiony s jídlem nebo pop-up obchody. Tyto systémy obvykle zahrnují mobilní zařízení, jako je smartphone nebo tablet, a přenosnou čtečku karet.
4. Samoobslužné pokladní systémy: Samoobslužné pokladní systémy se obvykle používají v maloobchodním prostředí a umožňují zákazníkům skenovat a platit za vlastní zboží. Tyto systémy lze používat ve spojení s tradičními pokladními systémy nebo jako samostatné řešení.
5. Kioskové pokladní systémy: Kioskové pokladní systémy se obvykle používají na místech s vysokou návštěvností, jako jsou nákupní centra nebo letiště, a umožňují zákazníkům nakupovat bez nutnosti používat tradiční pokladní přepážku.