Násilí na pracovišti je široký pojem, který zahrnuje jakýkoli typ násilného, ohrožujícího nebo agresivního chování, k němuž dochází na pracovišti. Může zahrnovat fyzické napadení, slovní urážky, sexuální obtěžování a vyhrožování újmou. Může také zahrnovat jakýkoli typ šikany nebo obtěžujícího chování. Pochopení definice násilí na pracovišti je prvním krokem k identifikaci příčin takového chování, aby bylo možné je řešit a předcházet mu.
Vytváření bezpečného pracovního prostředí je pro prevenci násilí na pracovišti zásadní. To zahrnuje poskytnutí potřebných zdrojů zaměstnancům, jako je řádné školení, informace a podpora, k zajištění jejich bezpečnosti a pohody. Zahrnuje také zavedení zásad a postupů, které zajistí, aby se s každým na pracovišti zacházelo s respektem a důstojností.
Stresové pracovní prostředí může zvyšovat riziko násilí na pracovišti. Je důležité identifikovat a řešit všechny potenciální zdroje stresu na pracovišti, jako je dlouhá pracovní doba, nedostatečný počet zaměstnanců nebo nedostatek zdrojů. Takový postup může pomoci snížit riziko násilí na pracovišti.
Organizační kultura může mít významný vliv na násilí na pracovišti. Je důležité prozkoumat kulturu pracoviště a zjistit, zda podporuje zdravou komunikaci a respekt mezi zaměstnanci, nebo zda toleruje agresivní a neuctivé chování.
Vztahy mezi zaměstnanci mohou být také potenciálním zdrojem násilí na pracovišti. Je důležité identifikovat případné konflikty nebo napětí mezi zaměstnanci a vhodným způsobem je řešit.
Určité osoby se mohou s větší pravděpodobností stát pachateli nebo oběťmi násilí na pracovišti. Je důležité identifikovat všechny potenciální rizikové faktory, jako je násilí v minulosti nebo zneužívání návykových látek, aby bylo možné přijmout vhodná opatření.
Přístup ke zbraním může zvýšit riziko násilí na pracovišti. Je důležité zajistit, aby zbraně nebyly na pracovišti přístupné a aby byla zavedena vhodná bezpečnostní opatření, která zajistí, že všechny přítomné zbraně budou řádně zabezpečeny.
Zavedení správných zásad může pomoci snížit riziko násilí na pracovišti. Je důležité vyhodnocovat účinnost zásad na pracovišti, například těch, které se týkají bezpečnosti na pracovišti, aby bylo zajištěno, že jsou účinné při prevenci násilí na pracovišti.
Účinným způsobem prevence násilí na pracovišti může být zvyšování informovanosti a poskytování potřebného školení zaměstnancům. Je důležité zajistit, aby si zaměstnanci byli vědomi možných rizik násilí na pracovišti a byli řádně vyškoleni pro řešení takových situací.
Nejčastějším typem násilí na pracovišti je slovní napadání. To může zahrnovat vyhrožování, nadávky a jiné formy slovního obtěžování. I když se nejedná o fyzické násilí, může tento typ chování vytvářet nepřátelské pracovní prostředí a může vést k dalším formám násilí.
1. Fyzické napadení nebo vyhrožování násilím zaměstnancům ze strany zákazníků, klientů nebo jiných osob z řad veřejnosti.
2. Šikana na pracovišti, která může zahrnovat fyzické, slovní nebo emocionální týrání ze strany spolupracovníka nebo nadřízeného.
3. Sexuální obtěžování, které může zahrnovat nevítané sexuální návrhy, žádosti o sexuální služby a jiné slovní nebo fyzické chování sexuální povahy.
4. Vyhrožování nebo skutečné násilí vůči zaměstnancům ze strany spolupracovníků nebo jiných osob, s nimiž mají osobní vztah.
5. Domácí násilí, které může zahrnovat vyhrožování nebo skutečné násilí ze strany současného nebo bývalého intimního partnera zaměstnance.
Existuje mnoho možných příčin hněvu a násilí na pracovišti. Mezi běžné příčiny patří např:
– pocit nedocenění nebo nedocenění
– pocit, že práce nemá smysl nebo nenaplňuje
– pocit, že s člověkem není zacházeno spravedlivě nebo s respektem
– pocit, že je přepracován nebo nedostatečně placen
Někdy mohou být příčinou hněvu a násilí na pracovišti osobnější faktory, jako např:
– nevyřešené osobní problémy
– stres mimo práci
– problémy s duševním zdravím
V některých případech může být hněv a násilí na pracovišti způsobeno kombinací několika faktorů. Například pokud má někdo pocit, že se s ním v práci zachází nespravedlivě, a již se potýká s osobními stresory, může to vést k pocitu ohromné frustrace a hněvu.
Na tuto otázku neexistuje jednoznačná odpověď, protože příčiny násilí se mohou velmi lišit v závislosti na jednotlivci a situaci. Mezi běžné příčiny násilí však patří hněv, frustrace, strach, žárlivost a finanční stres. Kromě toho může být násilí často důsledkem nahromadění negativních emocí nebo nedostatku pozitivních mechanismů zvládání. U osob, které se v minulosti setkaly s násilím nebo které jsou násilí pravidelně vystavovány (např. prostřednictvím médií nebo v osobním životě), může být pravděpodobnější, že se samy uchýlí k násilí.