Objasnění rozdílů mezi marketingem a komunikací
1. Zhodnocení vlivu sociálních médií na obě disciplíny
2. Zhodnocení vlivu sociálních médií na obě disciplíny Přehled obou praxí – Marketing a komunikace jsou příbuzné disciplíny, přesto se od sebe liší. Cílem marketingu je propagovat produkt, službu nebo značku a budovat vztahy se zákazníky, zatímco komunikace se zaměřuje na navazování kontaktů a sdílení sdělení s publikem.
2. Rozlišování cílů marketingu a komunikace – Hlavním cílem marketingu je zvýšení prodeje, zatímco hlavním cílem komunikace je budování vztahů a informování lidí. Marketing usiluje o vyvolání zájmu a vytvoření poptávky po produktu, zatímco komunikace pracuje na informování lidí a posilování vazeb.
3. Pochopení různých typů obsahu používaných v jednotlivých disciplínách – V marketingu se obsah obvykle používá k propagaci a prodeji produktu nebo služby. Obsah používaný v komunikaci má obvykle spíše informační, vzdělávací nebo zábavný charakter a slouží k zapojení a budování vztahů s publikem.
4. Porovnání strategií používaných v marketingu a komunikaci – Marketingové strategie se obvykle zaměřují na krátkodobé cíle, jako je zvýšení prodeje a generování potenciálních zákazníků. Komunikační strategie jsou často dlouhodobější a zaměřují se na budování vztahů a důvěry s publikem.
5. Zkoumání taktik používaných v marketingu a komunikaci – Taktiky používané v marketingu se často zaměřují na generování potenciálních zákazníků a vytváření poptávky po produktu nebo službě. Taktiky používané v komunikaci se obvykle více zaměřují na budování vztahů a informování lidí o organizaci nebo značce.
6. Analýza cílových skupin marketingu a komunikace – Cílovou skupinou marketingu jsou obvykle potenciální zákazníci nebo klienti produktu či služby. Cílovou skupinou pro komunikaci je obvykle široká veřejnost, zainteresované strany nebo interní publikum.
7. Zkoumání úlohy technologií v každé praxi – Technologie hrají významnou roli jak v marketingu, tak v komunikaci. Technologie se v marketingu používají k oslovení potenciálních zákazníků a vytvoření poptávky po produktu nebo službě. Technologie se používají také v komunikaci k oslovení širšího publika a navázání kontaktu se zúčastněnými stranami.
8. Zhodnocení vlivu sociálních médií na obě disciplíny – Sociální média mají velký vliv na marketing i komunikaci. Sociální média umožnila organizacím oslovit větší publikum, komunikovat se zákazníky a budovat vztahy se zainteresovanými stranami. Sociální média také umožnila organizacím navázat kontakt s potenciálními zákazníky a propagovat své produkty a služby.
Mezi komunikací a marketingem existují určité podobnosti, nejsou však totožné. Komunikace obecně označuje proces sdílení informací mezi dvěma nebo více stranami, zatímco marketing je proces vytváření a předávání sdělení, která propagují produkt, službu nebo značku. Marketing obecně zahrnuje prvky výzkumu, plánování a realizace, zatímco komunikace se týká spíše samotného aktu sdílení informací.
Marketingové cíle jsou takové cíle, které jsou specifické pro marketingovou funkci organizace. Obvykle jsou vyjádřeny požadovanými výsledky v podobě podílu na trhu, povědomí o značce nebo objemu prodeje. Komunikační cíle jsou takové cíle, které jsou specifické pro komunikační funkci organizace. Obvykle jsou vyjádřeny v termínech požadovaných výsledků ve smyslu zapamatování si sdělení, porozumění sdělení nebo změny postoje publika.
Hlavní rozdíl mezi marketingem obsahu a komunikací spočívá v tom, že marketing obsahu se zaměřuje na vytváření a šíření hodnotného, relevantního a konzistentního obsahu s cílem přilákat a udržet si jasně definované publikum – s cílem podnítit ziskovou akci zákazníka. Komunikace se naproti tomu zaměřuje na předávání sdělení konkrétnímu publiku s cílem vyvolat porozumění a/nebo ovlivnit akci.
Marketing je proces vytváření hodnoty pro společnost prostřednictvím tvorby a distribuce produktů nebo služeb. Komunikace je proces výměny informací mezi dvěma nebo více stranami. Vztah mezi komunikací a marketingem spočívá v tom, že komunikace je nezbytnou součástí marketingu. Bez komunikace by bylo obtížné prodávat výrobky nebo služby zákazníkům. Komunikace slouží k vytváření povědomí o výrobcích nebo službách společnosti, k přesvědčování zákazníků, aby si tyto výrobky nebo služby koupili, a k budování vztahů se zákazníky.